Formação em Marketing e Gestão Estratégica para Profissionais da Saúde e Bem-Estar
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Início do curso:
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Quando acontece:
- Dias da semana: Às terças e quintas-feiras
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Carga horária: horas
- Horário: Das 19h30 às 22h30
Selecione a opção do curso para continuar
Política de Certificado
Política de cancelamento e/ou adiamento do curso
Antes de se planejar, entenda o processo de confirmação da turma.
Para que o curso aconteça, é necessário atingir um número mínimo de inscrições. Assim que o quórum for atingido e a turma confirmada, você receberá um e-mail com todas as informações. Se o número mínimo de estudantes não for alcançado, o curso poderá ser adiado ou cancelado. Nesses casos, o comunicado será enviado para o seu e-mail de cadastro com até 24 horas de antecedência do início das aulas.
*A vaga no curso é confirmada com a compensação do pagamento.
- Marketing, Estratégia e Gestão
- Tático
- Intermediário
sobre o curso
Descrição do curso
Vá além da venda de consultas e transforme sua atuação em um negócio de saúde estratégico, lucrativo e sustentável. Crie sua marca pessoal e domine a gestão clínica e marketing ético para consolidar sua autoridade e atrair pacientes de alto ticket com previsibilidade e segurança.
Para quem se destina?
- O Profissional em Transição de Modelo: médicos, nutricionistas e psicólogos que desejam reduzir a dependência de convênios ou plantões para construir uma carreira pautada na valorização da sua hora clínica e no atendimento particular.
- O Dono de Clínica em Expansão: gestores e proprietários de clínicas, spas ou centros de autocuidado que precisam profissionalizar a governança, a gestão de indicadores e o marketing para escalar a operação com segurança.
- O Especialista em Busca de Diferenciação: dentistas, fisioterapeutas, profissionais de educação física, esteticistas e terapeutas integrativos que enfrentam mercados saturados e buscam no branding humanizado uma via ética para atrair o público de alto ticket.
- O Empreendedor Visionário: estudantes em conclusão de curso ou profissionais em transição de carreira que desejam iniciar seus negócios com uma base sólida de estratégia, unindo propósito e rentabilidade desde o primeiro dia
Programa
O que você vai aprender
- Implementar a Mentalidade de CEO da Saúde: estruturar a governança financeira e jurídica para migrar do modelo de CPF para uma empresa de saúde escalável.
- Estruturar Produtos de Alto Valor: criar ecossistemas de acompanhamento e jornadas de cuidado que aumentem o faturamento e a previsibilidade de receita .
- Arquitetar Autoridade via Branding Pessoal: desenvolver um posicionamento digital humanizado que diferencie o especialista em mercados saturados.
- Dominar a Reputação e o Tráfego Pago: configurar estratégias de SEO e anúncios segmentados respeitando rigorosamente as normas dos conselhos de classe.
- Executar Vendas Consultivas: aplicar scripts de atendimento e conversão no WhatsApp e recepção para fechar tratamentos de alto valor com ética e elegância.
Aula 1 – A Mentalidade de CEO da Saúde: o choque de realidade para sair do nível operacional e ir para o nível estratégico (Edvânia Soares)
- Transição de Profissional Liberal para Empresa: estruturação jurídica, tributária e financeira (do CPF ao CNPJ) e separação entre finanças pessoais e empresariais.
- Modelo de Gestão Clínica: organização estratégica de agenda, prontuário, fluxo de caixa e indicadores operacionais essenciais.
- Liderança e Estrutura de Equipe: critérios de contratação, delegação estratégica e padronização de processos.
- Governança e Controle: definição de pró-labore, controle de custos fixos, metas financeiras e acompanhamento de desempenho.
- Estudo de Caso – Estima Nutrição: análise estratégica dos principais erros, decisões críticas e movimentos de consolidação ao longo de 20 anos.
