Doutorado Profissional em Comportamento do Consumidor – Para Mestres
Aulas
Às sextas-feiras e sábados com encontros quinzenais
Data de início
07/03/2025
Modalidade
Presencial na ESPM TECH com a possibilidade do uso da tecnologia Hyflex.
Lançamento
Doutorado Profissional em Comportamento do Consumidor – Para Mestres
Aulas
Às sextas-feiras e sábados com encontros quinzenais
Data de início
07/03/2025
Modalidade
Presencial na ESPM TECH com a possibilidade do uso da tecnologia Hyflex.
Bem-vindo e bem-vinda ao Doutorado Profissional em Comportamento do Consumidor!
Este programa inovador fornece uma abordagem prática e estratégica das dinâmicas de consumo, sendo ideal para profissionais que já possuem o título de mestre e desejam avançar em sua carreira acadêmica, conquistando o doutorado.
Com mais de 70 anos de excelência em marketing e negócios, a ESPM está pronta para apoiá-lo na continuidade de sua trajetória, capacitando-o para mudanças líderes e expandindo seu networking em um ambiente acadêmico e profissional de alto nível.
Doutorado Profissional em Comportamento do Consumidor – Para Mestres
Selecione a opção do curso para continuar
Inscrições até: 23/01/2025
Modalidade: Presencial na ESPM TECH com a possibilidade do uso da tecnologia Hyflex.
Data de início: 07/03/2025
Período: Noturno e matutino
Duração: 6 Semestres
Aulas: Às sextas-feiras e sábados com encontros quinzenais
Horário: Durante a semana das 19h às 23h e aos sábados das 9h às 13h
São Paulo - ESPM Tech
Bem-vindo e bem-vinda ao Doutorado Profissional em Comportamento do Consumidor!
Este programa inovador fornece uma abordagem prática e estratégica das dinâmicas de consumo, sendo ideal para profissionais que já possuem o título de mestre e desejam avançar em sua carreira acadêmica, conquistando o doutorado.
Com mais de 70 anos de excelência em marketing e negócios, a ESPM está pronta para apoiá-lo na continuidade de sua trajetória, capacitando-o para mudanças líderes e expandindo seu networking em um ambiente acadêmico e profissional de alto nível.
Modalidade: Presencial na ESPM TECH com a possibilidade do uso da tecnologia Hyflex.
Data de início: 07/03/2025
Período: Noturno e matutino
Duração: 6 Semestres
Aulas: Às sextas-feiras e sábados com encontros quinzenais
Horário: Durante a semana das 19h às 23h e aos sábados das 9h às 13h
São Paulo - ESPM Tech
Doutorado Profissional em Comportamento do Consumidor – Para Mestres
Selecione a opção do curso para continuar
Inscrições até: 23/01/2025
Tecnologia Hyflex
O curso é presencial na ESPM Tech, com a flexibilidade da tecnologia Hyflex. Com o Hyflex, você pode optar por assistir às aulas ao vivo, presencialmente na ESPM, ou virtualmente, via Zoom, de onde estiver.
A sua utilização varia de acordo com o plano de aula e a especificidade de cada disciplina.
Eventos ESPM
Conheça todos os detalhes do nosso curso, converse com o coordenador e decida o futuro da sua carreira.
Sobre o curso
O curso oferece um aprofundamento de conhecimentos sobre comportamento do consumidor, com uma abordagem prática e aplicada. Integrando rigor acadêmico e práticas de mercado inovadoras, para formar especialistas capazes de entender e influenciar as dinâmicas e tendências de consumo. Voltado a profissionais que já tenham o título de mestre, o programa oferece a continuidade da vida acadêmica com o doutorado, a fim de conquistar uma formação ainda mais valorizada no mercado.
Para quem se destina
A profissionais de nível C e executivos que já tenham o título de mestre e buscam dar continuidade à sua trajetória acadêmica, aprofundar seus conhecimentos em comportamento do consumidor e tomar decisões estratégicas de alto impacto.
Ideal para líderes que desejam expandir suas competências em um nível ainda mais avançado. O programa oferece uma formação focada em inovação, preparando os egressos para desenvolver e implementar estratégias que influenciam diretamente os negócios, antecipando tendências e adaptando as empresas às mudanças constantes do mercado global.
Ao continuar seus estudos no doutorado, o profissional fortalece sua posição no mercado, com uma qualificação ainda mais robusta e valiosa para sua carreira.
Linhas de pesquisa:
Escolher uma linha de pesquisa é essencial para direcionar sua trajetória acadêmica, permitindo um foco aprofundado em áreas que se alinham com seus interesses e objetivos de pesquisa. O curso está organizado em duas linhas de pesquisa:
Esta linha de pesquisa investiga pessoas, grupos e organizações e suas manifestações de consumo para entender como escolhem, compram, usam e descartam bens, serviços, ideias e experiências.
