Muitas decisões são tomadas sem entender de fato as pessoas.
Neste curso, você aprende técnicas práticas de facilitação e escuta estratégica para conduzir grupos que revelam decisões e comportamentos reais, transformando conversas em insights aplicáveis a marketing, UX, consumo e negócios.
Desenvolver competências práticas de facilitação e escuta estratégica para a condução de grupos, com foco na leitura de comportamentos, na geração de insights relevantes e no apoio à tomada de decisão em contextos de marketing, UX, consumo e negócios.
Ao longo do curso, o participante irá:
Ao final do curso, o aluno será capaz de:[Quebra da Disposição de Texto]• conduzir grupos de forma estruturada e estratégica, aplicando técnicas de facilitação adequadas a diferentes objetivos;
Datas
Dias da semana
Horário
Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.
Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.
É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.
Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].
A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.
Profissionais que vão guiar as aulas, para você aprender e se conectar
Início em:
A inteligência artificial pode acelerar a análise qualitativa, mas também pode empobrecer a escuta quando usada sem método. Neste curso, os participantes aprenderão a utilizar IA como apoio à geração de consumer insights, organizando materiais qualitativos, explorando padrões, identificando tensões e transformando falas, percepções e experiências em recomendações estratégicas para decisões de negócio.
Início em:
A gestão de serviço e experiência no mercado de luxo é fundamental para construir relacionamentos significativos e longos com os clientes. No mercado de luxo, essa entrega é esperada pelos clientes, como uma condição básica de escolha. Além disso, as marcas precisam manter os padrões globais quando falamos de redes de lojas e grandes grupos, e aumentar a chance de uma experiência de compra significante ocorrer. Para esse nível de serviço, as empresas precisam conhecer seus clientes, e então organizar suas ações para cada perfil e necessidade.
Início em:
A inteligência artificial pode acelerar a análise qualitativa, mas também pode empobrecer a escuta quando usada sem método. Neste curso, os participantes aprenderão a utilizar IA como apoio à geração de consumer insights, organizando materiais qualitativos, explorando padrões, identificando tensões e transformando falas, percepções e experiências em recomendações estratégicas para decisões de negócio.
Início em:
Transforme audiência em receita com estratégias de posicionamento, influência e monetização para criadores, marcas e empreendedores digitais.
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Os Cursos de Atualização da ESPM foram desenvolvidos para quem busca aprimorar conhecimentos de forma prática e flexível. Com cargas horárias que variam de 6h a 359h, esses cursos atendem diferentes necessidades e níveis de profundidade.
Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.
Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).