Aula 2 – Design de Negócios e Produtos de Alto Valor: estruturando serviços que geram recorrência e previsibilidade (Fabiane Corrêa)
- Ecossistema de produtos em saúde e bem-estar: entenda a diferença entre consulta, protocolo, programa, acompanhamento e jornada de cuidado.
- Panorama do mercado de saúde e bem-estar: como aproveitar as oportunidades trazidas pelos novos hábitos de consumo: programas de acompanhamento, clubes e produtos digitais
- Construção de ofertas de maior valor: como transformar conhecimento técnico em soluções estruturadas e contínuas para aumentar o LTV (Lifetime Value).
- Precificação estratégica: percepção de valor, ancoragem e posicionamento sem competir por preço.
- Ferramenta prática: aplicação do Canvas do Negócio de Saúde e Bem-Estar, adaptado à realidade de médicos, terapeutas e profissionais integrativos.
Aula 3 – Branding pessoal e posicionamento digital: construindo presença digital com diferenciação nas redes sociais (Laíze Damasceno)
- Referência em saúde: como construir uma marca pessoal forte, coerente e envolvente sem recorrer a marketing agressivo.
- Humanização profissional: como definir limites entre vida pessoal e profissional e gerar conexão nas redes sociais sem perder autoridade técnica.
- Estratégia de conteúdo com intenção: como estruturar um posicionamento editorial claro, definir pilares de conteúdo e transformar conhecimento técnico em comunicação simples, estratégica e acionável.
- Exercício prático: elaboração de uma estratégia de conteúdo personalizada e aplicável.
Aula 4 – Conteúdo criativo: criando posts, artigos, roteiros de vídeo e textos de vendas que geram resultados (Laíze Damasceno)
- Títulos magnéticos: como criar chamadas que despertam atenção em segundos.
- A arte de começar bem: como escrever textos que façam a pessoa querer continuar lendo.
- Estruturas narrativas estratégicas: como manter a audiência engajada do início ao fim.
- Conclusões que direcionam ação: como conduzir as pessoas ao próximo passo.
- Exercício prático: como usar a inteligência artificial para criar conteúdos alinhados à marca e ao negócio.
Aula 5 – Reputação digital (Priscila Milk)
- Dominando o Google Meu Negócio: Configurando para aparecer no topo das buscas locais.
- SEO para Saúde: Palavras-chave de cauda longa e como ser encontrado por sintomas e especialidades.
- Gestão de Reputação: Como solicitar e gerenciar avaliações (reviews) de forma ética para ranquear melhor.
- Exercício prático: checklist da reputação digital.
Aula 6 – Tráfego Pago e inteligência de dados (Priscila Milk)
- Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads para Clínicas: A diferença técnica entre impulsionar botão e criar campanhas de conversão.
- O “Pode e Não Pode” nos Anúncios: Configurações para evitar bloqueios e respeitar normas (CFM/CFN/CRP).
- Métricas que Importam: como analisar resultados, gerar insights e realizar otimizações.
- Exercício prático: primeiros passos criando anúncios.
Aula 7 – Jornada do Cliente e Vendas Consultivas em Saúde e Bem-Estar: a arte de fechar tratamentos sem parecer vendedor (Fabiane Correa)
- A jornada do cliente em saúde e bem-estar: do primeiro contato ao acompanhamento contínuo.
- Vendas consultivas: como apresentar planos e programas sem parecer vendedor.
- Contorno de objeções com ética: como lidar com “está caro”, “vou pensar” ou “não aceita convênio?” preservando autoridade e posicionamento.
- Comunicação estratégica no WhatsApp e na recepção: organização de scripts, follow-up e padronização do atendimento.
- Ferramenta prática: construção de um fluxo de atendimento e conversão adaptado ao próprio negócio.
Aula 8 – Fidelização, Expansão e Futuro: o jogo do longo prazo no Health Business (Edvânia Soares)
- Gestão da Experiência (CX em Saúde): O atendimento “estilo Disney” aplicado à recepção e ao consultório. Estruturação da jornada do paciente, padronização do atendimento e construção de valor percebido como diferencial competitivo.
