Comunicação assertiva nas relações de trabalho

20/01/2020

12 horas

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Comunicação assertiva nas relações de trabalho

Professor

Alessandra Becker

Course Attendees

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Cancelamento ou adiamento do curso

Cancelamento ou adiamento do curso

Caso houver cancelamento do curso, por parte da ESPM, será devolvido ao aluno 100% do valor pago. O aluno será avisado sobre o cancelamento com, no mínimo, 24 horas de antecedência à data prevista para o início das aulas através do e-mail cadastrado no ato da matrícula.

O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição com 4 dias úteis de antecedência ao início do curso, sendo reembolsados 80% do valor pago. Esta solicitação somente terá validade quando realizada através do e-mail: centralinfo-rs@espm.br. Após este prazo (4 dias úteis) não haverá devolução do valor pago. O reembolso será efetuado através do Departamento Financeiro em até 15 dias úteis.

A ESPM NÃO SE RESPONSABILIZA PELO RESSARCIMENTO DE VALORES REFERENTES A DESLOCAMENTO, PASSAGENS AÉREAS OU RODOVIÁRIAS, HOSPEDAGEM E/OU EVENTUAIS GASTOS QUE POSSAM SURGIR EM VIRTUDE DO CANCELAMENTO OU ADIAMENTO DO CURSO.

Certificado Digital

Certificado Digital

O certificado será fornecido em formato digital (pdf) via e-mail, e o mesmo será disponibilizado ao final do curso, em até 5 dias úteis, às pessoas que comparecerem a 75% das aulas. Em caso de dúvidas, o aluno poderá entrar em contato com a Secretaria de Pós-Graduação, na Rua Guilherme Schell, 350 - Bairro Santo Antônio, de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h30 e aos sábados, das 9h às 13h30, ou pelo telefone (51) 3218-1300.

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Objetivo do curso

Estimular e apoiar a abertura de espaços de conversa e a sustentação da comunicação dialógica nas organizações. Apresentar, debater e praticar o uso de conceitos e ferramentas de facilitação de pequenos a grandes grupos em ocasiões de reuniões internas e externas, treinamentos ou grupos de trabalho.

Para quem se destina?

O programa é destinado a profissionais que desejam melhorar a comunicação direta nas relações de trabalho, com seus pares, equipes ou líderes. Gestores de Recursos Humanos, Marketing e Comunicação com interesse em discutir, promover e fortalecer a comunicação face a face nas organizações.

Programa do curso

  • Check In (estar presente e praticar a arte da escuta)
  • Acordos e Expectativas (cocriados pelos participantes)
  • Caminhos de aprendizagem
  • É impossível não se comunicar!
  • Níveis de escuta (pensar, sentir e querer)
  • Os 7 hábitos da Improvisação Aplicada
  • Conversas significativas - elementos essenciais
  • Conexão, confiança e colaboração nas relações de trabalho
  • A arte de comunicar
  • A arte da pergunta:
    • uma boa pergunta/pergunta poderosa
    • formulando melhores perguntas/checklist
  • A arte da escuta: debate, discussão, diálogo:
    • o que é preciso para realmente escutar
  • A arte da colheita:
    • ciclo da colheita
  • Comunicação e liderança:
    • líder anfitrião, líder facilitador e líder transcendente
  • Como conduzir melhores reuniões (Processo Decisório)
  • Metodologias para abrir espaços de conversa nas organizações
  • Principais metodologias:
    • Círculo, Investigacão Apreciativa, Café Mundial (World Café), Tecnologia de Espaço Aberto (Open Space Technology), Pro Action Café, Aquário, Estruturas Libertadoras
  • Vivências (treino da comunicação)
  • Processamento
  • Check Out

Quando acontece?

Dias 20 à 22/01/2020.

Segunda a quarta-feira,

das 19h às 22h30.

Investimento


  • Valor
  • Boleto
  • R$ 648,00
  • Cartão de crédito
  • EM ATÉ 6X R$ 108,00
  • Promocional
  • Boleto
  • R$ 615,60

  • Cartão de crédito

20% DE DESCONTO

NO VALOR INTEGRAL DO CURSO PARA ALUNOS E EX-ALUNOS DA GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO ESPM

5% de desconto no valor integral do curso para Alunos e Ex-alunos dos cursos de Educação Continuada da ESPM

ESPM Porto Alegre

Rua Guilherme Schell, 350, Santo Antônio

Porto Alegre - Rio Grande do Sul

90640-040

Porto Alegre

Presencial

Cursos de Férias

Aulas: segunda a quarta-feira

Até 6x de R$ 108,00*
* Confira a tabela abaixo

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