Objetiva-se investigar os fatores e as variáveis relativas a atrair e manter consumidores quanto à oferta das empresas que atuam no ambiente virtual da Internet. Diferentemente da oferta empresarial tradicional que tem limitações de espaço e tempo, ou seja, restringe-se à região física em que atua, a oferta via Internet tem amplitude mundial estando disponível 24 horas por dia para seus potenciais consumidores. Neste sentido, os fatores investigados são (1) Interatividade e (2) Memorização e como estes se relacionam em termos de causa e efeito. A atual fase da pesquisa envolve países como Itália, Espanha, Portugal, Espanha e França para comparar os consumidores desses países com o comportamento do brasileiro nos fatores citados. A metodologia de pesquisa adotada é a confirmatória ou conclusiva. Resultados com consumidores brasileiros revelam robustez do modelo e forte associação entre esses fatores.

Pesquisador: Prof. George B. Rossi - george@espm.br

Currículo do pesquisador: http://lattes.cnpq.br/6837228828495794