- Reativação da Base e Retenção Estratégica: Como trazer o paciente antigo de volta (é 7x mais barato que trazer um novo). Modelos estruturados de reconexão, relacionamento contínuo e maximização do Lifetime Value (LTV).
- Expansão e Maturidade Empresarial: Critérios de replicabilidade, autonomia operacional, estrutura de caixa e processo de riscos no crescimento.
- Governança e Cultura Organizacional: Padronização de processos, consolidação de cultura, liderança intermediária e sustentabilidade do modelo de negócio.
- Tendências do Mercado Health & Wellness 2026/2027: Profissionalização da saúde particular, crescimento do modelo preventivo, nichos de alta especialização e integração entre saúde, performance e qualidade de vida.
Quando acontece?
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Dias:
- Dias:Às terças e quintas-feiras
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Horário:
Das 19h30 às 22h30
Curador
Profissionais inspiradores que estão transformando o mercado
Professoras
Certificado
- O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas registradas ao vivo pelo professor.
- Após ser aprovado, o aluno receberá um e-mail e WhatsApp da plataforma BrasilOpenBadge informando que a ESPM emitiu um certificado digital. Basta acessar o link, emitir o badge e estará tudo pronto para compartilhá-lo nas redes sociais ou gerar o Certificado em papel.
Invista no seu futuro
Em até
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R$
sem juros no cartão
Ou R$
a vista no boleto*, pix ou no débito.
* Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.
Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos*
20% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.
5% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.
*Que já tenham concluído completamente o curso.
Antes de se planejar, entenda o processo de confirmação da turma
Para que o curso aconteça, é necessário atingir um número mínimo de inscrições. Assim que o quórum for atingido e a turma confirmada, você receberá um e-mail com todas as informações. Se o número mínimo de estudantes não for alcançado, o curso poderá ser adiado ou cancelado. Nesses casos, o comunicado será enviado para o seu e-mail de cadastro com até 24 horas de antecedência do início das aulas.
[email protected].
A ESPM não se responsabiliza por eventuais custos pessoais relacionados à participação no curso, como transporte, hospedagem, alimentação, dentre outros.
[email protected].
Pesquisa
Satisfação do egresso
Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos
Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
FAQ
Perguntas frequentes
Ficou com alguma dúvida?
Dá uma olhada aqui.
O projeto inicia com a ênfase na aprendizagem baseada em competências com duas principais vantagens: por um lado, cria uma conexão direta entre a validação acadêmica dos estudantes e o processo de recrutamento e seleção de empresas; por outro lado, permite que os estudantes criem trilhas totalmente personalizadas, de acordo com seus interesses profissionais e demandas.
O estudante poderá cursar badges da ESPM individualmente (e.g. Badge de Design Thinking), tornando sua experiência de aprendizagem totalmente personalizada, self-paced e de acordo com sua realidade financeira ou momento de carreira. Também contará com os Combos ESPM, que são conjuntos de badges sugeridos pela ESPM para formações específicas (e.g. Pós-Graduação em Big Data ou Design de Inovação e Estratégia).
Nisso, o estudante se transformará no protagonista da sua própria Jornada ESPM com a missão de acumular o máximo possível de badges ao longo da sua jornada. Afinal, não há limites de badges a serem conquistadas no lifelong learning.
Badges são credenciais digitais rastreáveis que representam a conquista do estudante no desenvolvimento da competência que tal badge representa. Os badges, que possuem rastreabilidade pública e certificação da emissora, são a versão contemporânea dos tradicionais certificados.
Os certificados representam a completude de um estudante frente a uma proposta pedagógica em uma área do conhecimento (e.g. Gestão de Projetos ou Marketing Digital), enquanto os badges representam a proficiência de um estudante no desenvolvimento de uma competência específica, inserida em uma área do conhecimento (e.g. Design Thinking ou KPIs de Mídias Sociais).
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).