Inovação de Usuário

30/08/2019

8 horas

Home Educação Continuada

Inovação de Usuário

Professor

Ana Elisa Pacheco de Castro

Course Attendees

Still no participant

Certificado

Certificado

Os cursos livres do Centro de Inovação e Criatividade da ESPM emitem certificado em formato digital. Quando o curso terminar, você irá recebê-lo via e-mail após o preenchimento da pesquisa do curso em até 10 dias.

Cancelamento ou adiamento do curso

Cancelamento ou adiamento do curso

POR INICIATIVA DA ESPM: na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo e-mail rasantos@espm.br 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. O aviso poderá ser feito em até 48 horas antes do início do curso.

MUITA ATENÇÃO: Se você reside fora da cidade de São Paulo, certifique-se de que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e de reservar sua estada! A ESPM se isenta da responsabilidade de quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso.

POR INICIATIVA DO PARTICIPANTE: O cancelamento deverá ser solicitado pelo e-mail processospossp@espm.br com 24 horas de antecedência do início do curso. O reembolso será efetuado por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE ou estorno no cartão de crédito, de acordo com a forma de pagamento selecionada, em até dez dias úteis. Em caso de cancelamento após o início do curso, serão devolvidos 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas.

Comentários curso

Ainda não há comentários

Estamos vivendo um momento de grandes mudanças. A emergência de uma sociedade 5.0, voltada ao reposicionamento das tecnologias em benefício das pessoas, anuncia uma infinidade de novas oportunidades e prioridades para as organizações, mas uma das mais significativas é um foco renovado no cliente. Tornar-se um agente catalisador de inovação em sua organização exige o domínio de três habilidades fundamentais: Você precisa descobrir oportunidades de inovação observando problemas e situações com uma mentalidade centrada no usuário; você precisa identificar metodologias interativas compatíveis ao desafio de inovação; você precisa descobrir iterativamente o que é verdadeiramente útil e viável. Essas habilidades são cerne da inovação centrada no usuário e podem ser aprendidas e aprimoradas.

Objetivo do curso

- Compreender os movimentos que estão impulsionando a sociedade 5.0 e como as organizações estão criando oportunidades de inovação.

- Dominar habilidades técnicas e comportamentais necessárias para sustentar a inovação com usuários.

- Adquirir as ferramentas gerenciais necessárias para desenvolver uma estrutura e processo eficiente de colaboração capazes de promover inovações a partir do usuário.

- Adquirir metodologia para colocar a inovação de usuários em prática.

- Permitir que o participante aplique os conceitos apreendidos em workshop prático.

O que você vai aprender

Brainstorming, inteligência coletiva, design thinking, cocriação, curva de valor, inteligência competitiva, inovação aberta, inovação centrada no usuário (HCD), etc.

Programa do curso

Drivers de Mudança (transformação digital e as tecnologias exponenciais; sociedade 5.0; novos modelos de negócio, novo consumidor); inovação a serviço da empresa (evolução da inovação nas organizações); inovação a serviço das pessoas (servitização, user experience, jornada do cliente).

Processo de inovação nas organizações e fases de inclusão de usuário; tipos de usuário e seus diferentes papéis no processo de inovação; metodologias de inclusão do usuário X finalidade, princípios da inovação com usuário (identificação e engajamento; interação, curadoria, teste de viabilidade, feedback).

Workshop e discussão sobre pontos críticos da inovação com usuário.

Quando acontece?

Aula sábado, 30/8/2019, das 9h às 18h.

30/8

sábado

Para quem se destina?

Executivos e empreendedores que desejam fortalecer ou aprimorar a capacidade de inovação de sua organização; Líderes de equipes e gerentes que buscam desenvolver e integrar práticas centradas no usuário em seus processos de negócio e cultura corporativa; Executivos que buscam aprender novas abordagens de solução de problemas para a inovação, com base na jornada do usuário e nos princípios de colaboração e de geração de valor para usuário.

Investimento


  • Valor
  • Boleto
  • R$ 699,00
  • Cartão de crédito
  • EM ATÉ 10X R$ 69,90

ico-desconto

DESCONTO EXCLUSIVO

20% DE DESCONTO

NO VALOR INTEGRAL DO CURSO PARA ALUNOS E EX-ALUNOS DA GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO ESPM

5% de desconto no valor integral do curso para Alunos e Ex-alunos dos cursos de Educação Continuada da ESPM

R. Joaquim Távora, 1240, Vila Mariana

São Paulo - São Paulo

04015-013

São Paulo - Joaquim Távora

Presencial

Centro de Inovação e Criatividade

Aulas: sábado

Até 10x de R$ 69,90*
* Confira a tabela abaixo