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A estratégia da antropologia do consumo na construção de produtos e serviços
Neste curso, exploramos a antropologia do consumo como uma lente para compreender como produtos, marcas e experiências ganham significado na vida social e como essa perspectiva pode se tornar uma ferramenta para sermos mais estratégicos nas marcas em que atuamos. Partimos do indivíduo e da construção do self (identidade), passando pelo desejo, pelos rituais e pela projeção de quem queremos ser; avançamos para a relação com os outros, investigando status, distinção, pertencimento e os códigos que diferenciam luxo e premium; e ampliamos o olhar para o consumo como fenômeno social, atravessado por habitus, capital simbólico e performances. Por fim, chegamos ao ambiente e à experiência, discutindo a estetização da vida cotidiana, o consumo de experiências e os desafios de traduzir esses códigos para os novos territórios digitais. Ao longo desse percurso, entendemos o consumo como um sistema cultural de produção de significado e como essa perspectiva pode transformar a forma de pensar marcas, produtos e experiências de luxo e premium.
Profissionais que trabalham com marcas premium e luxo:
Empreendedores e consultores:
Profissionais de comunicação, marketing e vendas:
Gestores e líderes:
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Dias da semana
Horário
Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.
Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.
É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.
Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].
A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.
Quem estruturou a jornada de aprendizado
Bianca Dramali é Doutora e Mestre em Comunicação Social com Ênfase em Estudos do Consumo, a partir da perspectiva da antropologia (PUC-Rio); MBA em Administração e Sistemas de Informações (UFF); Gestão de Experiência do Consumidor (ESPM); Graduada em Publicidade (UFF).
Larga experiência no mercado de marketing e comunicação, tendo atuado como Planner e Gestora no Grupo FCB de Comunicação, Editora Campus Elsevier e Grupo Globo. Atuação como Consultora em projetos de pesquisa, consumer insights, planejamento de marketing e comunicação, branding, CRM e programas de fidelidade, EX, CX, Excelência no Atendimento e Cultura Organizacional.
Leciona há mais de 10 anos na ESPM, tendo passado por muitas outras instituições, com experiência docente em graduação, pós-graduação, cursos livres, de extensão e cursos in company.
Linkedin Top Voice em Comportamento, Experiência, Consumo e Cultura.
Profissionais que vão guiar as aulas, para você aprender e se conectar
*Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.
Início em:
O Customer Experience não é algo novo a nível global, mas no Brasil muitas empresas ainda não têm esse foco e é uma grande oportunidade para se diferenciar e criar um negócio sustentável no longo prazo. Entender o Customer Experience e implementá-lo é urgente, é necessário em empresas de qualquer porte.
Início em:
Mapeie fricções, redesenhe jornadas e crie experiências mais fluidas, consistentes e valiosas para clientes e negócios.
Início em:
Este curso apresenta a ideia de Programação Preditiva como uma estratégia discursiva de familiarização com eventos futuros, analisando obras, símbolos e narrativas que “preparam” o público para aceitar determinadas transformações sistêmicas e mudanças estruturais.
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Os Cursos de Atualização da ESPM foram desenvolvidos para quem busca aprimorar conhecimentos de forma prática e flexível. Com cargas horárias que variam de 6h a 359h, esses cursos atendem diferentes necessidades e níveis de profundidade.
Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.
Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).
