ESPM / CURSOS DE EXTENSÃO DYNAMIC

Turma confirmada

Gestão e Estratégias do Turismo de Luxo

Modalidade:

Presencial

Início:

31/07/2026

Inscrições até:

30/07/2026

Duração:

Horas

Local:

São Paulo – ESPM Tech

Aulas

Modalidade

Limpar

Sobre o curso

Esse curso está há 15 anos formando líderes do mercado de luxo, e sempre com

O turismo de luxo representa cerca de 3% do volume global de viagens, e concentra quase 25% de todo o faturamento da indústria. Um paradoxo com poucos clientes, altíssimo valor. É exatamente nesse jogo de precisão que este curso forma estrategistas.
Luxo não é preço. Luxo é percepção, desejo, inteligência emocional, estratégia comercial e entrega impecável. Este curso forma profissionais capazes de criar valor real, posicionar marcas no topo do desejo e transformar clientes em embaixadores.
Um programa profundamente conectado ao mercado, com visão global, cases reais, dados concretos, leitura fina do comportamento do consumidor contemporâneo e estratégias práticas para quem quer operar, de fato, o turismo de alto padrão.
É um curso sobre como o luxo gera negócios sustentáveis, rentáveis e desejados no longo prazo.

Objetivos

Ao final do curso, os estudantes serão ser capazes de:

Dominar a dinâmica do turismo de luxo no Brasil e no mundo, entendendo onde está a demanda, as oportunidades e os riscos.
Construir marcas realmente desejadas, com posicionamento nítido, coerente e de alto valor percebido.
Desenhar e operacionalizar produtos e experiências memoráveis, que gerem lembrança, recorrência e indicação.
Aplicar, na prática, estratégias de precificação, marketing, vendas e distribuição específicas para o segmento de luxo.
Ler e interpretar o comportamento do consumidor de alto padrão, combinando sofisticação emocional, dados e análise crítica.
Atuar como estrategista, tomando decisões com visão de negócio, inteligência de mercado e foco em resultado.
Estruturar e gerir negócios de luxo sustentáveis, escaláveis e altamente rentáveis, sem perder a autenticidade da marca.

Para quem é indicado

Executivos, gestores, empreendedores e profissionais que atuam, ou desejam atuar, no universo do alto padrão e dos mercados inspirados pelo luxo, onde excelência, valor percebido e experiência diferenciam negócios comuns de marcas desejadas:

Negócios de Hospitalidade (hotéis, resorts, spas, residences, clubes e serviços de alto padrão)
Indústria de Viagens (lazer, corporate, experiências sob medida, destinos e operação premium)
Indústria do Entretenimento e Experiência (eventos, espetáculos, esportes, parques, entretenimento imersivo)
Experiências, Gastronomia, Wellness, Lifestyle, Aviação e Real Estate Turístico
Marketing, Vendas, Gestão de Canais, Distribuição e Branding Premium
Também é indicado para profissionais e líderes de outros segmentos que entendem o luxo como referência máxima de estratégia, experiência, posicionamento e rentabilidade, e querem elevar o padrão de seus negócios, independentemente da categoria em que atuam.
Profissionais que já atuam no mercado ou que estão em transição para o segmento de alto padrão, buscando crescimento real, autoridade, posicionamento e diferenciação.

Não é para:

Iniciantes sem experiência profissional, estudantes em fase inicial ou quem busca apenas inspiração superficial, sem compromisso com execução, estratégia e resultado.

Conteúdo das aulas

O Luxo na Essência

O que é luxo hoje (e o que deixou de ser)
Luxo como construção simbólica, social e econômica
A relação entre desejo, status, memória e consumo
Luxo, tempo, silêncio, exclusividade e experiência

A História do Luxo e sua Evolução até o Século XXI

Das cortes europeias aos conglomerados globais
A industrialização do luxo
A transformação do luxo após a digitalização
O novo luxo: acessível, emocional, consciente e personalizado

O Mercado Global de Turismo de Luxo

Panorama mundial e projeções
Principais mercados emissores e receptores
O Brasil no contexto do luxo global
Barreiras culturais, políticas e comerciais

O Novo Consumidor de Luxo

Quem é o cliente de alto padrão hoje
O fim do cliente silencioso e o nascimento do cliente protagonista
Motivações emocionais, racionais e simbólicas
Expectativas, frustrações e gatilhos de encantamento

O Viajante de Alto Padrão

Perfis comportamentais do viajante premium
Jornada completa da experiência: antes, durante e depois
O papel do detalhismo, da personalização e da antecipação
Como transformar viagem em memória

Posicionamento Estratégico de Marcas de Luxo

Arquétipos de marca no luxo
Proposta de valor e diferenciação real
Posicionamento vs. percepção
A construção de prestígio no médio e longo prazo

Marketing, Branding e Comunicação no Luxo

Storytelling de marcas premium
Conteúdo, influência e reputação
Relação com a imprensa e formadores de opinião
Branding sensorial e emocional

Precificação no Luxo

Preço como símbolo de valor
Yield, revenue e percepção premium
Erros clássicos de precificação no alto padrão
Quando desconto destrói marca

Distribuição e Vendas no Segmento de Luxo

Canais diretos x intermediados
Curadores, DMCs, operadores e advisors
Distribuição internacional no luxo
Parcerias estratégicas

O Impacto do Digital e da Tecnologia no Luxo

O paradoxo da exclusividade no ambiente digital
Experiência de compra online com alma de luxo
CRM emocional, dados e personalização
Inteligência artificial aplicada ao turismo premium

Millennials, Gen Z e o Novo Luxo

Mudança de valores
Menos ostentação, mais propósito
O luxo da experiência, não da posse
O futuro da herança das marcas

Produto, Serviço e Experiência Memorável

Como nasce um produto de luxo
Curadoria, roteiro, storytelling e entrega
Hospitalidade como ativo estratégico
O detalhe como diferencial competitivo

Tendências Globais do Turismo de Luxo

Destinos emergentes
Viagens regenerativas e sustentáveis
Wellness, longevity, storyliving, espiritualidade, imersões culturais
O que vem depois?

