Employee Experience

8 horas

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Employee Experience

Coordenador

Lilian M. Gaino Dorighello

Course Attendees

Still no participant

Certificado

Certificado

O certificado será emitido em formato digital ao termino do curso, você receberá um link em seu e-mail cadastrado no ato de sua inscrição em até 7 dias.

Importante: O aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas.

Cancelamento ou adiamento do curso

Cancelamento ou adiamento do curso

DO CANCELAMENTO E/OU ADIAMENTO DO CURSO

1 - O curso poderá ser cancelado e/ou adiado pela CONTRATADA caso não haja o número mínimo de estudantes inscritos que justifique a abertura do curso, conforme estabelecido pela Coordenação. Caso o estudante não concorde com o adiamento do curso, deverá solicitar o cancelamento através do e-mail.

 

2 -  O cancelamento por parte do estudante poderá ser efetivado junto à secretaria de pós-graduação da ESPM ou através do e-mail extensao.sp@espm.br com até 7 dias corridos a contar da data de efetivação da compra online ou com até 24 horas de antecedência do início do curso.

 

3 – O curso ficará à disposição do Estudante e não caberá qualquer restituição de valores pagos em caso de abandono ou cancelamento do curso após o seu início.

 

4 – Caso o (a) Estudante não manifeste formalmente seu pedido de desistência, conforme previsto neste instrumento, estará caracterizado o abandono do curso, não sendo devido o reembolso do valor pago e ainda o (a) mesmo (a) deverá honrar com o pagamento das parcelas a vencer.

 

5 - O não comparecimento aos atos escolares não exime o estudante ao pagamento das parcelas do curso já que, conforme reconhece, os serviços ficarão à sua disposição.

 

REEMBOLSO

1 - No caso dos itens 1 e 2, será devolvido 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo estudante, em até 10 (dez) dias úteis, a contar da data de indicação dos dados bancários do estudante para providências do devido reembolso, ou via estorno de pagamento realizado por cartão de crédito.

 

INFORMAÇÃO IMPORTANTE:

A ESPM NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER OUTROS VALORES QUE EVENTUALMENTE TENHAM SIDO DESPENDIDOS PELO PARTICIPANTE, SEJA A QUE TÍTULO FOR, TAIS COMO PASSAGENS ÁREAS, RODOVIÁRIAS, COMBUSTÍVEL. HOSPEDAGEM, ETC.

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Track

Este conteúdo também pode ser adquirido dentro da Track, onde selecionamos mais cursos que unem conhecimentos para uma formação em Employee Branding.

Objetivo do curso

Prover aos participantes ferramentas e métodos para construção da experiência do funcionário, tomando como toda a jornada do colaborador.

Para quem se destina?

Profissionais de recursos humanos, comunicação e marketing envolvidos com o tema de marca empregadora e experiência do funcionário.

O que você vai aprender

Os participantes sairão do curso munidos de técnicas e ferramentas que contribuirão para o desenho de uma nova experiência do funcionário em suas organizações.

Programa do curso

  • Apresentação da professora e do plano de aula;
  • Introdução ao tema e apresentação de dados atuais sobre o mercado de trabalho: disponibilidade de mão de obra vs. necessidades das empresas vs. desejo dos profissionais;
  • Impactos para as organizações: desafios e impasses.
  • Principais definições de “experiência do colaborador”;
  • O tripé da experiência: marca, razão, emoção;
  • Jornada do colaborador: pilares, etapas e momentos da verdade;
  • Exemplos bem-sucedidos;
  • Exemplos não tão bem-sucedidos assim;
  • Prática: alunos serão divididos em grupos e irão escolher uma empresa para ser objeto do trabalho até o final do dia para:
    • Mapear pontos positivos e negativos da experiência atualmente oferecida pela empresa em questão;
    • Elencar principais aliados e principais opositores de uma experiência memorável.
  • Retomada da prática;
  • Apresentação das ferramentas de design, brand persona, check-up do tripé da experiência;
  • Grupos discutem e constroem a experiência ideal com base nas novas informações e estímulos dados pela professora.
  • Apresentação dos trabalhos elaborados pelo grupo;
    • Cada grupo deverá apresentar os desafios da marca empregadora escolhida para a atividade, irá detalhar a experiência atual e irá propor a nova experiência colocando para os participantes suas justificativas com base nos conteúdos e ferramentas apresentados ao longo do dia.

Quando acontece?

Dia 15/08/2020

Sábado,

das 8h30 às 17h30

Consulte com a ESPM os preços

20% DE DESCONTO

NO VALOR INTEGRAL DO CURSO PARA ALUNOS E EX-ALUNOS DA GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO ESPM

5% de desconto no valor integral do curso para Alunos e Ex-alunos dos cursos de Educação Continuada da ESPM

ESPM Tech

R. Joaquim Távora, 1240, Vila Mariana

São Paulo - São Paulo

CEP 04015-013

Hotel Parceiro

Comfort Nova Paulista

Rua Vergueiro, 2740 - Vila Mariana

São Paulo - SP, 04102-001

Telefone: (11) 2197-7600

*Informar no ato da reserva que é aluno dos cursos de férias na ESPM para ter o desconto promocional

São Paulo - Joaquim Távora

Presencial

Centro de Inovação e Criatividade

Aulas: sábado

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