MARKETING E COMUNICAÇÃO PARA GERAÇÃO PRATEADA: CONECTANDO MARCAS AO PÚBLICO 60+
Online ao Vivo
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Início do curso:
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Quando acontece:
- Dias da semana: Às segundas e quartas-feiras
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Carga horária: horas
- Horário: Das 19h às 22h
Selecione a opção do curso para continuar
Matrículas abertas no site até o dia 1768089600, ou enquanto houver vagas.*
Política de cancelamento e/ou adiamento do curso
O curso poderá ser cancelado e/ou adiado caso não haja o número mínimo de estudantes inscritos que justifique a abertura do curso. O comunicado será enviado para o e-mail de cadastro com até 24 horas de antecedência do início do curso.
Caso o estudante não concorde com o adiamento, deverá solicitar a transferência e/ou cancelamento junto a Central de Relacionamento através do e-mail [email protected].
A ESPM não se responsabiliza por quaisquer valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem etc.
Caso haja desistência de participar de um curso, serão aceitos pedidos de transferência ou restituição do investimento apenas com 24 horas de antecedência do início do curso, através do e-mail [email protected].
O recebimento do certificado está condicionado à sua presença em pelo menos 75% da carga horária do curso.
O curso é totalmente ao vivo com o professor titular e, havendo interesse em revisar as discussões, as gravações das aulas serão disponibilizadas durante 10 dias, não gerando abono de faltas
Descrição do curso
APRENDA A SE COMUNICAR COM O PÚBLICO QUE MAIS CRESCE NO BRASIL
COMO A COMUNICAÇÃO PODE MUDAR A FORMA DE VENDER PRODUTOS E SERVIÇOS PARA O PÚBLICO 60+
Para quem se destina?
- Empreendedores que desejam alavancar seus negócios para o público 50+
- Consultores deste mercado que buscam oferecer soluções mais estruturadas a seus clientes.
- Profissionais que aspiram se tornar referência em produtos e serviços para Longevidade dentro de suas empresas.
O que você vai aprender
- Desenvolver habilidades de venda específicas para produtos e serviços voltados à geração prateada, considerando suas particularidades.
- Aplicar técnicas de comunicação persuasiva voltadas para o perfil dessa geração.
- Promover compreensão do comportamento, necessidades, estilo de vida e desafios da geração prateada, incluindo temas como saúde, mobilidade, finanças e lazer.
- Desenvolver estratégias comerciais que considerem as tendências de consumo e o potencial econômico crescente dessa faixa etária.
- Preparar para reconhecer e superar o estigma social em relação ao público sênior nas práticas de marketing e vendas.
Aula 1 – Fundamentos da Comunicação para a Geração Prateada (3 hs)
- Entendendo quem é a geração prateada: características e perfil
- Apresentar dados demográficos, valores, interesses e hábitos comuns das pessoas com 60 anos ou mais, destacando a diversidade dentro do grupo.
- Importância da comunicação inclusiva e respeitosa
- Abordar a necessidade de usar uma linguagem que valorize a experiência, respeite a autonomia e evite estereótipos, promovendo a participação ativa desse público.
- Barreiras comuns na comunicação com pessoas 60+
- Discutir dificuldades físicas (audição, visão), tecnológicas e emocionais que podem impactar o entendimento e o engajamento.
- Técnicas básicas para melhorar o engajamento e a clareza
- Ensinar estratégias como falar pausadamente, usar linguagem clara, reforçar mensagens visuais e criar ambientes acolhedores para facilitar a interação.
Aula 2 – Percepções do Mercado sobre a Geração Prateada (3 hs)
- Panorama do mercado consumidor 60+
- Explorar o tamanho, o poder econômico e a relevância crescente desse segmento para diferentes setores.
- Expectativas, necessidades e desafios desse público
- Identificar o que essa geração valoriza em produtos e serviços, como confiança, qualidade e atendimento personalizado, e os obstáculos que ainda enfrentam.
- Como marcas percebem e se relacionam com essa geração
- Analisar como as empresas posicionam suas comunicações e a aderência ou falhas em suas estratégias para esse público.
- Estudos de caso: boas práticas e falhas comuns*
- Apresentar exemplos reais de campanhas e iniciativas que tiveram sucesso ou foram criticadas, para aprendizado prático.
Aula 3 – Produtos e Serviços Direcionados à Geração Prateada (3 hs)
- Exemplos de produtos e serviços adaptados para 60+
- Mostrar exemplos como aparelhos tecnológicos com interfaces simplificadas, serviços de saúde, lazer e mobilidade focados nessa faixa etária.
- Comunicação de valor: focando em benefícios reais
- Discutir como enfatizar a utilidade, segurança, conforto e autonomia em vez de atributos genéricos.
- Tecnologias acessíveis e suportes para os usuários prateados
- Destacar soluções que facilitam o uso e a adaptação, como tutoriais, atendimento humanizado e treinamentos.
- Como criar propostas atrativas e personalizadas
- Ensinar táticas para segmentação eficaz, considerando interesses, motivações e perfis variados dentro da geração prateada.
Aula 4 – Campanhas para Mídias na Prática (3 hs)
- Planejamento de campanhas focadas na geração prateada
- Demonstrar etapas fundamentais para desenvolver campanhas eficientes, desde a pesquisa até a análise de resultados.