Estudos de Casos

Agências, Operadoras, Hotéis, destinos, marcas e experiências
Cases de sucesso internacionais e brasileiros
Análise estratégica: o que funcionou e por quê

O Futuro do Luxo e dos Negócios Premium

O luxo em um mundo instável
ESG e reputação
Sustentabilidade financeira no alto padrão
Luxo, propósito e legado

Quando acontece

Datas

Dias da semana

Sexta-feira e sábado

Horário

Sexta-feira das 9h às 18h e Sábado 9h às 13h

Confirmação do curso

Importante para se planejar

Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.

Confirmação de turma

Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.

Recomendação para viajantes

É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.

Desistência ou Troca

Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].

Garantia da vaga

A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.

Professores

Profissionais que vão guiar as aulas, para você aprender e se conectar

Gabriela Otto

Formada em Comunicação Social pela PUC/RS, Pós em Marketing pela ESPM, MBA Executivo pela FAAP/SP, Leader Coach (Personal e Professional) pela Sociedade Bras. de Coaching, além de 2 certificações internacionais como Leadership Development Trainer e Business Impact Leadership Facilitator.

Sua trajetória conta com mais de 20 anos de experiências marcantes em empresas de grande porte como Caesar Park, InterContinental, Sofitel Luxury Hotels e Worldhotels, sendo a executiva responsável pela divisão América Latina nas duas últimas.

Atualmente, além de sócia proprietária da GO Consultoria, é Presidente da HSMAI Brasil (Hospitality Sales and Marketing Association International), principal palestrante sobre Turismo de Luxo do país, Board Member da WTM Latam, Embaixadora de Conteúdo e Head do Board da Equipotel, e Head de Fóruns da GoNext Governança e Sucessão. Na área acadêmica, é criadora de cursos “Gestão e Estratégias do Turismo de Luxo e Excelência em Serviços para Turismo e Hotelaria” na ESPM, onde atua como Professora da Educação Executiva, e fundadora dos cursos de “Revenue Management e Distribuição Hoteleira” mais renomados do país.

Gabriela também mantém um canal no Youtube (Depois das 6) sobre a indústria de Turismo e Hotelaria, um blog (Check-in) no Panrotas, maior site de turismo do país, é articulista de diversos sites falando de Luxo, Turismo e Hotelaria, e mantém um renomado blog com seu nome.

Lattes

Faço parte do HUB de Luxo

Certificado

O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas registradas ao vivo pelo professor.
Após ser aprovado, o estudante receberá um e-mail e WhatsApp da plataforma BrasilOpenBadge informando que a ESPM emitiu um certificado digital. Basta acessar o link, emitir o badge e estará tudo pronto para compartilhá-lo nas redes sociais ou gerar o Certificado em papel.

Investimento

Em até

x

R$

no cartão de crédito

ou R$

à vista no boleto*, Pix ou débito

*Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.

Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos

20% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.

5% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.

Onde acontece

São Paulo – ESPM Tech

Rua Joaquim Tavora, 1.240

Vila Mariana – São Paulo – SP

Pesquisa

Satisfação do engresso

Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos

94%

Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

97%

Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

Este é um Curso de Férias da ESPM

Os Cursos de Férias da ESPM são programas intensivos e práticos, com duração de até uma semana, pensados para profissionais que desejam desenvolver rapidamente as competências mais demandadas pelo mercado e aplicá-las de forma imediata.

Com um portfólio ativo em dois períodos do ano — janeiro a março e julho e agosto —, esses cursos oferecem flexibilidade nas modalidades Presencial, Online e HyFlex, garantindo aprendizado dinâmico e adaptado à sua rotina.

Perguntas frequentes

O que é o projeto Dynamic ESPM?

Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.

O que são badges?

Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.

Por que algumas ofertas são badges e outras não?

Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.

Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.

Todos os cursos da ESPM terão badges?

Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.

Os badges possuem validade?

A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).

Turma confirmada

Gestão e Estratégias do Turismo de Luxo

Sobre o curso

Objetivos

Para quem é indicado

Conteúdo das aulas

O Luxo na Essência

A História do Luxo e sua Evolução até o Século XXI

O Mercado Global de Turismo de Luxo

O Novo Consumidor de Luxo

O Viajante de Alto Padrão

Posicionamento Estratégico de Marcas de Luxo

Marketing, Branding e Comunicação no Luxo

Precificação no Luxo

Distribuição e Vendas no Segmento de Luxo

O Impacto do Digital e da Tecnologia no Luxo

Millennials, Gen Z e o Novo Luxo

Produto, Serviço e Experiência Memorável

Tendências Globais do Turismo de Luxo

Estudos de Casos

O Futuro do Luxo e dos Negócios Premium

Quando acontece

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Importante para se planejar

Confirmação de turma

Recomendação para viajantes

Desistência ou Troca

Garantia da vaga

Professores

Gabriela Otto

Lattes

Faço parte do HUB de Luxo

Certificado

Investimento

Em até x

R$

no cartão de crédito

ou R$ à vista no boleto*, Pix ou débito

Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos

20% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.

5% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.

Onde acontece

São Paulo – ESPM Tech

Satisfação do engresso

94%

Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar

97%

Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade

Este é um Curso de Férias da ESPM

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