Gestão e Estratégias do Turismo de Luxo
Presencial
-
Início do curso:
-
Quando acontece:
- Dias da semana: Sexta-feira e sábado
-
Carga horária: horas
- Horário: Sexta-feira das 9h às 18h e Sábado 9h às 13h
- Local: São Paulo – ESPM Tech
Selecione a opção do curso para continuar
Matrículas abertas no site até o dia 1772668800, ou enquanto houver vagas.*
Política de Certificado
Política de cancelamento e/ou adiamento do curso
Antes de se planejar, entenda o processo de confirmação da turma.
Para que o curso aconteça, é necessário atingir um número mínimo de inscrições. Assim que o quórum for atingido e a turma confirmada, você receberá um e-mail com todas as informações. Se o número mínimo de estudantes não for alcançado, o curso poderá ser adiado ou cancelado. Nesses casos, o comunicado será enviado para o seu e-mail de cadastro com até 24 horas de antecedência do início das aulas.
Caso o estudante não concorde com o adiamento, é possível solicitar transferência ou cancelamento entrando em contato com a Central de Relacionamento, pelo e-mail [email protected].
A ESPM não se responsabiliza por eventuais custos pessoais relacionados à participação no curso, como transporte, hospedagem, alimentação, dentre outros.
Em caso de desistência, pedidos de transferência ou reembolso do investimento serão aceitos apenas com 24 horas de antecedência do início do curso, também pelo e-mail [email protected].
Descrição do curso
Esse curso está há 15 anos formando líderes do mercado de luxo, e sempre com
- O turismo de luxo representa cerca de 3% do volume global de viagens, e concentra quase 25% de todo o faturamento da indústria. Um paradoxo com poucos clientes, altíssimo valor. É exatamente nesse jogo de precisão que este curso forma estrategistas.
- Luxo não é preço. Luxo é percepção, desejo, inteligência emocional, estratégia comercial e entrega impecável. Este curso forma profissionais capazes de criar valor real, posicionar marcas no topo do desejo e transformar clientes em embaixadores.
- Um programa profundamente conectado ao mercado, com visão global, cases reais, dados concretos, leitura fina do comportamento do consumidor contemporâneo e estratégias práticas para quem quer operar, de fato, o turismo de alto padrão.
- É um curso sobre como o luxo gera negócios sustentáveis, rentáveis e desejados no longo prazo.
Para quem se destina?
- Negócios de Hospitalidade (hotéis, resorts, spas, residences, clubes e serviços de alto padrão)
- Indústria de Viagens (lazer, corporate, experiências sob medida, destinos e operação premium)
- Indústria do Entretenimento e Experiência (eventos, espetáculos, esportes, parques, entretenimento imersivo)
- Experiências, Gastronomia, Wellness, Lifestyle, Aviação e Real Estate Turístico
- Marketing, Vendas, Gestão de Canais, Distribuição e Branding Premium
- Também é indicado para profissionais e líderes de outros segmentos que entendem o luxo como referência máxima de estratégia, experiência, posicionamento e rentabilidade, e querem elevar o padrão de seus negócios, independentemente da categoria em que atuam.
- Profissionais que já atuam no mercado ou que estão em transição para o segmento de alto padrão, buscando crescimento real, autoridade, posicionamento e diferenciação.
- Iniciantes sem experiência profissional, estudantes em fase inicial ou quem busca apenas inspiração superficial, sem compromisso com execução, estratégia e resultado.
O que você vai aprender
- Dominar a dinâmica do turismo de luxo no Brasil e no mundo, entendendo onde está a demanda, as oportunidades e os riscos.
- Construir marcas realmente desejadas, com posicionamento nítido, coerente e de alto valor percebido.
- Desenhar e operacionalizar produtos e experiências memoráveis, que gerem lembrança, recorrência e indicação.
- Aplicar, na prática, estratégias de precificação, marketing, vendas e distribuição específicas para o segmento de luxo.
- Ler e interpretar o comportamento do consumidor de alto padrão, combinando sofisticação emocional, dados e análise crítica.
- Atuar como estrategista, tomando decisões com visão de negócio, inteligência de mercado e foco em resultado.
