Este projeto visa à identificação das práticas de gestão utilizadas pelas áreas de marketing em empresas multinacionais que poderão ser utilizadas por empresas nacionais no momento da sua internacionalização. O tema inclui estudos em empresas internacionalizadas sobre: a gestão do relacionamento com clientes, a gestão dos stakeholders, a transferência de conhecimento em marketing, a gestão da inovação em marketing, a estratégia de marketing global, o desenvolvimento de novos produtos pelos departamentos de marketing, a autonomia dos departamentos de marketing, a gestão dos 4 Ps (produto, preço, praça e promoção) pelos departamentos de marketing na matriz e subsidiárias. Para cumprir este objetivo, os métodos utilizados são: estudos de caso, grounded theory e surveys. Os resultados esperados são a consolidação das teorias e o desenvolvimento de novos modelos de gestão de marketing no contexto internacional.

Pesquisadora: Profa. Dr. Thelma V. Rocha – tvrocha@espm.br

Currículo da pesquisadora:  http://lattes.cnpq.br/3934915662621397