Comunicação não violenta: princípios, processos e um olhar sistêmico. - ESPM
Comunicação não violenta: princípios, processos e um olhar sistêmico

01/10/2020

16 horas

Home Educação Continuada

Comunicação não violenta: princípios, processos e um olhar sistêmico.

Coordenador

Fernanda Dutra

Course Attendees

Still no participant

Requisitos mínimos do sistema

Requisitos mínimos do sistema

Requisitos mínimos para acesso ao curso são de responsabilidade do aluno.

O curso será realizado pela internet, em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), e somente poderá ser acessado por meio de um computador, inclusive notebook e tablet IOS.

Os cursos ofertados na modalidade de Educação a Distância ESPM requerem a disponibilidade de som e placa de vídeo. Para as aulas agendadas por web conferência, também será necessário microfone.

O interessado em adquirir o curso deverá possuir equipamento com as seguintes configurações:

  • Processador 2.0 GHz ou superior.
  • Memória RAM 1Gb para Windows Vista ou superior.
  • Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board.
  • Monitor 800 x 600 pixels.

Requisitos gerais:

  • Velocidade de Banda: 2Mbps.
  • Acesso aos endereços http://www.youtube.com/ e http://vimeo.com/ desbloqueados em Firewalls e redes corporativas.
  • Permitir Cookies.

Cancelamento do curso

Cancelamento do curso

Por parte do aluno, ANTES do início do curso

Pagamento à vista

O aluno deverá encaminhar requerimento endereçado ao e-mail suporte.ead@espm.br. Será devolvido 100% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários.

Pagamento por cartão de crédito

O aluno deverá encaminhar requerimento endereçado ao e-mail suporte.ead@espm.br, informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados e será reembolsado 100% do valor pago.

Por parte do aluno, APÓS o início do curso, durante a primeira semana

Pagamento à vista

O aluno deverá encaminhar requerimento endereçado ao e-mail suporte.ead@espm.br. A Será devolvido 80% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários.

Pagamento por cartão de crédito

O aluno deverá encaminhar requerimento endereçado ao e-mail suporte.ead@espm.br, informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados e será reembolsado 100% do valor pago.

Por parte do aluno, APÓS a primeira semana do curso

Após a primeira semana do curso, as solicitações de cancelamento não serão ressarcidas, independentemente do motivo.

Por parte da Escola

A ESPM reserva-se o direito de cancelar ou adiar o curso por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para o seu início. Nesse caso, a ESPM devolverá ao aluno 100% do valor pago.

Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários.

Na hipótese de adiamento, o participante que não concordar com a nova data deverá encaminhar REQUERIMENTO ao e-mail suporte.ead@espm.br, solicitando a devolução de 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários.

A ESPM não se responsabiliza por qualquer valor que eventualmente tenha sido despendido pelo participante, em virtude do cancelamento ou adiamento do curso.

Disposições Gerais

  • Os casos não contemplados neste regulamento devem ser apreciados pelo Conselho de Direção da Educação a Distância, cuja decisão é soberana e dela não cabe recurso.
  • O aceite dessas normas ocorrerá no ato da matrícula.

Emissão do certificado EAD

Emissão do certificado EAD

Processo de avaliação e certificação

  • Participação: frequência mínima nas atividades de seis semanas do curso.
  • Avaliação: a nota mínima para aprovação no curso é 7 (sete).
  • Os alunos aprovados receberão em até 7 dias após o final do curso o certificado em formato digital. O link será enviado para o e-mail cadastrado no ato de sua inscrição.

Verificação de presença

  • A verificação de presença ocorrerá pela publicação das atividades solicitadas no prazo estabelecido.
  • Não há abono de faltas.

Disponibilidade

O ambiente virtual do aprendizagem fica disponível ao aluno até 20 dias após a última web conferência. Decorrido este período, o ambiente é encerrado e não haverá suporte do professor que conduziu o curso.

