• Como o varejo evolui de canal para plataforma de valor.
• Como combinar loja física, digital, serviços, dados, retail media e IA.
• Como desenhar ofertas de serviços para clientes, sellers, marcas e parceiros.
• Como definir governança, responsabilidades e indicadores.
• Como estruturar um business case e um roadmap de 90 dias para implementação.
• Como conectar o programa a missões, NRF e eventos estratégicos.

Aula 1 – A Nova Arquitetura do Varejo Global

• Do produto à solução: a evolução do varejo predominantemente transacional para modelos orientados a serviços, experiências e ecossistemas (Plano RaaS).

Aula 2 – Framework Retail as a Service (RaaS)

• Pilares de monetização e métricas de sucesso no novo ecossistema global.

Aula 3 – Ecossistema de Food Service

• Food Service como benchmark global: por que grandes players estudam o modelo brasileiro.

Aula 4 – Camadas de Rentabilidade e Fintechs

• Serviços financeiros e crédito: como transformar o passivo operacional em ativo financeiro.

Aula 5 – Retail Media e Monetização de Dados

• Transformando tráfego e audiência em uma nova linha de receita publicitária de alta margem.

Aula 6 – Jornada Omnichannel Integrada

• Como integrar canais sem destruir a margem (estratégias de seleção competitiva).

Aula 7 – Inteligência de Dados Estratégica

• O dado como ativo de governança e motor de personalização na visão C-Level.

Aula 8 – Inovação com Método e Governança

• Protocolos de teste, escala de projetos e governança para inovação disciplinada (GDI).

Aula 9 – Conexão com Startups e Soluções

• Como se acoplar a ecossistemas de startups B2C para acelerar a transformação.

Aula 10 – Benchmarking Global I: Ásia

• O modelo disruptivo da China e Coreia: Super-apps e o Social Commerce avançado.

Aula 11 – Benchmarking Global II: Ocidente

• Tendências NRF e o varejo de experiência na Europa (Paris/Londres).

Aula 12 –  Pitch de Implementação

• Apresentação do Business Plan com IA aplicada (arquitetura) e governança de escala.