Desenvolva uma nova visão de planejamento estratégico para interpretar culturas, comportamentos e tendências na era da inteligência artificial.
planejamento vive um momento de transformação profunda. Em um cenário marcado pela fragmentação cultural, pela aceleração tecnológica, pela multiplicação de dados e pelo avanço da inteligência artificial, os modelos tradicionais de análise e tomada de decisão já não são suficientes para explicar a complexidade do comportamento contemporâneo. Soma-se a isso o grande paradoxo que enfrentamos com a escalada da IA: nunca tivemos tanto acesso à informação e, ao mesmo tempo, tanta dificuldade em produzir sentido e significado.
Neste contexto, o papel do planner também se transforma. Mais do que organizar dados, criar frameworks, construir apresentações ou acompanhar tendências, espera-se hoje que o profissional seja capaz de interpretar contextos, identificar tensões emergentes, conectar cultura e comportamento
Este curso propõe uma reflexão sobre os desafios contemporâneos do planejamento e o desenvolvimento de competências essenciais para atuar em um ambiente cada vez mais dinâmico, contraditório e incerto. Ao longo dos módulos, os participantes serão convidados a ampliar seu repertório, fortalecer sua capacidade analítica e desenvolver uma leitura mais profunda das relações entre mercado, cultura, tecnologia e comportamento, explorando ferramentas e abordagens que permitam gerar insights mais relevantes e decisões estratégicas mais consistentes.
Transformar a capacidade de interpretar contextos em vantagem competitiva, porque quando todo mundo tem acesso aos mesmos dados, o que diferencia é a qualidade do significado que se consegue extrair deles.
Para quem precisa interpretar um mundo cada vez mais complexo e transformar cultura, comportamento e tendências em estratégias relevantes.
Datas
Dias da semana
Horário
Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.
Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.
É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.
Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].
A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.
Quem estruturou a jornada de aprendizado
Bianca Dramali é Doutora e Mestre em Comunicação Social com Ênfase em Estudos do Consumo, a partir da perspectiva da antropologia (PUC-Rio); MBA em Administração e Sistemas de Informações (UFF); Gestão de Experiência do Consumidor (ESPM); Graduada em Publicidade (UFF).
Larga experiência no mercado de marketing e comunicação, tendo atuado como Planner e Gestora no Grupo FCB de Comunicação, Editora Campus Elsevier e Grupo Globo. Atuação como Consultora em projetos de pesquisa, consumer insights, planejamento de marketing e comunicação, branding, CRM e programas de fidelidade, EX, CX, Excelência no Atendimento e Cultura Organizacional.
Leciona há mais de 10 anos na ESPM, tendo passado por muitas outras instituições, com experiência docente em graduação, pós-graduação, cursos livres, de extensão e cursos in company.
Linkedin Top Voice em Comportamento, Experiência, Consumo e Cultura.
Profissionais que vão guiar as aulas, para você aprender e se conectar
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Transforme audiência em receita com estratégias de posicionamento, influência e monetização para criadores, marcas e empreendedores digitais.
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A gestão de serviço e experiência no mercado de luxo é fundamental para construir relacionamentos significativos e longos com os clientes. No mercado de luxo, essa entrega é esperada pelos clientes, como uma condição básica de escolha. Além disso, as marcas precisam manter os padrões globais quando falamos de redes de lojas e grandes grupos, e aumentar a chance de uma experiência de compra significante ocorrer. Para esse nível de serviço, as empresas precisam conhecer seus clientes, e então organizar suas ações para cada perfil e necessidade.
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O varejo experiencial representa uma evolução do papel das lojas físicas, que se consolidam como ambientes de interação, relacionamento e conexão entre marcas e pessoas. Nesse contexto, a criação de experiências memoráveis depende da integração entre propósito, identidade de marca, personalização e excelência na jornada do cliente, tendo a experiência do colaborador como elemento fundamental para a criação de valor. Este curso apresenta os principais conceitos, tendências e práticas do varejo experiencial, oferecendo uma visão estratégica sobre como gerar identificação emocional, fidelização e vantagem competitiva sustentável.
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Os Cursos de Atualização da ESPM foram desenvolvidos para quem busca aprimorar conhecimentos de forma prática e flexível. Com cargas horárias que variam de 6h a 359h, esses cursos atendem diferentes necessidades e níveis de profundidade.
Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.
Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).
