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​​Key Account Management – JBP no Canal Farma​

Modalidade:

Online ao Vivo, Presencial

Início:

03/08/2026

Inscrições até:

02/08/2026

Duração:

Horas

Sobre o curso

​​​​Key Account Management JBP no Canal Farma na ESPM é o curso que vai congregar atualização de mercado, muita troca de experiência com professor que vivencia o mercado farmacêutico a mais de 26 anos e ainda expandir sua rede de relacionamento. A construção de estratégia para clientes chaves através da ferramenta JBP com foco no Canal Farma farma.​

Objetivos

Os principais objetivos do curso são:

  • ​​​Levar o aluno a compreender os principais conceitos e aspectos práticos da gestão de key account management, através da introdução da estrutura e fundamentos na prática de gestão de contas-chave (key accounts), de tal forma que cada gestor possa comparar-se com os princípios básicos e padrões de desempenho.
  • ​Promover discussões e debate sobre os conceitos, metodologia, critérios de seleção das contas-chave e como criar valor para os clientes.
  • ​Conhecer e compreender o que impulsiona o negócio do seu cliente.

​​Habilidades:

  • ​Colaborar para que o aluno desenvolva a habilidade de:
  • ​Elaborar estratégias de contas-chave que mostrem real impacto no negócio.
  • ​Realizar um diagnóstico, projeto e implementação de um KAP (key account plan) para ajudá-lo a ter o controle de atingir metas conjuntas de negócio.
  • ​Analisar as auditorias, utilizar ferramentas e processos eficientes de gestão de contas na prática.
  • ​Preparar-se para vender suas ideias para sua conta.
  • ​Utilizar marcadores de mensuração que possam efetivamente trazer informações relevantes, alimentar o processo constante de melhoria nas transações comerciais e entendimento do cliente

​Atitudes

  • ​Despertar o senso crítico da importância de uma boa gestão de contas para alcance de resultados e relacionamento de longo prazo.
  • ​Estimular a visão estratégica com as ferramentas disponibilizadas para utilização imediata nos negócios com a correta alocação de recursos humanos e financeiros.
  • ​Incentivar a criatividade e a inovação desde o planejamento até a implementação das estratégias compartilhadas com clientes-chave.​​

Para quem é indicado

​​​Gerentes comerciais, gerentes de produtos, compradores, vendedores e outros que tenham interesse em aprofundar conhecimento e habilidades.​​

Conteúdo das aulas

  • ​​Apresentação da disciplina e do método de avaliação
  • ​Definição de um key account
  • ​Visão geral do key account management x vendas
  • ​Definir o valor agregado da empresa
  • ​Compreender a necessidade de nossos clientes
  • ​Os 4 Ts – suas alavancas-chave
  • ​Marketing de entrada e saída
  • ​Segmentar seus key accounts e diferenciar sua abordagem
  • ​Elaborar sua estratégia e cooperação com seu key account
  • ​Ferramenta KAP (key account plan)
  • ​Estruturar o plano key account
  • ​Diagnóstico
  • ​Projeto
  • ​Implementação
  • ​As etapas do gerenciamento de key account
  • ​Ferramenta matriz de contato
  • ​Matemática comercial (indicadores de performance)
  • ​Auditorias dos fatores geradores de vendas
  • ​Preparação da reunião de um key account
  • ​Habilidades de vendas para apresentação do KAP
  • ​Ferramenta de proposta na prática
  • ​Apresentação de um key account plan (KAP) em grupo

Quando acontece

Datas

Dias da semana

segunda, Terça, quarta, quinta

Horário

Das 19h30 às 22h30

Confirmação do curso

Importante para se planejar

Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.

Confirmação de turma

Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.

Recomendação para viajantes

É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.

Desistência ou Troca

Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].

Garantia da vaga

A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.

Professores

Profissionais que vão guiar as aulas, para você aprender e se conectar

Gean Martins

MBA Executivo em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas, formado em Administração de Empresas com ênfase em Marketing. Experiência diversificada em diferentes áreas do negócio atuando como Diretor de Vendas e Trade Marketing também responsável pelas áreas de Administração de Vendas, S&OP, Sales Effectivenesses e Treinamento. Conhecimento de diferentes mercados e equipes multicanais: Alimentar, Perfumarias, Farma, Hospitalar e Governo. Histórico profissional de 25 anos dedicados a Distribuição, Empresas de Consumo e Farmacêutica tais como: Johnson & Johnson, Pfizer OTC, Takeda, Boehringer Ingelheim, Galderma e Grupo Lupin. Nestes anos pude aprender, compartilhar experiências e principalmente construir relacionamentos fortes e duradouros com os principais players do mercado em todos os Canais de Distribuição. CEO e proprietário da Gmartins Consultoria. Professor dos Cursos de Varejo na ESPM de Marketing de Varejo Farma e JBP no Canal Farma

Lattes

Faço parte do HUB de Trade Marketing

Certificado

Investimento

Em até
x

R$

no cartão de crédito

ou R$
à vista no boleto*, Pix ou débito

*Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.

Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos

20% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.

5% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.

Satisfação do egresso

94%

Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

97%

Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

Este é um Curso de Atualização da ESPM

Os Cursos de Atualização da ESPM foram desenvolvidos para quem busca aprimorar conhecimentos de forma prática e flexível. Com cargas horárias que variam de 6h a 359h, esses cursos atendem diferentes necessidades e níveis de profundidade.

Além da modalidade online, são oferecidos presencialmente e em formato hyflex (presencial + online) em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre, e presencialmente em Florianópolis, Salvador, Paraná e Goiânia.

Perguntas frequentes

O que é o projeto Dynamic ESPM?

Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.

Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.

Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.

 

Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.

Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.

A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).

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