- Ferramentas digitais e canais de comunicação preferidos
- Apresentar os meios mais usados por 60+, como televisão, rádio, WhatsApp e Facebook, além do uso crescente de outras plataformas.
- Linguagem, tom e design adequados para esse público
- Orientar sobre o uso de mensagens claras, empáticas e visuais legíveis, promovendo identificação e confiança.
- Exercício prático: criação de um miniprojeto de campanha
- Guiar um trabalho em grupo ou individual para que os participantes criem uma campanha simulada, aplicando os conceitos aprendidos.
Curadora
Profissionais inspiradores que estão transformando o mercado
Professora
Profissionais inspiradores que estão transformando o mercado
Certificado
- O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas registradas ao vivo pelo professor.
- Após ser aprovado, o estudante receberá um e-mail e WhatsApp da plataforma BrasilOpenBadge informando que a ESPM emitiu um certificado digital. Basta acessar o link, emitir o badge e estará tudo pronto para compartilhá-lo nas redes sociais ou gerar o Certificado em papel.
Invista no seu futuro
Em até
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sem juros no cartão
ou R$
a vista no boleto², pix ou no débito
¹ Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.
Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos
20% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.
5% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.
O curso poderá ser cancelado e/ou adiado caso não haja o número mínimo de estudantes inscritos que justifique a abertura do curso. O comunicado será enviado para o e-mail de cadastro com até 24 horas de antecedência do início do curso.
Caso o estudante não concorde com o adiamento, deverá solicitar a transferência e/ou cancelamento junto a Central de Relacionamento através do e-mail [email protected].
A ESPM não se responsabiliza por quaisquer valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem etc.
Caso haja desistência de participar de um curso, serão aceitos pedidos de transferência ou restituição do investimento apenas com 24 horas de antecedência do início do curso, através do e-mail [email protected].
Satisfação do egresso
Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos
Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Perguntas frequentes
Ficou com alguma dúvida?
Dá uma olhada aqui.
O projeto inicia com a ênfase na aprendizagem baseada em competências com duas principais vantagens: por um lado, cria uma conexão direta entre a validação acadêmica dos estudantes e o processo de recrutamento e seleção de empresas; por outro lado, permite que os estudantes criem trilhas totalmente personalizadas, de acordo com seus interesses profissionais e demandas.
O estudante poderá cursar badges da ESPM individualmente (e.g. Badge de Design Thinking), tornando sua experiência de aprendizagem totalmente personalizada, self-paced e de acordo com sua realidade financeira ou momento de carreira. Também contará com os Combos ESPM, que são conjuntos de badges sugeridos pela ESPM para formações específicas (e.g. Pós-Graduação em Big Data ou Design de Inovação e Estratégia).
Nisso, o estudante se transformará no protagonista da sua própria Jornada ESPM com a missão de acumular o máximo possível de badges ao longo da sua jornada. Afinal, não há limites de badges a serem conquistadas no lifelong learning.
Badges são credenciais digitais rastreáveis que representam a conquista do estudante no desenvolvimento da competência que tal badge representa. Os badges, que possuem rastreabilidade pública e certificação da emissora, são a versão contemporânea dos tradicionais certificados.
Os certificados representam a completude de um estudante frente a uma proposta pedagógica em uma área do conhecimento (e.g. Gestão de Projetos ou Marketing Digital), enquanto os badges representam a proficiência de um estudante no desenvolvimento de uma competência específica, inserida em uma área do conhecimento (e.g. Design Thinking ou KPIs de Mídias Sociais).
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).
O que é o projeto Dynamic ESPM?
O projeto inicia com a ênfase na aprendizagem baseada em competências com duas principais vantagens: por um lado, cria uma conexão direta entre a validação acadêmica dos estudantes e o processo de recrutamento e seleção de empresas; por outro lado, permite que os estudantes criem trilhas totalmente personalizadas, de acordo com seus interesses profissionais e demandas.
O estudante poderá cursar badges da ESPM individualmente (e.g. Badge de Design Thinking), tornando sua experiência de aprendizagem totalmente personalizada, self-paced e de acordo com sua realidade financeira ou momento de carreira. Também contará com os Combos ESPM, que são conjuntos de badges sugeridos pela ESPM para formações específicas (e.g. Pós-Graduação em Big Data ou Design de Inovação e Estratégia).
Nisso, o estudante se transformará no protagonista da sua própria Jornada ESPM com a missão de acumular o máximo possível de badges ao longo da sua jornada. Afinal, não há limites de badges a serem conquistadas no lifelong learning.
O que são badges?
Badges são credenciais digitais rastreáveis que representam a conquista do estudante no desenvolvimento da competência que tal badge representa. Os badges, que possuem rastreabilidade pública e certificação da emissora, são a versão contemporânea dos tradicionais certificados.
Os certificados representam a completude de um estudante frente a uma proposta pedagógica em uma área do conhecimento (e.g. Gestão de Projetos ou Marketing Digital), enquanto os badges representam a proficiência de um estudante no desenvolvimento de uma competência específica, inserida em uma área do conhecimento (e.g. Design Thinking ou KPIs de Mídias Sociais).
Por que algumas ofertas são badges e outras não?
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Todos os cursos da ESPM terão badges?
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
Os badges possuem validade?
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).
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