0
Total R$ 0

Serviços e Experiências no Mercado de Luxo

Modalidade:

Presencial

Duração:

Horas

Local:

Curitiba

Sobre o curso

Conheça os princípios do Marketing de Serviços e do Marketing e da Gestão de Experiências para criar jornadas memoráveis e alinhadas aos padrões globais de excelência e do mercado de luxo.

Objetivos

O objetivo do curso é capacitar os participantes a conhecerem os fundamentos e conceitos do Mercado de Luxo por meio do Marketing de Serviços e do Marketing de Experiências. Uma abordagem sobre gestão, branding e experiência do cliente, reconhecendo perfil de consumo e características mercadológicas, proporcionando uma visão estratégica e prática sobre gestão de marca, encantamento do cliente e a construção de comunidades engajadas no propósito da marca.

Para quem é indicado

O curso é dirigido a gestores de empresas, empreendedores, profissionais de diversas áreas, professores, consultores e estudantes que atuem ou pretendam atuar no mercado de luxo e desejam ampliar o repertório sobre marketing de experiências e de serviços.

Conteúdo das aulas

AULA 01
  • Introdução ao Mercado de Luxo (3hs)
  • Definição de luxo e excelência
  • Definição de marketing
  • Marketing de Serviços
  • Marketing de Experiência ​
AULA 02
  • Estratégias de Serviços e Experiências no Mercado de Luxo (3hs)
  • O papel do Branding nas experiências
  • Processo de Gestão de Experiências
  • Mapeamento das Experiências
  • Gestão de Serviços e da Excelência
AULA 03
  • O Mercado de Luxo no Brasil e no mundo
  • Panorama do mercado de luxo
  • Perfil do consumidor do mercado de luxo
  • Tendências e novos negócios de serviços e experiência de excelência

Quando acontece

Datas

Dias da semana

Terça, quarta e quinta-feira

Horário

Das 19h30 às 22h30

Confirmação do curso

Importante para se planejar

Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.

Confirmação de turma

Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.

Recomendação para viajantes

É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.

Desistência ou Troca

Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].

Garantia da vaga

A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.

Professores

Profissionais que vão guiar as aulas, para você aprender e se conectar

Celina Bühler

Especialista em Luxury Brand Management, certificada pela École d’Art, Culture et Luxe de Paris, na França, onde também foi premiada pelo Instituto Robert Schuman. Formada em Relações Internacionais e pós-graduada em Gestão de Negócios pela FGV-SP, atuou mais de 10 anos em multinacionais nos setores de compras internacionais, exportação e compliance, em projetos de alta complexidade em toda a América Latina.

 

Em 2024, Celina foi convidada a integrar um júri internacional de hospitalidade, sendo a única brasileira entre 33 jurados na 24ª edição do Hospitality Awards, realizado no Intercontinental Paris. Celina foi responsável por analisar as categorias de Branding, Conceito e Design de Experiência do Cliente.

 

Por 10 anos, Celina residiu em quatro continentes e visitou mais de 30 países em viagens diplomáticas, acumulando uma ampla vivência que lhe confere uma compreensão diversa e profunda do mercado e das tendências globais. Fundadora e CEO da Rarit Luxury, empresa de consultoria para o mercado alto padrão. É coautora do livro “Encontre a sua Marca”, professora e palestrante em instituições nacionais e internacionais.

Faço parte do HUB de Luxo

Certificado

Onde acontece:

Curitiba

Casa Impact Hub – R. Mateus Leme, 531
Centro Cívico – Curitiba – PR

Pesquisa

Satisfação do engresso

Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos

94%

Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

97%

Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

Este é um Curso de Férias da ESPM

Os Cursos de Férias da ESPM são programas intensivos e práticos, com duração de até uma semana, pensados para profissionais que desejam desenvolver rapidamente as competências mais demandadas pelo mercado e aplicá-las de forma imediata.

Com um portfólio ativo em dois períodos do ano — janeiro a março e julho e agosto —, esses cursos oferecem flexibilidade nas modalidades Presencial, Online e HyFlex, garantindo aprendizado dinâmico e adaptado à sua rotina.

Perguntas frequentes

O que é o projeto Dynamic ESPM?

Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.

Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.

Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.

 

Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.

Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.

A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).

2
Gisah Moreira Akel
Fale com a Partner Regional

Faça sua Pré-Reserva

Serviços e Experiências no Mercado de Luxo

Fale com a Partner Regional
- Gisah Moreira Akel

Serviços e Experiências no Mercado de Luxo

Aula Aberta

Desafio ESPM + Monster Energy

Energia para viver o agora

📅Sábado, 22 de agosto de 2026, das 9h às 12h30

📍 TETTO
Rua Padre Anchieta, 1291 — Bigorrilho
Curitiba — PR

🎟️ Inscrição gratuita