São abordados os diversos papéis envolvidos, bem como suas facetas sociais, econômicas e políticas.
Em consonância com o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 12 (ODS 12 – Consumo e Produção Responsáveis) e ODSs conexos, os estudos aplicam-se a diversos setores, com o apoio de múltiplas metodologias qualitativas e quantitativas.
Docentes: Edson Crescitelli, Evandro Luiz Lopes, Ricardo Zagallo Camargo, Roberta Dias Campos, Suzane Strehlau e Vivian Iara Strehlau.
Esta linha de pesquisa inclui estudos que compreendem formas de obtenção de informação, seu uso e aplicação na compreensão de como as pessoas se constituem como consumidoras e seu relacionamento com as marcas, permitindo o levantamento de insights sobre processos decisórios e situações de compra, consumo e descarte.
Pesquisa ainda as decisões mercadológicas adotadas pelas organizações em face das constantes mudanças no comportamento do consumidor.
Alinhados ao Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 9 (ODS 9 – Indústria, Inovação e Infraestrutura) e ODSs conexos, os estudos aplicam-se a diversos setores, com o apoio de múltiplas metodologias qualitativas e quantitativas.
Docentes: Júlio César Bastos de Figueiredo, Flávio Santino Bizarrias, Luciana Florêncio de Almeida, Marcelo Luiz Dias da Silva Gabriel, Mario Henrique Ogasavara e Thelma Valéria Rocha Rodrigues.
900h
de conteúdo
6 Semestres
Conclusão do curso
Modalidade
Presencial na ESPM TECH com a possibilidade do uso da tecnologia Hyflex.
Estrutura curricular
Disciplinas Obrigatórias
Linha Comportamento do Consumidor e Marketing / Linha Estratégia e Inteligência de Mercado
- Oferecer feedbacks coletivos (estimulando a troca de experiências e aprendizados pelos pares) e personalizados (oferecendo contribuições diretas ao projeto);
- Reforçar aos estudantes qual é a estrutura esperada de uma tese;
- Auxiliar os estudantes a pensarem em oportunidades de submissão de artigos, para congressos e periódicos, decorrentes de suas teses;
- Oferecer feedback construtivo acerca das eventuais fragilidades da tese, no estágio em que se encontra, e apontar caminhos para correção;
- Discutir sobre epistemologia, construção de raciocínio lógico-científico e construção de artigos acadêmicos em administração.
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Marketing como ciência
- As origens do marketing
- Evolução do pensamento de marketing x ambientes de negócios
- Epistemologia em marketing
- Ampliação do escopo de marketing
- Abordagens críticas à teoria de marketing
- Composto de marketing
- Miopia de marketing
- Marketing estratégico e operacional
- Marketing e valores socioambientais
- Consumismo x consumerismo
- Marketing em ambientes digitais
Créditos: 4
Carga horária: 60
Eletivas Metodológicas
- Ética em dados
- Proliferação dos dados e sua disponibilidade
- Real time business intelligence
- Evolução do data science
- Data science e inteligência analítica
- IoT e telemetria de dados
- Dados distribuídos e cloud
- Confiabilidade e blockchain
- Automatização de decisões e IA
- Fundamentos de data mining
- Data Mining Tools (KNIME)
- Técnicas analíticas de data mining
- Classificação supervisada vs. não supervisada
- Técnicas analíticas: naive de bayes
- Decision tree, k-vizinhos mais próximos (KNN)
- Redes Neurais Artificiais (RNAs)
- Classificação k-means
- Market basket analysis
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Tipos de variáveis
- Coleta de dados primários e secundários
- Representações tabulares e gráficas
- Variáveis observáveis e latentes
- Ferramentas online para coleta de dados primários
- Teste de hipóteses
- O conceito de valor-p
- Modelagem estatística em business
- Modelos preditivos e construção de simuladores com base em dados quantitativos
- Análise multivariada de dados
- Análise conjunta e discriminante
- Estimação de amostra
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Regressões lineares e não lineares
- Regressões logísticas binomial e multinomial
- Modelagem de equações estruturais com matrizes de correlação e covariância
- Automação de processos
- Segmentação de bases por clusterização
- Meta-análise
- Modelos de relação moderada e mediada
- Gestão de negócios orientada por dados
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Mensuração em Ciências Sociais e Comportamentais: debate epistemológico e definições centrais;
- Modelo Geral de Mensuração: construtos latentes, requisitos de escalas, algumas propostas de mensuração;
- Confiabilidade;
- Validade;
- Tópicos Avançados: construtos de natureza formativa e reflexiva;
- Viés comum ao método;
- Vantagens e desvantagens (potenciais problemas) no uso de escalas disponíveis na literatura;
- Uso de teoria de resposta ao item como estratégia de mensuração de construtos latentes;
- Uso de PLS para testar hipóteses em modelos de pesquisa, com uso de variáveis latentes
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Visão geral da pesquisa experimental em marketing
