Venda para Escritórios de Advocacia

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Para empresas

Este curso pode ser customizado para a sua organização

*A vaga no curso é confirmada com a compensação do pagamento.

O recebimento do certificado está condicionado à sua presença em pelo menos 75% da carga horária do curso.

sobre o curso

Descrição do curso

Formação em Marketing, Vendas e Alta Liderança para Escritórios de Advocacia

Para quem se destina?

Advogados(as) e outros profissionais de escritórios de advocacia que estejam envolvidos(as) no planejamento e execução de estratégias de vendas e prospecção.

Programa

O que você vai aprender

Ao final do curso os participantes obterão as técnicas e ferramentas necessárias para estruturar e implementar uma estratégia de desenvolvimento de negócios no seu escritório, desde o planejamento e preparação até a execução, com um viés altamente prático.
AULA 1: Gestão do Ciclo de Relacionamento com Clientes
  • O Novo Mercado Jurídico
  • Diferenciais Competitivos
  • O Ciclo de Relacionamento com Clientes e as suas Fases
  • Definição do PCI (Perfil de Cliente Ideal) por área/solução
  • Segmentação e Priorização de Clientes
  • Custo de Aquisição de Clientes e Lifetime Value da Relação
  • Funil de Vendas: gestão e aplicação prática de KPIs a serem monitorados
AULA 2: Técnicas de Vendas Consultivas aplicadas ao Mercado Jurídico
  • Visão Estratégia do Ciclo de Compra dos Clientes
  • Perfil de Stakeholders na Tomada de Decisão
  • Como identificar o(a) Mobilizador(a) em um Ciclo de Compra
  • Geração de Negócios e os Activators/Rainmakers
  • Levantamento de Necessidades dos Clientes: como fazer?
  • Como desafiar o status quo do cliente?
  • Técnicas e Metodologias de Vendas Consultivas aplicadas ao Mercado Jurídico
AULA 3: Colaboração Inteligente como Pilar de Inovação e Diferenciação no Mercado Jurídico
  • Análise e discussão de estudo de caso sobre o conceito de “Smart Collaboration”
  • Performance em Vendas e Colaboração
  • Colaboração Inteligente como Pilar de Inovação e Diferenciação no Mercado Jurídico
  • Insights e Ideias Práticas sobre como incrementar a colaboração no escritório
  • Rodada de discussão: como executar?
AULA 4: Negociações Comerciais
  • Interesses vs. Posições
  • Criação de Opções que gerem benefícios mútuos
  • Conceito do BATNA e Poder de Barganha
  • Como dizer “não” em uma negociação
  • Como trabalhar com critérios e padrões independentes
  • Concessões e Contrapartidas
  • A importância das Validações Formais ao longo do processo
  • Os princípios fundamentais de uma negociação comercial orientada ao ganha-ganha
AULA 5: Gestão da Experiência do Cliente e Geração de Novos Negócios
  • Experiência sem esforço: como diminuir o atrito no atendimento ao cliente
  • Churn Rate: o que é e porque o seu escritório depende deste indicador
  • Impacto da Experiência do Cliente na Geração de Novos Negócios
  • Regularidade antes de Criatividade: criação de uma cultura de atendimento no seu escritório
  • Fatores de Lealdade vs. Satisfação
  • As práticas e segredos de Atendimento de Excelência de empresas como Disney e Zappos
  • Análise da Jornada de Experiência do Cliente
  • Estrutura e KPIs de Customer Success
  • Matriz de Avaliação: Estratégia do Oceano Azul

Quando acontece?

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André Porto Alegre

Professor

Certificado

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Em até
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sem juros no cartão¹

ou R$
a vista no boleto², pix ou no débito

¹ Cobrança regular ou recorrente (sem comprometer o limite de crédito)
² Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.

Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos

20% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.

5% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.

O curso poderá ser cancelado e/ou adiado caso não haja o número mínimo de estudantes inscritos que justifique a abertura do curso. O comunicado será enviado para o e-mail de cadastro com até 24 horas de antecedência do início do curso. 

Caso o estudante não concorde com o adiamento, deverá solicitar a transferência e/ou cancelamento junto a Central de Relacionamento através do e-mail  [email protected].

A ESPM não se responsabiliza por quaisquer valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem etc.

Caso haja desistência de participar de um curso, serão aceitos pedidos de transferência ou restituição do investimento apenas com 24 horas de antecedência do início do curso, através do e-mail  [email protected].

LOCAL

Onde o curso aconterá?

São Paulo – ESPM Tech

Rua Joaquim Tavora, 1240

Vila Mariana - São Paulo - SP

Educação Executiva

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Pesquisa

Satisfação do egresso

Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos

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Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

FAQ

Perguntas frequentes

Ficou com alguma dúvida?
Dá uma olhada aqui.

O projeto inicia com a ênfase na aprendizagem baseada em competências com duas principais vantagens: por um lado, cria uma conexão direta entre a validação acadêmica dos estudantes e o processo de recrutamento e seleção de empresas; por outro lado, permite que os estudantes criem trilhas totalmente personalizadas, de acordo com seus interesses profissionais e demandas.

 

O estudante poderá cursar badges da ESPM individualmente (e.g. Badge de Design Thinking), tornando sua experiência de aprendizagem totalmente personalizada, self-paced e de acordo com sua realidade financeira ou momento de carreira. Também contará com os Combos ESPM, que são conjuntos de badges sugeridos pela ESPM para formações específicas (e.g. Pós-Graduação em Big Data ou Design de Inovação e Estratégia).

 

Nisso, o estudante se transformará no protagonista da sua própria Jornada ESPM com a missão de acumular o máximo possível de badges ao longo da sua jornada. Afinal, não há limites de badges a serem conquistadas no lifelong learning.

Badges são credenciais digitais rastreáveis que representam a conquista do estudante no desenvolvimento da competência que tal badge representa. Os badges, que possuem rastreabilidade pública e certificação da emissora, são a versão contemporânea dos tradicionais certificados.

 

Os certificados representam a completude de um estudante frente a uma proposta pedagógica em uma área do conhecimento (e.g. Gestão de Projetos ou Marketing Digital), enquanto os badges representam a proficiência de um estudante no desenvolvimento de uma competência específica, inserida em uma área do conhecimento (e.g. Design Thinking ou KPIs de Mídias Sociais).

Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.

 

Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.

Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.

A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).

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