Pós-graduação em Gestão Empresarial

Esta disciplina apresenta e aprofunda os principais conceitos relacionados à gestão da inovação e sua relação com as abordagens contemporâneas de negócios. Prepara os profissionais para um cenário dinâmico, onde a inovação e a criatividade caracterizam cada vez mais a competitividade das empresas e marcas líderes. Proporciona aos participantes, dentro da perspectiva de novos negócios, a buscar o equilíbrio entre a estrutura do negócio, as características dos produtos e as necessidades dos clientes. Apresenta a abordagem estruturada baseada nas visões de Lean Startup, Design Thinking e Business Model Generation, fazendo com que o profissional não só conheça, mas vivencie estes modelos e se torne um profissional capacitado a criar negócios, produtos e serviços inovadores que atendam e superem as expectativas de seus clientes.

Visa a criação de um processo estruturado para gerenciar as vendas da organização, promovendo a formulação e implementação de estratégias eficazes de vendas e negociação. Aborda a Gestão de Vendas tanto no canal B2B quanto B2C, incluindo a gestão voltada para o consumidor intermediário, mas com foco nas estratégias para o consumidor final. Também busca aprimorar a capacidade de gerenciar a equipe de vendas e os clientes atuais e potenciais.

Apresentar os fundamentos e a evolução da marca no processo mercadológico, explorando os conceitos de brand equity, de arquitetura da marca, de construção e manutenção do valor da marca. Avaliar os desafios que uma empresa enfrenta no gerenciamento de produtos e marcas, compreender os principais estágios desse gerenciamento e como eles podem ser mais bem administrados, e compreender como uma empresa pode tomar as melhores decisões de produtos.

Esta disciplina visa discutir as abordagens e técnicas para ajudar a criar, planejar, entregar e gerenciar serviços e experiências relevantes e uma maior percepção de qualidade e excelência ao longo dos diversos pontos de contato com seus usuários e clientes, criando agilidade responsiva, agendas colaborativas e aumento da confiança para manter relacionamento mais duradouros e sustentados. A disciplina investiga e discute novas e mais eficazes práticas para aumentar o net promoting score, elevando as réguas de relacionamento e o share of trust e share of heart dos usuários e clientes. As áreas de customer service e customer success visam promover graus maiores de satisfação, percepções e sentimentos positivos e de qualidade percebida durante as jornadas de interação marca-clientes.

O objetivo desta disciplina é possibilitar ao aluno assimilação e ordenação do conhecimento sobre os processos de negócios, por meio do estudo e construção de cenários futuros, compreendendo a definição das empresas em relação aos diversos ambientes com os quais essa transaciona, dentro de um contexto globalizado. Serão apresentadas teorias, métodos, procedimentos e técnicas, visando uma melhor compreensão e aproveitamento das tendências e macro tendências do ambiente globalizado de negócios.

A disciplina visa permitir o conhecimento das possibilidades que o futuro irá ofertar, os impactos na sociedade, nas pessoas, no ambiente de negócios. Apresentar o que é tendência nas tecnologias para construção de negócios exponenciais como inteligência artificial, machine learning, data science, blockchain, IoT, Edge Computing. Explorar de que forma as principais tendências podem ser utilizadas como insumos e inspiração para um processo de inovação. Explorar análise de dados e programas de inteligência que utilizem novas tecnologias e novas formas de processamento de informações com Visual Analytics e Automated Machine Learning (AutoML).

O objetivo dessa disciplina é apresentar o funcionamento dos mercados e o sistema de preços. A economia comportamental e os desdobramentos sobre as decisões dos consumidores e empresas. Indicadores macroeconômicos e seus impactos sobre a atividade econômica. Apresentação dos principais indicadores de conjuntura econômica no Brasil e sua interpretação da atividade econômica. Análise dos instrumentos de política econômica e dos impactos da política fiscal, monetária e cambial na conjuntura econômica brasileira. Construção de cenários econômicos vindouros para a economia brasileira.

A disciplina proporciona uma compreensão abrangente e prática dos principais conceitos e ferramentas essenciais para a gestão eficaz de custos e orçamento nas empresas. Explora gestão de custos, incluindo análise do comportamento dos custos, sistemas e método de custeio e sua aplicação na tomada de decisão estratégica. Também são aspectos centrais da disciplina, a elaboração e o controle do orçamento empresarial, destacando a importância do planejamento financeiro e da gestão de recursos para alcance de objetivos. Por fim, a análise de investimentos é outro tópico abordado, fornecendo conhecimentos em avaliação de projetos de investimento com base em critérios financeiros e de retorno.

A disciplina explora os principais conceitos relacionados à gestão da cadeia de suprimentos, incluindo a integração de fornecedores, a otimização de processos logísticos e coordenação das atividades de produção e distribuição de bens e serviços. A análise dos fluxos de materiais, informações e financeiros ao longo da cadeia de suprimentos,visando garantir a eficiência operacional também é foco da disciplina. Aspectos como gestão de estoques, previsão de demanda, planejamento de produção e transporte, gestão de armazenagem e distribuição são apresentados explorando tendências e adoção de tecnologias.