• A construção da imagem institucional e o estreitamento das relações emocionais do público com as organizações passa pela formulação de storytelling.
• Todos têm uma relação muito próxima com histórias de todas as naturezas. Desde que nascemos somos envolvidos por narrativas que começam a ser contadas por nossos pais, depois na escola, pelos amigos e pelas instituições com as quais nos relacionamos.
• A vida das empresas deve ser contada interna e externamente para gerar envolvimento com a marca empregadora e com os produtos e serviços que são consumidos.
• Um registro das histórias da organização, desde o heroísmo empreendedor do seu fundador, até as realizações de seus mais destacados colaboradores pode engajar os atuais funcionários nas páginas que ainda precisam ser escritas.
• Da mesma forma, boas histórias conectam o mercado com a marca e criam laços de aproximação difíceis de serem quebrados.
• Mostrar as técnicas para construir storytelling corporativo é o objetivo desta disciplina.

Marcas fortes precisam estar profundamente engajadas com seu público-alvo. Construir uma experiência de marca diferenciada é uma das formas mais efetivas de criar este engajamento. Neste módulo, o estudante compreenderá os conceitos envolvidos na construção da experiência diferenciada de marca, estudará casos de sucesso e estará apto a criar um plano para implementar tais técnicas em sua própria marca.

Fornece um olhar para compreender a influência da interação com o outro sobre as decisões, a disciplina visa se aprofundar nos conceitos referentes ao fator humano na tomada de decisão individual. Na disciplina são estudados os principais vieses nos processos de seleção de pessoal e desenhos de planos de remuneração nas organizações. Também serão abordados aspectos relacionados ao impacto dos outros nas nossas decisões de consumo e a origem do altruísmo, cooperação, reciprocidade e egoísmo. Discutirá comportamentos como norma social, reciprocidade e prova social.

De acordo com pesquisas do Google, 90% dos consumidores pesquisam na internet antes de realizar uma compra (https://revistapegn.globo.com/negocios/noticia/2023/03/nove-em-dez-brasileiros-pesquisam-online-antes-de-comprar-diz-google.ghtml). É notável que hoje existe uma “cultura da recomendação e informação”, ou seja, os consumidores buscam se informar e ir atrás de opiniões de outros usuários para tomar uma decisão.

Nesse cenário, os buscadores, como o Google, exercem papel primordial para o acesso dessa informação. A procura por opiniões e conteúdo passa por esses buscadores e pelas redes sociais. Sendo assim, é de suma importância que a sua empresa esteja bem posicionada no Google para que seu público encontre informações sobre sua marca de forma mais fácil. É nesse cenário que o SEO (Search Engine Optimization) se encontra, pois são técnicas que visam melhorar a visibilidade de seu conteúdo no Google e favorecer uma melhor experiência do usuário.

O curso tem como objetivo proporcionar uma visão estratégica de SEO (Search Engine Optimization), ações de posicionamento no Google que não geram custos com mídia. Compreender estratégias e metodologias para otimização de resultados no Google e outros buscadores, por meio da aplicação de otimização de conteúdo, otimização de tecnologia e relacionamento com o meio digital para ações de Link Building.

Possibilitar a aquisição e a compreensão dos conceitos fundamentais de gestão de custos e preços visando a sua aplicação na prática dos negócios.

Conhecer os processos gerenciais de tomada de decisão, no que tange aos resultados financeiros do negócio, por meio do entendimento da inter-relação entre o desempenho financeiro e os planos de ação previstos ou em curso. Contempla os fundamentos da leitura e interpretação dos principais demonstrativos financeiros. Enfoca o uso do custo na tomada de decisão e os fundamentos de planejamento financeiro.

Conhecer as principais características do marketing de relacionamento, os elementos que o compõe e os principais resultados que se espera desse tipo de ação. Explorar as atividades necessárias ao Marketing de Relacionamento, em especial o trabalho de Customer Relationship Management, como forma de ampliar o Customer Lifetime Value (Valor Vitálicio do Clente)

• Eventos permitem uma relação mais próxima com os públicos de interesse, criando condições para o desenvolvimento de uma abordagem mais informal, ao mesmo tempo que proporciona experiências únicas.
• Nesta disciplina serão aprofundadas as inúmeras maneiras de inserir a empresa no contexto dos eventos, tanto de cunho institucional, quanto mercadológico.
• Serão mostradas alternativas para desenvolver eventos proprietários, participar de forma diferenciada de eventos de terceiros, patrocinar eventos importantes ou gravitar no entorno deles para fixar a marca sem investir vultosas somas de dinheiro.
• Como exemplos, serão abordadas as experiências com a marca em espaços online e offline, os open houses, os eventos realizados no universo digital, a tendência das ações sustentáveis como decorações recicláveis e geração de energia pelo visitante, entre muitos outros.
• Também os eventos internos para colaboradores e suas famílias, terceirizados e contratados receberão especial atenção, por fazerem parte das estratégias de manutenção de um bom clima para o aumento da produtividade do trabalho