Turma confirmada
Gestão Comercial em Organizações – Transformação para Alto Impacto
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Sobre o curso
Teremos boas horas de conteúdos, provocações, insights e práticas que farão você repensar e recriar a Gestão Comercial na sua empresa. Vamos pensar de forma diferente sobre como você contrata; elabora as metas; gerencia a equipe; avalia; motiva; remunera; ou fideliza os clientes. Vamos falar sobre fazer diferente e melhor! Inclusive com o uso da Inteligência Artificial como ferramenta.
Objetivos
- Apresentar conceitos, práticas e ferramentas que poderão modificar a forma como as equipes comerciais são acompanhadas e gerenciadas.
- Alertar os profissionais sobre a importância de conceitos fundamentais, relacionados à gestão de pessoas, de equipes e de negócios.
- Provocar o pensamento e a discussão sobre os novos conceitos apresentados.
- Facilitar a implementação das ideias, práticas e das ferramentas apresentadas.
- Propor novas respostas para muitas perguntas que os Gestores Comerciais e os profissionais envolvidos com vendas fazem. Como, por exemplo:
- Como fazer com que os vendedores aproveitem as oportunidades?
- Como aumentar a conversão?
- Como aumentar o mix vendido?
- Como fidelizar meus clientes?
- Como encontrar bons vendedores para a equipe?
- Por que meus vendedores não vendem mais?
Para quem é indicado
- Este curso destina-se a Empreendedores, Diretores, Gerentes, Supervisores, Coordenadores e Analistas Comerciais que buscam qualificar e evoluir seu trabalho e seus resultados.
- Profissionais de Marketing que desejam compreender um pouco mais “como pensa e age um Comercial” e como buscar uma integração cada vez maior e criadora de valor.
- Pessoas com interesse na área de vendas e marketing e que tenham interesse em trabalhar com conceitos fundamentais e atuais sobre vendas, suas atividades e seus fatores influenciadores de desempenho.
Conteúdo das aulas
AULA 1
- Introdução
- Por que recriar?
- O Gestor Comercial
- O Perfil Ideal do Gestor
- Qual é o Foco do Gestor?
- As mudanças necessárias
- Fatores Influenciadores de Desempenho
- Ferramentas, Exercícios ou Práticas
AULA 2
- Processos – A base de todas as coisas
- O que são processos?
- Por que Processos?
- Quais resistências iremos enfrentar e superar
- Como fazer?
- Inteligência Artificial como Ferramenta de Gestão
- Onde usar
- Como usar
- Exemplos de utilização
- Metas – Como transformá-las em ferramenta de desempenho?
- As metas servem para mais coisas do que você imagina.
- Métodos de definição de metas: qual o melhor, o que funciona e o que não funciona.
- Como implementar uma cultura de Metas?
- O essencial sobre OKR
- Ferramentas, Exercícios ou Práticas
AULA 3
- Pessoas – Com quem trabalho?
- Quem são seus vendedores?
- Como são selecionados os vendedores?
- Quem contrata?
- Quais os critérios?
- Como usar o princípio do aumento contínuo do nível?
- Pessoas – Como são Acompanhadas?
- Os vendedores poderiam vender mais!
- O que os gestores fazem quando eles não vendem?
- Gestão Rotina e Conceitos de SCRUM aplicado às vendas
- KPI´s
- Respostas às perguntas: Por que usar? Quais? Quantos? Quando? Quem?
- Como evitar a burocracia e o engessamento
- Como usar os KPI’s para gerar valor e resultado
- Pessoas – Como são Avaliadas?
- Como avaliamos?
- Por que usamos rankings?
- Por que não devemos usar rankings?
- O que e como fazer?
- Feedback
- Métodos de Feedback
- Como implementar
- Quando implementar
- Plano de Desenvolvimento Individual Simples e Prático
- Ferramentas, Exercícios ou Práticas
AULA 4
- Pessoas – Como são Remuneradas?
- Vendedor só se interessa por dinheiro
- A verdade sobre motivação
- Onde erramos
- Qual a forma mais adequada para remunerar?
- Como fazer?
- Clientes – Como gerenciar o Relacionamento
- O essencial sobre CUSTOMER SUCCESS
- O que é? E o que não é?
- Por que devo implementar?
- Como implementar?
- Planejar – Um hábito subvalorizado
- Onde inserir o planejamento
- Planeje seus resultados e não suas ações
- JBP
- Como envolver os Vendedores nos Planos de Ação
- Como deixar os Vendedores focados naquilo que é certo
- Análise de Problemas e Oportunidades
- Planos e Ações
- Execução
- Ferramentas, Exercícios ou Práticas
Quando acontece
Datas
Dias da semana
Horário
Confirmação do curso
Importante para se planejar
Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.
Confirmação de turma
Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.
Recomendação para viajantes
É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.
Desistência ou Troca
Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].
Garantia da vaga
A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.
Professores
Profissionais que atuam com destaque na área, para você aprender e se conectar
Paulo Henrique Donassolo
Sou Professor, Gestor de Pessoas e Consultor com mais de 25 anos de experiência. Meu foco e minha atuação se concentram nas áreas Comercial/Vendas e Marketing. Atuo como Professor, Consultor e Formador no Brasil e em Portugal, contribuindo com empresas de diversos setores em projetos voltados à gestão, performance, processos e transformação digital.
Há mais de 15 anos, sou Professor em cursos de Graduação, MBA e Formações In Company em instituições como ESPM e Unisinos, levando uma abordagem prática e aplicável à realidade do mercado.
Já liderei equipes comerciais de 5 a 600 pessoas em empresas dos segmentos Varejista, Industrial e de Serviços, nos modelos B2B, B2C e B2B2C.
Minha formação inclui Administração de Empresas com ênfase em Análise de Sistemas, MBA em Marketing, MBA em Gestão por Processos e Mestrado em Administração de Empresas.
Estamos sempre aprendendo. Por isso acredito na educação continuada como ferramenta de transformação das pessoas e dos negócios e levo isso para cada aula e projeto que desenvolvo.
Para saber mais sobre mim e sobre o que eu faço: https://www.linkedin.com/in/paulodonassolo/
https://www.linkedin.com/in/paulodonassolo/
Faço parte do HUB de Empreendedorismo
Certificado
- O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas registradas ao vivo pelo professor.
- Após ser aprovado, o estudante receberá um e-mail e WhatsApp da plataforma BrasilOpenBadge informando que a ESPM emitiu um certificado digital. Basta acessar o link, emitir o badge e estará tudo pronto para compartilhá-lo nas redes sociais ou gerar o Certificado em papel.
Investimento
Em até
x
R$
no cartão de crédito
ou R$
à vista no boleto*, Pix ou débito
*Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.
Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos
20% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.
5% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.
Onde acontece
Satisfação do egresso
94%
Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
97%
Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Este é um Curso de Atualização da ESPM
Os Cursos de Atualização da ESPM foram desenvolvidos para quem busca aprimorar conhecimentos de forma prática e flexível. Com cargas horárias que variam de 6h a 359h, esses cursos atendem diferentes necessidades e níveis de profundidade.
Perguntas frequentes
O que é o projeto Dynamic ESPM?
Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.
O que são badges?
Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.
Por que algumas ofertas são badges e outras não?
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Todos os cursos da ESPM terão badges?
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
Os badges possuem validade?
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).