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Disciplinas avulsas

Marketing de Relacionamento

Aulas online

Transações discretas e relacionais. Teoria da confiança. Logica dominante do serviço. Teoria da confiança. Construtos de Satisfação, Lealdade, Amor a Marca, Apego a Marca. Boca-a-boca (word-of-mouth). Jornada do Consumidor, Co-criação e Engajamento do Consumidor.

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Sobre o curso

Ao final da disciplina os(as) estudantes deverão ser capazes de: demonstrar familiaridade com as principais teorias e conceitos relacionados ao marketing de relacionamento. Articular os conceitos apreendidos tanto por meio de produção bibliográfica quanto tecnológica.

Para quem se destina?

alunos de outra IES e profissionais do mercado

O que você vai aprender

Quando acontece?
20,27/10;3, 10,17,24/11; 1, 8/12
Às quartas-feiras

Professores

Profissionais inspiradores que estão transformando o mercado

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Em até 6x R$ 687,00

*Todas as datas estão sujeitas a modificações

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Onde o curso acontecerá?

ESPM Álvaro Alvim

Rua Dr. Álvaro Alvim, 123 – Vila Mariana, São Paulo – SP

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