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Creator Economy – A Nova Jornada do Cliente no Mundo de Inteligência Artificial

Modalidade:

Online ao Vivo

Duração:

Horas

Sobre o curso

Uma trilha livre inédita que integra Creator Economy, coolhunting, jornadas de experiência e inteligência artificial aplicada, desenvolvendo profissionais capazes de antecipar tendências, decodificar comportamentos e criar soluções desejáveis para um mercado em transformação. São 5 aulas que combinam teoria e prática com foco direto na criação de conteúdo, marketing e experiência do cliente no contexto da nova economia de criadores.

Objetivos

Os principais objetivos do curso são capacitar os alunos em 3 grandes dimensões: marketing & comportamento de consumo, uso aplicado de inteligência artificial e experiência do cliente no contexto da Creator Economy.

  • Apresentar e aplicar os fundamentos da Creator’s Economy (Marketing de Conteúdo, Tendências & Comportamento);
  • Capacitar os alunos em Coolhunting & Trend Forecasting;
  • Capacitar os alunos na aplicação da Inteligência Artificial para apoio a pesquisas de tendências e prototipagem de soluções.
  • Introduzir e praticar o conceito de IA Agêntica: como agentes autônomos (ou semi-autônomos) passam a executar, testar e otimizar fluxos de trabalho no Marketing e Experiência do Cliente.
  • Compreender a nova dinâmica da Gestão de Experiência no contexto de Inteligência Artificial e Creator’s Economy.
  • Apresentar e aplicar a Jornada de Experiência e Design Human-Centered no contexto da Creator’s Economy.
  • A inteligência artificial será sempre apresentada e praticada dentro do contexto da Creator Economy, como apoio ao processo de criação, pesquisa, e otimização de conteúdo.

Para quem é indicado

Profissionais que podem ter mais interesse:

  • Profissionais de moda e varejo
  • Profissionais de marketing
  • Designers
  • Profissionais de Experiência do Cliente
  • Gestores de branding e inovação
  • Empreendedores
  • Estudantes de moda, design, comunicação e negócios

Conteúdo das aulas

Aula 1: Creator’s Economy e seus impactos no Mercado
  • Panorama da Creator’s Economy no Brasil e no Mundo
  • Ecossistema de Negócios em Transformação
  • A nova perspectiva de Gestão da Experiência do Cliente na Creator’s Economy e o uso intensivo de Inteligência Artificial.
Aula 2: Marketing: Tendências & Comportamento
  • Coolhunting & Trend Forecasting;
  • Identificação de sinais e leitura de tendências e comportamento;
  • Tradução de tendências em decisões estratégicas de marca.
  • Exemplos e aplicações práticas de tendências para creators e marcas.
Aula 3: Jornada de Experiência e Design Human-Centered
  • A Nova Jornada do Cliente com o uso de AI – Atrito Zero
  • Persona Design usando AI
  • Estruturação da Jornada do Cliente
  • Aplicações da jornada do cliente para negócios.
Aula 4: IA aplicada: do conceito à prática (com prática em ChatGPT )
  • Nesta aula, a IA será apresentada de forma totalmente aplicada ao contexto da Creator Economy. Os alunos aprenderão a usar IA para pesquisa de tendências, criação e prototipagem de conteúdos, otimização do fluxo de trabalho, análises e desenvolvimento de soluções. A IA será praticada como ferramenta para otimização de processos criativos, melhorar decisões estratégicas e potencializar resultados no ambiente de negócios. (A versão gratuita do ChatGPT ou Gemini é suficiente para todas as atividades do curso.)
  • IA como ferramenta de apoio para pesquisa de tendências;
  • IA para prototipagem de soluções;
  • Introdução ao conceito de IA Agêntica: como agentes autônomos (ou semi-autônomos) passam a executar, testar e otimizar fluxos de trabalho no marketing e CX.
  • Aplicações de IA no fluxo de trabalho.
Aula 5: Exercício de Experimentação de IA aplicada em contextos Negócios
  • Uso de prompts avançados (para aplicação facilitada no ambiente corporativo, em processos tático-operacionais, liberando tempo para estratégia);
  • Uso de assistentes especializados (para aplicação facilitada no ambiente corporativo, em processos tático-operacionais, liberando tempo para estratégia);
  • Os alunos terão acesso a prompts testados, assistentes pré-configurados e exercícios de experimentação ao vivo, criando um momento que gera aprendizado, retenção e transformação imediata na prática profissional;
  • Os exercícios práticos serão contextualizados para ambientes reais da Creator Economy: criação de conteúdo, processos tático-operacionais e decisões baseadas em dados;
  • Ferramentas necessárias para alunos: computador ou notebook com acesso à internet e conta gratuita (ou paga) no ChatGPT ou Gemini;
  • Ferramentas opcionais: caderno ou app de notas para atividades práticas;
  • Não serão utilizados softwares pagos ou específicos.
  Avaliação:
  • Participação ativa nas atividades em sala de aula
  • Ao concluir este curso, os participantes estarão preparados para liderar iniciativas de Creator’s Economy focadas em resultados tangíveis para os negócios.

