Técnicas de negociação e vendas

20/01/2020

16 horas

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Técnicas de negociação e vendas

Professor

Flávio Eduardo Martins

Course Attendees

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Cancelamento ou adiamento do curso

Cancelamento ou adiamento do curso

Caso houver cancelamento do curso, por parte da ESPM, será devolvido ao aluno 100% do valor pago. O aluno será avisado sobre o cancelamento com, no mínimo, 24 horas de antecedência à data prevista para o início das aulas através do e-mail cadastrado no ato da matrícula.

O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição com 4 dias úteis de antecedência ao início do curso, sendo reembolsados 80% do valor pago. Esta solicitação somente terá validade quando realizada através do e-mail: centralinfo-rs@espm.br. Após este prazo (4 dias úteis) não haverá devolução do valor pago. O reembolso será efetuado através do Departamento Financeiro em até 15 dias úteis.

A ESPM NÃO SE RESPONSABILIZA PELO RESSARCIMENTO DE VALORES REFERENTES A DESLOCAMENTO, PASSAGENS AÉREAS OU RODOVIÁRIAS, HOSPEDAGEM E/OU EVENTUAIS GASTOS QUE POSSAM SURGIR EM VIRTUDE DO CANCELAMENTO OU ADIAMENTO DO CURSO.

Certificado Digital

Certificado Digital

O certificado será fornecido em formato digital (pdf) via e-mail, e o mesmo será disponibilizado ao final do curso, em até 5 dias úteis, às pessoas que comparecerem a 75% das aulas. Em caso de dúvidas, o aluno poderá entrar em contato com a Secretaria de Pós-Graduação, na Rua Guilherme Schell, 350 - Bairro Santo Antônio, de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h30 e aos sábados, das 9h às 13h30, ou pelo telefone (51) 3218-1300.

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Resultados superiores em negociações diárias

A construção e a condução do processo de negociação pode ser o fator determinante no sucesso ou no fracasso de uma venda. Mas a prática da negociação não se restringe apenas a atividade de vendas como costumamos pensar.

Ela faz parte de todos os momentos de nossa vida, pois ao nos relacionarmos com outras pessoas estamos vendendo nossas ideias, atitudes e posicionamentos. Assim sendo, o desenvolvimento da capacidade de negociação assume grande importância em nossa vida, tanto pessoal quanto profissional.

De uma forma dinâmica e utilizando uma série de exercícios de negociação e de autoconhecimento, este curso apresenta uma série de conceitos, estratégias e táticas de negociação que podem ser utilizados para que consigamos obter resultados superiores em nossas negociações diárias.

Objetivo do curso

  • CONHECIMENTO
    Apresentar ou reciclar conceitos, estratégias e táticas sobre o tema negociação abrangendo as etapas do processo e suas principais fases, bem como as principais ferramentas que poderão ser utilizadas para a realização de negociações eficientes e eficazes.
  • HABILIDADE
    Desenvolver a capacidade de negociação, principalmente aquelas que podem ser baseadas em uma estratégia ganha-ganha, considerando que esta capacidade é de extrema importância em todos os nossos contatos diários.
  • ATITUDE
    Auxiliar o participante no sentido de entender os tipos, as etapas e as fases do processo de negociação e a posicionar-se diante dos diversos tipos de negociação e negociadores no sentido de obter o melhor e mais eficaz resultado possível.

Para quem se destina?

O curso se destina a estudantes, profissionais das mais diversas áreas, gestores de vendas e vendedores que percebem a necessidade de entender ou de melhorar seu desempenho nos processos de negociação.

Pré -requisito

Não há.

Programa do curso

  • Conceitos de Negociação
  • Componentes da Negociação
  • Variáveis básicas da Negociação
  • Mitos sobre Negociação
  • As Habilidades Essenciais dos Negociadores
  • Os diferentes perfis de negociadores
  • Como negociar com os diferentes tipos de clientes
  • O Planejamento da Negociação
  • O Método Harvard de Negociação: Negociação Baseada em Princípios
  • O processo de Comunicação
  • Desenvolvendo um estilo de negociação
  • Estabelecendo confiança e construindo o relacionamento
  • Poder, persuasão e ética nas negociações
  • Criatividade e resolução de problemas em negociações
  • Negociando via tecnologia da informação
  • Exercícios individuais e em grupo, simulações de vendas, testes de auto avaliação.

Quando acontece?

Dia 20, 21, 22 e 23/01/2020

De segunda a quinta-feira

das 19h às 22h30

Investimento


  • Valor
  • Boleto
  • R$ 785,00
  • Cartão de crédito
  • EM ATÉ 6X R$ 130,83
  • Promocional
  • Boleto
  • R$ 745,75

  • Cartão de crédito

20% DE DESCONTO

NO VALOR INTEGRAL DO CURSO PARA ALUNOS E EX-ALUNOS DA GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO ESPM

5% de desconto no valor integral do curso para Alunos e Ex-alunos dos cursos de Educação Continuada da ESPM

ESPM Porto Alegre

Rua Guilherme Schell, 350, Santo Antônio

Porto Alegre - Rio Grande do Sul

90640-040

Porto Alegre

Presencial

Cursos de Férias

Aulas: segunda a quinta-feira

Até 6x de R$ 130,83*
* Confira a tabela abaixo

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