Atendimento em agências de Trade Marketing

07/02/2020

12 horas

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Atendimento em agências de Trade Marketing

Professor

Marcelo Ermini

Course Attendees

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Cancelamento ou adiamento do curso

Cancelamento ou adiamento do curso

POR INICIATIVA DA ESPM: na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo e-mail processospossp@espm.br 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. O aviso poderá ser feito em até 48 horas antes do início do curso.

MUITA ATENÇÃO: Se você reside fora da cidade de São Paulo, certifique-se de que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e de reservar sua estada! A ESPM se isenta da responsabilidade de quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso.

 

POR INICIATIVA DO PARTICIPANTE: O cancelamento deverá ser solicitado pelo e-mail processospossp@espm.br com 24 horas de antecedência do início do curso. O reembolso será efetuado por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE ou estorno no cartão de crédito, de acordo com a forma de pagamento selecionada, em até dez dias úteis. Em caso de cancelamento após o início do curso, serão devolvidos 80% do valor pago, descontando o valor correspondente ao número de aulas assistidas.

 

*O cancelamento só pode ser solicitado em até 2 dias após início do curso, após esse prazo não há reembolso.

Certificado Digital

Certificado Digital

O certificado será emitido em formato digital ao termino do curso, você receberá um link em seu e-mail cadastrado no ato de sua inscrição em até 7 dias.

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Objetivo do curso

O mercado tem se desenvolvido e a formação de profissionais de atendimento de agências de trade marketing passa a ser mais ampla, exigindo diferentes conhecimentos para ficar em sintonia das demandas dos seus clientes.Conhecer a realidade das rotinas destes profissionais dos clientes, seus objetivos, sua organização, seus indicadores de desempenho contribuem para uma atividade de atendimento mais assertiva.

Assumir relevância no ambiente estratégico de seus clientes contribuem para a construção de relações de confiança e mais duradouras.

Para isso é fundamental conhecer os diversos canais de marketing que as empresas atuam, a evolução dos principais e a importância do processo de Planejamento a partir de um briefing bem elaborado, atrelado ao que o cliente precisa e muitas vezes não consegue formalizar ou verbalizar.

 

Para quem se destina?

Exclusivamente para profissionais interessados em desenvolver sua carreira como atendimento em Agencias de Trade Marketing.

O que você vai aprender

Para poder estar em sintonia com o entendimento do papel da área de trade marketing, suas responsabilidades, organização e relacionamentos internos.

 

Programa do curso

  • Histórico, papeis e diferenças da visão de Trade Marketing nos clientes;
  • Os diversos perfis de agências prestadoras de serviços para Trade Marketing;
  • Ambiente de mercado, evolução dos canais e processo de captação de informação;
  • Os indicadores de trade marketing e a atuação ativa do atendimento de agência de trade marketing;
  • O plano de marketing e seu desdobramento para trade marketing e suas agências;
  • A alocação das verbas de marketing, vendas e trade marketing e os desafios das agências em rentabilizar os investimentos;
  • O briefing de trade marketing e o desenvolvimento interno na agência de trade com competência para o dizer “NÃO” internamente;
  • Analise do de-briefing do cliente;
  • Modelo de apresentação eficaz dentro do tempo do cliente;

Metodologia do curso

Aulas expositivas, estudo de casos, exercícios práticos.

  • Exposição dialogada da base conceitual do tema;
  • Exercícios individuais para avaliação e contextualizar a realidade
  • Troca de experiência entre os participantes sobre os resultados dos exercícios, trabalhos em grupos e justificativa dos conceitos.

Quando acontece?

Aula dias 07 e 08/02/2020

De sexta das 18h às 22h e

sábado das 8h30 às 17h30.

Investimento


  • Valor
  • Boleto
  • R$ 990,00
  • Cartão de crédito
  • EM ATÉ 6X R$ 165,00
  • Promocional
  • Boleto
  • R$ 891,00

  • Cartão de crédito
  • EM ATÉ 6X R$ 148,50

    Válido até 13/12/2019

20% DE DESCONTO

NO VALOR INTEGRAL DO CURSO PARA ALUNOS E EX-ALUNOS DA GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO ESPM

5% de desconto no valor integral do curso para Alunos e Ex-alunos dos cursos de Educação Continuada da ESPM

ESPM Tech

R. Joaquim Távora, 1240, Vila Mariana

São Paulo - São Paulo

CEP 04015-013

Hotel Parceiro

Comfort Nova Paulista

Rua Vergueiro, 2740 - Vila Mariana

São Paulo - SP, 04102-001

Telefone: (11) 2197-7600

*Informar no ato da reserva que é aluno dos cursos de férias na ESPM para ter o desconto promocional

São Paulo - Joaquim Távora

Presencial

Cursos de Férias

Aulas: sexta-feira e sábado

Até 6x de R$ 165,00*
* Confira a tabela abaixo

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