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Combo Primeiros Clientes, Vendas e Atendimento Online

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Sobre o curso

Ajudar empreendedores e freelancers a começarem seus negócios do zero. Como entender e saber quem é seu público-alvo, como prospectar cliente, como montar sua cartilha de clientes / vendas, como chegar até esses clientes e desenvolver técnicas de vendas online – sempre pensando na fidelização de mercado.

Para quem se destina?

A novos empreendedores e freelancers (independentemente do tamanho do empreendimento), estudantes, administradores, comunicação, que queiram melhorar suas vendas e estratégias de marketing e prospecção. Empreendedores e gestores que queiram reciclar e ampliar suas estratégias de vendas online.

O que você vai aprender

Este Combo tem como propósito ensinar as pessoas que desejam iniciar novos negócios ou freelancers de uma forma mais completa. Desde os primeiros passos – como traçar o perfil do seu consumidor, aprender a se comunicar com ele e, assim, alcançar o primeiro cliente; até as técnicas de vendas online e atendimento.

  • Módulo 1
    • Conquistando Clientes para o seu Negócio
    • Estudo de público alvo – quem é seu público? Como é o seu cliente? Onde ele está? O que ele faz?
    • Abordagem do cliente – entender qual a melhor ferramenta de comunicação para chegar até seu cliente
    • Estratégias de marketing e comunicação em diferentes abordagens
    • Realizando a primeira venda
  • Módulo 2
    • Técnicas de Venda e Atendimento Online
    • Ferramentas de comunicação para vendas online
    • Abordagem online
    • Indicadores de desempenho
    • KPI´s
– Marketing e conteúdo – Atendimento ao cliente com foco na fidelização
Quando acontece?
16/11, 17/11, 18/11 e 19/11 | 23,25, 30/11 e 02/12
De terça a sexta-feira e Terças e quintas-feiras
Das 19h30 às 22h30

*Todas as datas estão sujeitas a modificações

Curador

Profissionais inspiradores que estão transformando o mercado

Combo Primeiros Clientes, Vendas e Atendimento Online

Oportunidade!

Na Combo Primeiros Clientes, Vendas e Atendimento Online, juntamos este e outros cursos que desenvolvem competências complementares para você ter uma formação ainda mais transformadora.

Ao adquirir a Série Primeiros Clientes, Vendas e Atendimento Online, você terá 15% de desconto no valor dos cursos individuais!

 

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Boleto Bancário

R$ 1.509,00

Cartão de Crédito

Em até 10x R$ 150,90

*Todas as datas estão sujeitas a modificações

20% DE DESCONTO

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.

 

5% DE DESCONTO

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.

Emissão dos certificados
  • O certificado será emitido em formato digital e será enviado através do e-mail cadastrado em até 07 (sete) dias após o final do curso.
  • A expedição do certificado de conclusão do curso está condicionada ao aproveitamento mínimo de 75% das aulas, registrado ao vivo pelo professor do curso.
  • O curso poderá ser cancelado e/ou adiado caso não haja o número mínimo de estudantes inscritos que justifique a abertura do curso, conforme estabelecido pela Coordenação. Caso o estudante não concorde com o adiamento do curso, deverá solicitar a transferência e/ou cancelamento junto a Central de Relacionamento através do e-mail cursos.extensao@espm.br com até 24 horas de antecedência do início do curso.
  • Após o início do curso, caso o estudante não formalize seu pedido de desistência, não caberá qualquer restituição de valores pois será caracterizado abandono de curso e o mesmo deverá honrar com o pagamento das parcelas a vencer já que, os serviços ficaram à sua disposição. 

Estude na ESPM em parceria com a sua empresa

Apresente a proposta da ESPM para seu(sua) gestor(a) e acesse planos especiais. Para mais informações, deixe seus dados que entraremos em contato.

Onde o curso acontecerá?

ESPM Tech

Rua Joaquim Távora, 123 – Vila Mariana, São Paulo – SP

Visite a ESPM

Participe da visita guiada e aproveite para esclarecer todas suas dúvidas.

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FAQ

Perguntas frequentes

Ficou com alguma dúvida? Dá uma olhada aqui.

O projeto inicia com a ênfase na aprendizagem baseada em competências com duas principais vantagens: por um lado, cria uma conexão direta entre a validação acadêmica dos estudantes e o processo de recrutamento e seleção de empresas; por outro lado, permite que os estudantes criem trilhas totalmente personalizadas, de acordo com seus interesses profissionais e demandas.

 

O estudante poderá cursar badges da ESPM individualmente (e.g. Badge de Design Thinking), tornando sua experiência de aprendizagem totalmente personalizada, self-paced e de acordo com sua realidade financeira ou momento de carreira. Também contará com os Combos ESPM, que são conjuntos de badges sugeridos pela ESPM para formações específicas (e.g. Pós-Graduação em Big Data ou Design de Inovação e Estratégia).

 

Nisso, o estudante se transformará no protagonista da sua própria Jornada ESPM com a missão de acumular o máximo possível de badges ao longo da sua jornada. Afinal, não há limites de badges a serem conquistadas no lifelong learning.

Badges são credenciais digitais rastreáveis que representam a conquista do estudante no desenvolvimento da competência que tal badge representa. Os badges, que possuem rastreabilidade pública e certificação da emissora, são a versão contemporânea dos tradicionais certificados.

 

Os certificados representam a completude de um estudante frente a uma proposta pedagógica em uma área do conhecimento (e.g. Gestão de Projetos ou Marketing Digital), enquanto os badges representam a proficiência de um estudante no desenvolvimento de uma competência específica, inserida em uma área do conhecimento (e.g. Design Thinking ou KPIs de Mídias Sociais).

Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.

 

Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.

Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.

A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).

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