O mercado de luxo está em franco crescimento no Brasil: cresceu 26% entre 2022 e 2024 e movimentou R$ 98 bilhões apenas em 2024. Dentro desse mercado, o setor de saúde de luxo ficou em 4º lugar e faturou R$ 17 bilhões no mesmo ano, segundo um estudo da Bain & Company para o Valor Econômico e Vogue. O mesmo estudo estima que a população de alto patrimônio líquido e afluentes vai chegar a 1,5 milhão de pessoas em 2030, com riqueza acumulada de US$ 1,07 trilhão.
Para capitalizar sobre esse cenário promissor, movido por um público seleto e exigente, que valoriza exclusividade e uma experiência impecável, é essencial adotar práticas de excelência em gestão, marketing e relacionamento, típicas do mercado de luxo.
Este curso fornecerá uma compreensão abrangente das estratégias de marketing e branding aplicadas a esse nicho, além de ferramentas de fidelização e diferenciação.
Ao final do curso, os participantes serão capazes de:
Médicos, Gestores e Profissionais de Marketing de Clínicas médicas de alta segmentação, ou que desejam entrar no mercado premium/ de luxo.
Datas
Dias da semana
Horário
Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.
Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.
É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.
Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].
A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.
Profissionais que vão guiar as aulas, para você aprender e se conectar
Amanda Ferraz é empresária no segmento de serviços de luxo no mercado de saúde, formada em Comunicação Social, com pós-graduação em Administração Estratégica pela USP e especialização em Negócios e Marketing no Mercado de Luxo pela ESPM.
Fundadora da FFERRAZ, empresa de consultoria focada em gestão e marketing médico,
Amanda atua principalmente no mercado de serviços de luxo, atendendo renomados médicos e clínicas de dermatologia e cirurgia plástica no Brasil.
Com uma carreira iniciada em 2003 no mercado de luxo, passando por instituições do ramo financeiro como ING Bank N.V. e Goldman Sachs, Amanda acumula mais de 13 anos de experiência liderando grandes clínicas, como o Grupo Maria Bussade e Meu Dermato.
Em 2021, idealizou o desenvolvimento de projetos no mercado de turismo médico, e em 2024, expandiu sua atuação ao vo-fundar a Hale Health Concierge, primeira empresa de concierge premium e de luxo voltada para atuação e desenvolvimento do turismo médico no Brasil.
Diretor de marketing e novas tecnologias na Agência Publinet Marketing Digital.
Consultor de marketing da ACCURATUS STEEL STUD & FRAMING INC em Calgary no Canadá.
Professor universitário com mais de 20 anos lecionando para o ensino superior, atualmente no MBA das universidades Anhembi Morumbi, FMU, BSP e Franklin Covey Education. Graduado em Tecnologia da Informação, Marketing, Propaganda pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e Mestrando na EACH USP, consultor SEBRAE.
Palestrante nos temas relacionados a E-commerce, Big Data, Marketing de Conteúdo, Transformação digital, Inbound Marketing e Data Driven Marketing.
Profissional com 25 anos de experiência nacional e internacional nas áreas de Marketing e Gestão, nos segmentos de Beleza, Saúde, Moda e Luxo, atuando como General Manager e Diretora de Marketing.
Experiência em multinacionais de relevância como Sanofi Beauté, LVMH, YSL Beauté, Gucci e Elizabeth Arden, em diversos canais e mercados – no Brasil, na América Latina e na Europa.
Formada em Publicidade pela UFRJ, com MBA em Marketing pela PUC-RJ e especialização em Gestão de Negócio de Moda pelo IED-SP.
É professora da ESPM, nas pós-graduações de “Negócios e Marketing de Luxo Contemporâneo” e “Negócios e Marketing Digital para Moda & Beleza”, além de diversos cursos de extensão.
Atua como Consultora, Palestrante e Conselheira Consultiva.
http://lattes.cnpq.br/8220578509490397
Presenças especiais que somam à experiência
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Uma imersão nas melhores práticas e estratégias do mercado de luxo para Elevar padrões de serviço com personalização, atenção aos detalhes e estratégias de experiência para marcas e negócios premium.
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Com curadoria da Vogue e especialistas do setor, o curso forma profissionais para liderar marcas e projetos no mercado de luxo, conectando repertório cultural, inovação, estratégia e experiência.
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O curso forma líderes preparados para liderar inovações no setor de bem-estar e cuidados pessoais, abrangendo os pilares de Estratégia, Operações e Futuro.
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Com a indústria da beleza projetada para atingir US$ 580 bilhões até 2027, crescendo 6% ao ano, estratégias eficazes de marketing, branding e comunicação tornam-se fundamentais para marcas que buscam se diferenciar e prosperar em um mercado cada vez mais competitivo e orientado por tendências globais
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A gestão de serviço e experiência no mercado de luxo é fundamental para construir relacionamentos significativos e longos com os clientes. No mercado de luxo, essa entrega é esperada pelos clientes, como uma condição básica de escolha. Além disso, as marcas precisam manter os padrões globais quando falamos de redes de lojas e grandes grupos, e aumentar a chance de uma experiência de compra significante ocorrer. Para esse nível de serviço, as empresas precisam conhecer seus clientes, e então organizar suas ações para cada perfil e necessidade.
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Com curadoria da Vogue e especialistas do setor, o curso forma profissionais para liderar marcas e projetos no mercado de luxo, conectando repertório cultural, inovação, estratégia e experiência.
Pesquisa
Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Os Cursos de Férias da ESPM são programas intensivos e práticos, com duração de até uma semana, pensados para profissionais que desejam desenvolver rapidamente as competências mais demandadas pelo mercado e aplicá-las de forma imediata.
Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.
Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).