- Estruturar e gerir negócios de luxo sustentáveis, escaláveis e altamente rentáveis, sem perder a autenticidade da marca.
O Luxo na Essência
- O que é luxo hoje (e o que deixou de ser)
- Luxo como construção simbólica, social e econômica
- A relação entre desejo, status, memória e consumo
- Luxo, tempo, silêncio, exclusividade e experiência
A História do Luxo e sua Evolução até o Século XXI
- Das cortes europeias aos conglomerados globais
- A industrialização do luxo
- A transformação do luxo após a digitalização
- O novo luxo: acessível, emocional, consciente e personalizado
O Mercado Global de Turismo de Luxo
- Panorama mundial e projeções
- Principais mercados emissores e receptores
- O Brasil no contexto do luxo global
- Barreiras culturais, políticas e comerciais
O Novo Consumidor de Luxo
- Quem é o cliente de alto padrão hoje
- O fim do cliente silencioso e o nascimento do cliente protagonista
- Motivações emocionais, racionais e simbólicas
- Expectativas, frustrações e gatilhos de encantamento
O Viajante de Alto Padrão
- Perfis comportamentais do viajante premium
- Jornada completa da experiência: antes, durante e depois
- O papel do detalhismo, da personalização e da antecipação
- Como transformar viagem em memória
Posicionamento Estratégico de Marcas de Luxo
- Arquétipos de marca no luxo
- Proposta de valor e diferenciação real
- Posicionamento vs. percepção
- A construção de prestígio no médio e longo prazo
Marketing, Branding e Comunicação no Luxo
- Storytelling de marcas premium
- Conteúdo, influência e reputação
- Relação com a imprensa e formadores de opinião
- Branding sensorial e emocional
Precificação no Luxo
- Preço como símbolo de valor
- Yield, revenue e percepção premium
- Erros clássicos de precificação no alto padrão
- Quando desconto destrói marca
Distribuição e Vendas no Segmento de Luxo
- Canais diretos x intermediados
- Curadores, DMCs, operadores e advisors
- Distribuição internacional no luxo
- Parcerias estratégicas
O Impacto do Digital e da Tecnologia no Luxo
- O paradoxo da exclusividade no ambiente digital
- Experiência de compra online com alma de luxo
- CRM emocional, dados e personalização
- Inteligência artificial aplicada ao turismo premium
Millennials, Gen Z e o Novo Luxo
- Mudança de valores
- Menos ostentação, mais propósito
- O luxo da experiência, não da posse
- O futuro da herança das marcas
Produto, Serviço e Experiência Memorável
- Como nasce um produto de luxo
- Curadoria, roteiro, storytelling e entrega
- Hospitalidade como ativo estratégico
- O detalhe como diferencial competitivo
Tendências Globais do Turismo de Luxo
- Destinos emergentes
- Viagens regenerativas e sustentáveis
- Wellness, longevity, storyliving, espiritualidade, imersões culturais
- O que vem depois?
Estudos de Casos
- Agências, Operadoras, Hotéis, destinos, marcas e experiências
- Cases de sucesso internacionais e brasileiros
- Análise estratégica: o que funcionou e por quê
O Futuro do Luxo e dos Negócios Premium
- O luxo em um mundo instável
- ESG e reputação
- Sustentabilidade financeira no alto padrão
- Luxo, propósito e legado
Módulo 2
Tenha uma experiência completa, conheça o segundo módulo
27/03/2026
Presencial
São Paulo – ESPM Tech
- Presencial
- Início: 27/03/2026
- São Paulo – ESPM Tech
Professora
Profissionais inspiradores que estão transformando o mercado
Certificado
- O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas registradas ao vivo pelo professor.
- Após ser aprovado, o estudante receberá um e-mail e WhatsApp da plataforma BrasilOpenBadge informando que a ESPM emitiu um certificado digital. Basta acessar o link, emitir o badge e estará tudo pronto para compartilhá-lo nas redes sociais ou gerar o Certificado em papel.
Invista no seu futuro
Em até
x
R$
sem juros no cartão
ou R$
a vista no boleto², pix ou no débito
¹ Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.
Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos
20% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.
5% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.