Comentários curso

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A comunicação é um desafio na maioria das empresas. Entender as barreiras que as falsas interpretações, nossos filtros e influências do ambiente que estamos, nos permite aumentar a percepção e, com isso, se abrir para entender as necessidades e sentimentos de todos os envolvidos e ampliar o entendimento além do "óbvio", afinal o bom comunicador aprende a compreender as causas e não os efeitos da comunicação.
A jornada se iniciará com a introdução da metodologia da Comunicação não- violenta, criada pelo Marshalll Rosemberg , seus quatro componentes e o processo de empatia. Depois em um processo de aprofundamento destes conceitos, entraremos no que chamamos de Comunicação Sistêmica, onde além da Comunicação não-violenta, trabalharemos os modelos mentais e o pensamento sistêmico através da quebra de paradigmas.
Vamos trabalhar neste processo, uma plotagem pela ferramenta Mural onde em grupos poderão aprofundar os conceitos da CNV.

Objetivo do curso

  • Apoiar de forma estratégica as relações colaborativas sobre porque e como cada indivíduo estabelece comunicação, interage com o outro e com o ambiente, abrindo espaço de inovação sustentável, onde todos ganham;
  • Facilitar a compreensão da complexidade, da instabilidade e da intersubjetividade apresentadas no mundo e nas organizações;
  • Resolver questões de gestão de pessoas, a partir da visão sistêmica e participativa que facilita a compreensão dos desafios, responsabilidades e riscos que permeiam os processos, envolvendo as pessoas, independentemente da área ou hierarquia de atuação;
  • Despertar o fazer da liderança, que potencializa talentos e promove um ambiente de confiança, participativo, com visão estratégica e criativa

Para quem se destina?

Dirigido a profissionais que desejam empreender ou estão empreendendo em um negócio próprio ou intraempreendedores, que desejam desenvolver um perfil mais proativo e inovador dentro das empresas. E também a profissionais ou estudantes que queiram aprender técnicas para gerar comunicações mais eficazes dentro das organizações.

Programa do curso

  • O que é a Comunicação não violenta
  • Entender a violência e o que ela afeta nas organizações
  • A conexão começa na Intracomunicação através da autoconexão
  • Entender conceitos de autenticidade e padrões de comportamento
  • Vieses inconscientes e paradigmas
  • O que é a empatia e como funciona dentro da CNV
  • A escuta ativa
  • Os 4 componentes da CNV: Observação, Sentimento, Necessidade e Pedido
  • Transformar Significado em Sentido e gerar mais poder de persuasão
  • Exercício em grupos com casos reais
  • Estilos comportamentais e a CNV;
  • Como identificar os estilos e técnicas de comunicação mais eficazes neste contexto
  • Psicologia do Prazer – o que é e como interfere e a Automimese
  • A adaptação da comunicação para os meios digitais, como se comunicar de forma eficaz em ferramentas digitais : whatsapp/ redes sociais/ ferramentas on line de gestão de projetos e videoconferência.
  • Exercícios práticos
  • O que é o pensamento sistêmico;
  • A importância do olhar mais sistêmico e o link com a CNV;
  • As perspectivas sistêmicas com exercícios em grupos – exercício extraído do MIT/ Daniel Kim;
  • A Inteligência Social.

Quando acontece?

Quintas-feiras

ao vivo por webconferência

Datas das web conferências:

01, 08, 15, 22/10/2020
Das 19h às 21h

Caso não tenha disponibilidade para participar da web conferência no horário determinado, o estudante pode acessar a gravação da aula posteriormente no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). As aulas ficam disponíveis na plataforma até o encerramento do curso.

Início das aulas: 01/10/2020

Término das aulas:  29/10/2020

A carga horária do curso é composta por aulas em web conference, em tempo real com o professor, materiais de leituras e atividades. Durante a sessão de web conference o participante pode interagir ao vivo com o profess e demais colegas da turma.

Investimento


  • Valor
  • Boleto
  • R$ 880,00
  • Cartão de crédito
  • EM ATÉ 6X R$ 146,67

Live EAD

Educação a distância

Atualização
Educação Continuada

Aulas: ao vivo por webconferência quintas feiras

Até 6x de R$ 146,67*
* Confira a tabela abaixo

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