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Branding: do propósito à experiência do cliente

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Compreender como transformar sua empresa para ativar o propósito da sua marca e garantir uma excelente experiência do cliente.

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Principais conteúdos

  • Voz do cliente e voz da marca – será que todos falam o mesmo idioma?
  • Qual é a relação entre o propósito da marca e a experiência do cliente?
  • Como ativar seu propósito de marca?
  • Quais são os principais elementos para garantir uma experiência excelente?

Professores

Profissionais inspiradores que estão transformando o mercado

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