Buyer Persona para Mídias Digitais – Dominando a pesquisa e construção do cliente ideal

Modalidade:

Online ao Vivo

Início:

08/06/2050

Inscrições até:

30/11/2025

Duração:

Horas
Selecione
uma opção:

Sobre o curso

Aprenda, de modo prático e definitivo, a criar a buyer persona, ferramenta essencial para o planejamento estratégico de qualquer negócio. Com foco especial para criadores de conteúdo digital, infoprodutores, influenciadores e gestores de mídia, esse curso vai te capacitar a pesquisar e construir sua(s) buyer persona(s), trazendo clareza e assertividade na produção de conteúdo.

Objetivos

  • Conhecer e diferenciar os conceitos de buyer persona, público-alvo e brand persona
  • Desenvolver pesquisa para apoiar o desenvolvimento de buyer personas
  • Aplicar os dados de pesquisa para desenvolver na prática as buyers personas

Para quem é indicado

  • Profissionais de Marketing e Comunicação: Especialistas que buscam dominar a técnica de criar a buyer persona (ou persona do cliente ideal), etapa fundamental para qualquer plano estratégico de comunicação e posicionamento digital.
  • Empreendedores e Gestores de Pequenas Empresas: Indivíduos que desejam potencializar os esforços de marketing digital com seus públicos, entendendo profundamente com quem, como e por quais canais devem se comunicar.
  • Estudantes e Recém-formados em Áreas Afins: Alunos ou graduados em marketing, publicidade, comunicação ou áreas relacionadas, interessados em se destacar no mercado de trabalho com o domínio da pesquisa e construção de buyer persona.
  • Criadores de Conteúdo, Infoprodutores e Copywriters: Profissionais responsáveis por produzir conteúdo e que precisam ter clareza sobre seu público-alvo para poder aumentar o engajamento e o retorno sobre as ações.
  • Consultores e Agências de Marketing Digital: Profissionais e empresas que oferecem serviços de marketing e desejam ter uma oferta mais completa, incluindo a capacidade de mapear e desenhar a buyer persona de seus clientes.

Conteúdo das aulas

Aula 1 – Conceitos essenciais: buyer persona, relação com negócios e briefing de pesquisa
    • A importância da pesquisa para qualquer negócio
    • Buyer persona x público alvo x brand persona
    • Personas sintéticas: como a IA pode ajudar na criação da buyer persona
    • Como ter uma buyer persona bem desenhada pode ajudar no seu negócio
    • Briefing: o que é e sua estrutura
    • Montando o briefing de pesquisa (parte prática)
 
Aula 2 – Pré-campo: criação de roteiros e formulários; recrutamento de clientes
    • O que perguntar: diferença entre quanti (demográfico) e quali (comportamental)
    • Criando roteiros qualitativos e questionários online (parte prática)
    • Recrutando os respondentes
    • Técnicas de entrevista e ferramentas para otimizar o processo
 
Aula 3 – Campo: realização da pesquisa e pré-análise
    • Realização das metodologias (técnicas de entrevistas e questionário online; boas práticas; ferramentas para o campo)
    • Outras fontes de dados (desk research, analytics, IA)
    • Pré-análise: como organizar os dados e facilitar a análise
 
Aula 4 – Pós-campo: análise e construção de persona
  • Métodos de análise e ferramentas (usando IA como assistente de pesquisa)
  • Da análise à persona: montando ficha da persona (parte prática)
  • A importância da atualização da persona
  • Produzindo conteúdo com a persona: níveis de consciência da audiência

Quando acontece

Datas

Dias da semana

Às segundas e quartas-feiras

Horário

Das 19h às 22h

Confirmação do curso

Importante para se planejar

Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.

Confirmação de turma

Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.

Recomendação para viajantes

É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.

Desistência ou Troca

Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].

Garantia da vaga

A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.

Professores

Profissionais que atuam com destaque na área, para você aprender e se conectar

Julia Salgado

Júlia Salgado é Mestre, Doutora e Pós-Doutora em Comunicação e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Graduada em Comunicação Social – habilitação em Jornalismo – pela mesma Universidade. Especialista em História e Cultura da Moda pela Università di Bologna (Itália) e pela Central Saint Martins (Inglaterra) (2006).

Durante o pós-doutoramento, foi pesquisadora associada ao IDEA (Laboratório de História dos Sistemas de Pensamento – ECO/UFRJ), com projeto sobre empreendedorismo materno. Atuou por 2 anos como professora na graduação em Comunicação Social da UFRJ (disciplina “Comunicação, Psicologia e Cognição”) e na pós-graduação em Comunicação e Cultura (disciplina “Princípios Teóricos da Comunicação”). Foi professora visitante no curso de Estudos de Mídia, da Universidade Federal Fluminense (UFF), a convite da professora Dra Paula Sibilia, tendo ministrado os seguintes cursos: “Marketing em Redes Sociais” (2023) e “Comunicação e Subjetividade” (2012). É autora do livro “Entre solitários e solidários: o empreendedor como trabalhador ideal”, lançado pela Editora Appris em 2020.

No mercado tem ampla experiência com pesquisa de comportamento do consumidor e comunicação estratégica, tendo já desenvolvido projetos para marcas como L’Òreal, Oi, Kopenhagen, Energisa, Petlove, Shopping Tijuca, Boticário, Visit.Rio e Companhia das Letras, entre outros. É sócia diretora da Onda Lab, ateliê de pesquisa qualitativa. Criadora do Método Persona Lucrativa, que simplifica e torna acessível a pesquisa para criação da persona do cliente ideal

Faço parte do HUB de Canais Digitais

Certificado

Investimento

Em até
x

R$

no cartão de crédito

ou R$
à vista no boleto*, Pix ou débito

*Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.

Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos

20% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.

5% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.

Onde acontece

Satisfação do egresso

94%

Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

97%

Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

Este é um Curso de Atualização da ESPM

Os Cursos de Atualização da ESPM foram desenvolvidos para quem busca aprimorar conhecimentos de forma prática e flexível. Com cargas horárias que variam de 6h a 359h, esses cursos atendem diferentes necessidades e níveis de profundidade.

Além da modalidade online, são oferecidos presencialmente e em formato hyflex (presencial + online) em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre, e presencialmente em Florianópolis, Salvador, Paraná e Goiânia.

Perguntas frequentes

O que é o projeto Dynamic ESPM?

Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.

Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.

Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.

 

Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.

Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.

A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).

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