Política de cancelamento e/ou adiamento do curso
Para que o curso aconteça, é necessário atingir um número mínimo de inscrições. Assim que o quórum for atingido e a turma confirmada, você receberá um e-mail com todas as informações. Se o número mínimo de estudantes não for alcançado, o curso poderá ser adiado ou cancelado. Nesses casos, o comunicado será enviado para o seu e-mail de cadastro com até 24 horas de antecedência do início das aulas.
[email protected].
A ESPM não se responsabiliza por eventuais custos pessoais relacionados à participação no curso, como transporte, hospedagem, alimentação, dentre outros.
[email protected].
Onde o curso acontecerá?
São Paulo – ESPM Tech
Rua Joaquim Tavora, 1240
Vila Mariana - São Paulo - SP
- 0800 607 3777
Satisfação do egresso
Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos
Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Perguntas frequentes
Ficou com alguma dúvida?
Dá uma olhada aqui.
O projeto inicia com a ênfase na aprendizagem baseada em competências com duas principais vantagens: por um lado, cria uma conexão direta entre a validação acadêmica dos estudantes e o processo de recrutamento e seleção de empresas; por outro lado, permite que os estudantes criem trilhas totalmente personalizadas, de acordo com seus interesses profissionais e demandas.
O estudante poderá cursar badges da ESPM individualmente (e.g. Badge de Design Thinking), tornando sua experiência de aprendizagem totalmente personalizada, self-paced e de acordo com sua realidade financeira ou momento de carreira. Também contará com os Combos ESPM, que são conjuntos de badges sugeridos pela ESPM para formações específicas (e.g. Pós-Graduação em Big Data ou Design de Inovação e Estratégia).
Nisso, o estudante se transformará no protagonista da sua própria Jornada ESPM com a missão de acumular o máximo possível de badges ao longo da sua jornada. Afinal, não há limites de badges a serem conquistadas no lifelong learning.
Badges são credenciais digitais rastreáveis que representam a conquista do estudante no desenvolvimento da competência que tal badge representa. Os badges, que possuem rastreabilidade pública e certificação da emissora, são a versão contemporânea dos tradicionais certificados.
Os certificados representam a completude de um estudante frente a uma proposta pedagógica em uma área do conhecimento (e.g. Gestão de Projetos ou Marketing Digital), enquanto os badges representam a proficiência de um estudante no desenvolvimento de uma competência específica, inserida em uma área do conhecimento (e.g. Design Thinking ou KPIs de Mídias Sociais).
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).
O que é o projeto Dynamic ESPM?
O projeto inicia com a ênfase na aprendizagem baseada em competências com duas principais vantagens: por um lado, cria uma conexão direta entre a validação acadêmica dos estudantes e o processo de recrutamento e seleção de empresas; por outro lado, permite que os estudantes criem trilhas totalmente personalizadas, de acordo com seus interesses profissionais e demandas.
O estudante poderá cursar badges da ESPM individualmente (e.g. Badge de Design Thinking), tornando sua experiência de aprendizagem totalmente personalizada, self-paced e de acordo com sua realidade financeira ou momento de carreira. Também contará com os Combos ESPM, que são conjuntos de badges sugeridos pela ESPM para formações específicas (e.g. Pós-Graduação em Big Data ou Design de Inovação e Estratégia).
Nisso, o estudante se transformará no protagonista da sua própria Jornada ESPM com a missão de acumular o máximo possível de badges ao longo da sua jornada. Afinal, não há limites de badges a serem conquistadas no lifelong learning.
O que são badges?
Badges são credenciais digitais rastreáveis que representam a conquista do estudante no desenvolvimento da competência que tal badge representa. Os badges, que possuem rastreabilidade pública e certificação da emissora, são a versão contemporânea dos tradicionais certificados.
Os certificados representam a completude de um estudante frente a uma proposta pedagógica em uma área do conhecimento (e.g. Gestão de Projetos ou Marketing Digital), enquanto os badges representam a proficiência de um estudante no desenvolvimento de uma competência específica, inserida em uma área do conhecimento (e.g. Design Thinking ou KPIs de Mídias Sociais).
Por que algumas ofertas são badges e outras não?
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Todos os cursos da ESPM terão badges?
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
Os badges possuem validade?
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).
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