Quando acontece

Datas

Dias da semana

Às terças e quintas-feiras

Horário

Das 19h30 às 22h30

Confirmação do curso

Importante para se planejar

Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.

Confirmação de turma

Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.

Recomendação para viajantes

É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.

Desistência ou Troca

Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].

Garantia da vaga

A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.

Professores

Profissionais que vão guiar as aulas, para você aprender e se conectar

Karin Hellen Froehlich

Estrategista de Negócios da Moda | Marketing, Branding & Tendências de Comportamento
+Palestrante e Creator 

Generalista em negócios da moda, com mais de 15 anos de experiência na área de marketing de moda, atuando na interseção entre estratégia, branding e leitura de tendências de comportamento. Conecta o que está mudando no mundo com o que gera valor real para marcas, transformando sinais culturais em posicionamento, produto e estratégia de crescimento.

Former Gerente de Marketing Global e Gerente de Marcas & Novos Negócios em uma das maiores indústrias têxteis de malhas PA e PES com elastano da América Latina
  •  Co-idealizadora da Texplay, maior comunidade de educação para o ecossistema da moda nacional

Bacharel em Publicidade e Propaganda – FURB
  •  Pós-graduação em Negócios da Moda – INPG & Instituto Brasileiro de Moda
  •  MBA em Gestão Estratégica de Marketing – FAE Business School
  •  MBA em Vendas, Marketing e Geração de Valor – Grupo Primo Rico & Flávio Augusto
  •  Executive & Leadership Development – Pedro Mandelli
  •  Gestão Empresarial – G4 Education
  •  Media Program Specialization – Örnsköldsviks Kommun, Suécia
  •  Trends, Forecasting, Stories & Coolhunting – Box 1824
  •  Infoproduto & Mercado Digital – Leandro Ladeira
  •  Marketing Digital – Rafael Kiso
  •  Economics – FFM
  •  Coolhunting & Fashion Business – Central Saint Martins, Londres

Atuação:

Estratégia de marca • Marketing de Moda • Tendências de comportamento • Coolhunting • Negócios da moda


Instagram: @karinhf
LinkedIn: Karin Hellen Froehlich

George Maeda

Founder – HX Science (Human Experience Science)

 

Comportamento do Consumidor, Gestão de Negócios e Design Thinking.

Mais de 20 anos de experiência profissional nos segmentos de Varejo, Bens de Consumo e Serviços.

 

Formação

 

Doutor em Marketing, Inovação e Estratégia – ESPM – Linha: Customer Experience Management

Mestre em Comportamento do Consumidor – ESPM

Master Science em Mercados Internacionais – ESA France

MBA em Gestão Estratégica – FGV

Service Designer – EISE (Escola de Inovação em Serviços)

Administrador – PUC SP

 

 Histórico Profissional

 

OPINAIA Digital Research, Mapfre Seguros, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Grupo Fleury, Via Varejo, Rede D’Or São Luiz, Avon, Carrefour e Grupo Pão de Açúcar

 

Contatos

[email protected]

Certificado

Pesquisa

Satisfação do engresso

Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos

94%

Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

97%

Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

Este é um Curso de Férias da ESPM

Os Cursos de Férias da ESPM são programas intensivos e práticos, com duração de até uma semana, pensados para profissionais que desejam desenvolver rapidamente as competências mais demandadas pelo mercado e aplicá-las de forma imediata.

Com um portfólio ativo em dois períodos do ano — janeiro a março e julho e agosto —, esses cursos oferecem flexibilidade nas modalidades Presencial, Online e HyFlex, garantindo aprendizado dinâmico e adaptado à sua rotina.

Perguntas frequentes

O que é o projeto Dynamic ESPM?

Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.

Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.

Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.

 

Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.

Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.

A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).

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- Gisah Moreira Akel

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