Consumer Insights & Coolhunting: práticas de pesquisa e estratégia
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Sobre o curso
Objetivos
Ao final da disciplina, espera-se que os alunos sejam capazes de:
- Compreender os fundamentos, finalidades e potenciais da pesquisa qualitativa como ferramenta estratégica para explorar percepções, comportamentos e significados em diferentes contextos organizacionais.
- Reconhecer e aplicar as etapas centrais do processo de pesquisa qualitativa, do diagnóstico inicial à comunicação dos resultados, com foco na geração de insights relevantes.
- Avaliar criticamente as decisões metodológicas em cada fase do projeto, incluindo planejamento, definição de amostra, condução de entrevistas, grupos focais, observação e análise interpretativa dos dados.
- Identificar e utilizar métodos e técnicas qualitativas coerentes com os objetivos da pesquisa, respeitando a adequação metodológica ao contexto e ao perfil do público-alvo.
- Traduzir os achados da pesquisa em insights acionáveis, com potencial de orientar estratégias de marketing, inovação, posicionamento de marca, comunicação e desenvolvimento de produtos/serviços.
- Assumir uma postura ética, reflexiva e comprometida com a autenticidade dos dados e o respeito aos participantes da pesquisa.
- Manter uma atitude investigativa, crítica e proativa frente às transformações sociais, tecnológicas e comportamentais, buscando atualização contínua em métodos qualitativos e práticas de pesquisa centradas no ser humano.
Para quem é indicado
Este curso é voltado para profissionais e estudantes que desejam aprofundar sua compreensão sobre o comportamento humano a partir de abordagens qualitativas, com foco na geração de insights relevantes para tomada de decisão.
- Pesquisadores e analistas de mercado que desejam ampliar seu repertório metodológico com técnicas qualitativas aplicadas.
- Profissionais de marketing, branding, comunicação e inovação que buscam compreender motivações profundas dos consumidores e criar estratégias mais empáticas e eficazes.
- Consultores, educadores, psicólogos e cientistas sociais interessados em entender discursos, significados e experiências de grupos diversos.
- Estudantes ou profissionais de Administração, Psicologia, Comunicação, Design, Antropologia, Sociologia ou áreas afins que desejam ingressar ou se destacar no mercado de pesquisa.
- Empreendedores e gestores que desejam construir soluções centradas nas reais necessidades de seus públicos.
O curso não exige experiência prévia com métodos qualitativos, mas é especialmente enriquecedor para quem deseja desenvolver a escuta ativa, o olhar investigativo e a sensibilidade para transformar narrativas em estratégias.
Conteúdo das aulas
Aula 1 – Fundamentos da Pesquisa Qualitativa e o Papel dos Insights
Objetivos:- Apresentar os princípios, finalidades e diferenciais da pesquisa qualitativa. Discutir o papel dos insights na tomada de decisão estratégica.
- O que é pesquisa qualitativa? Quando e por que utilizar?
- Diferenças entre abordagens qualitativas e quantitativas.
- Visão geral das técnicas qualitativas (entrevistas em profundidade, grupos focais, etnografia, observação etc.).
- O conceito de insight: o que é, como se constrói e como gera valor para marcas, organizações e políticas públicas.
- Dinâmica prática
- Forma
Aula 2 – Planejamento e Roteiro de Pesquisa: da pergunta ao campo
Objetivos:- Ensinar como transformar problemas em objetivos de pesquisa e estruturar roteiros eficazes.
- Explorar critérios de seleção de participantes e cuidados éticos.
- Como construir uma pergunta de pesquisa qualitativa potente.
- Diferença entre roteiro e questionário: o papel da flexibilidade.
- Estrutura de um bom roteiro: temas, estímulos, linguagem, ordem.
- Recrutamento e amostragem.
- Dinâmica prática
- Forma
Aula 3 – Moderação de Grupos e Entrevistas: arte, técnica e escuta
Objetivos:- Capacitar os alunos para atuar como moderadores com segurança e sensibilidade.
- Explorar estratégias para lidar com diferentes perfis de participantes.
- O papel do moderador: facilitador, observador e analista.
- Técnicas de aprofundamento
- Como lidar com participantes difíceis, grupos resistentes ou dispersos.
- Dinâmica prática
- Forma
Aula 4 – Análise e Apresentação de Insights
Objetivos:- Ensinar métodos práticos de análise de dados qualitativos e como transformá-los em insights acionáveis.
- Da transcrição à codificação: categorias, temas e padrões.
- Técnicas de análise: análise temática, análise de discurso, análise narrativa (introdução aplicada).
- Boas práticas para organizar, sintetizar e dar vida aos dados.
- Dinâmica prática
Quando acontece
Datas
Dias da semana
Horário
Confirmação do curso
Importante para se planejar
Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.
Confirmação de turma
Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.
Recomendação para viajantes
É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.
Desistência ou Troca
Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].
Garantia da vaga
A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.
Professores
Profissionais que atuam com destaque na área, para você aprender e se conectar
Betty Wainstock
Professora há 17 anos da ESPM.
30 anos de experiência na área de pesquisa e planejamento de comunicação, atuando na OMNI (Venezuela), AWNazca Saatchi & Saatchi (
Sócia há 17 anos do Instituto de Pesquisa Ideia Consumer Insights.
Pós Doutora em Estudos Culturais pela UFRJ.
Doutora em psicologia pela PUC-Rio na área de tecnologias, comunicação e subjetividade e psicóloga pela UFRJ.
Psicóloga pela UFRJ.
PRÊMIO: “Profissional de Planejamento e Pesquisa”, concedido pela ABP (Associação Brasileira de Propaganda)
Lattes
http://lattes.cnpq.br/7837439073849967
Lattes
Certificado
- O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas registradas ao vivo pelo professor.
- Após ser aprovado, o estudante receberá um e-mail e WhatsApp da plataforma BrasilOpenBadge informando que a ESPM emitiu um certificado digital. Basta acessar o link, emitir o badge e estará tudo pronto para compartilhá-lo nas redes sociais ou gerar o Certificado em papel.
Investimento
Em até
x
R$
no cartão de crédito
ou R$
à vista no boleto*, Pix ou débito
*Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.
Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos
20% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.
5% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.
Onde acontece
Pesquisa
Satisfação do engresso
Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos
94%
Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
97%
Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Este é um Curso de Férias da ESPM
Os Cursos de Férias da ESPM são programas intensivos e práticos, com duração de até uma semana, pensados para profissionais que desejam desenvolver rapidamente as competências mais demandadas pelo mercado e aplicá-las de forma imediata.
Perguntas frequentes
O que é o projeto Dynamic ESPM?
Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.
O que são badges?
Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.
Por que algumas ofertas são badges e outras não?
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Todos os cursos da ESPM terão badges?
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
Os badges possuem validade?
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).