- Cenários experimentais
- Manipulação e mensuração das variáveis
- Validade interna e externa
- Análise e efeitos
- Delineamentos between e within subjects
- Cuidados com os sujeitos da pesquisa
- Noções introdutórias de neurociência e sua aplicação na área de administração
- Neurociência aplicada ao marketing
- Aplicações de laboratório e em campo
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Pressupostos regressivos
- Regressão logística binária e multinomial
- Regressão linear múltipla
- Técnicas de redução de dados
- Análise fatorial exploratória e análise fatorial confirmatória
- Covariance Based Structural Equation Modeling (CB-SEM)
- Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM)
- Análise de mediação e moderação
- Modelos regressivos não lineares
- Parametrização de modelos estatísticos
- Testes de hipóteses para proporções de populações multinomiais
- Análise de Variância (ANOVA/MANOVA) e de Covariância (ANCOVA/MANCOVA)
- Modelos lineares gerais
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Conceito de produto e produto tecnológico
- Tipologia dos produtos tecnológicos
- Princípios de design science research aplicados a produtos tecnológicos
- Etapas de elaboração de um produto tecnológico
- Relevância e rigor na pesquisa de produtos tecnológicos
- Registro e difusão de produtos tecnológicos
- Relatos e artigos sobre produtos tecnológicos
- Registro de patentes
Créditos: 4
Carga horária: 60
Eletivas Empírico-Teóricas
- Motivation
- Perception and attention
- Knowledge and inference
- Memory, attitudes and affect
- Behavioral decision theory
- Affect
- Self-control
- Social influences
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Conceitos de marketing transacional vs. marketing relacional
- Geração de valor
- Satisfação e fidelização de clientes
- Funil de conversão
- Comportamento do cliente no pós-venda
- Serviços agregados
- Programas de fidelização
- Gestão de banco de dados
- Táticas de CRM (Customer Relationship Marketing)
- Programa de CLV (Customer Lifetime Value)
- Integração multicanal
- Métodos de classificação de clientes
- Índice de churn
- Recuperação de clientes e régua de relacionamento
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Escolas de marketing
- O conhecimento científico e a prática nas organizações
- Criação e gestão de valor
- Marketing e gestão por projetos
- Marketing analytics
- Inteligência Artificial (IA)
- Machine Larning (ML)
- Realidade Aumentada (RA) e demais desenvolvimentos digitais aplicados em marketing
- Marketing internacional
- Agilidade de marketing
- Marketing, multiculturalidade e diversidade
- Sustentabilidade e ESG e seus impactos na organização e na prática de marketing
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Marketing internacional
- Cultura no ambiente global
- Mercados emergentes
- Estratégias de marketing internacional
- Efeito país de origem
- Marcas globais e marcas locais
- Born global
- Imagem de país
- Marca país
- Marcas de localidades
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Estudos culturais e teorias da prática aplicadas ao desenho de inovação e de futuros
- Estilos inovadores de liderança
- Protocolos para projetos inovadores
- Soluções e modelos de negócios transformadores e sustentáveis
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Introdução ao design estratégico e comportamento do consumidor
- Marketing sensorial, design e seus reflexos na percepção, nas atitudes e emoções
- Tomada de decisão e design
- Branding e identidade visual
- O design como forma de inovação e sustentação para o engajamento do consumidor
- Design sustentável e responsável
- Design para a inclusão
- O papel do design na imitação e falsificação
- Influências sociais e culturais no design
- Tecnologia e design
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Classificação socioeconômica
- Comportamentos desviantes e estigmatizados
- Boicotes, ativismo, anticonsumo
- Comunidades e coletivos de consumidores
- Tribos e públicos de marca
- Influenciadores e suas relações com as marcas
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Lógica dominante de serviço
- Centralidade no consumidor
- Criação de valor
- Experiência do cliente
- Gestão da experiência do cliente
- Jornada do consumidor
- Engajamento
- Cocriação de valor
- Relacionamento do cliente com marca
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Inovação e inovação social
- Tecnologia e tecnologias sociais
- Estudos decoloniais
- Teorias da prática e inovação
- Metodologias e protocolos para projetos socialmente inovadores
Créditos: 4
Carga horária: 60
Os principais temas tratados serão:
- Fatores que influenciam a difusão de novos produtos em novos mercados
- Elementos da difusão de novos produtos
- História da pesquisa em difusão
- Gerações de inovações
- O processo de inovação e seus impactos na difusão
- Difusão de produtos por meio de países
- Redes de difusão
- Modelos de difusão
- Teorias preditivas da difusão de novos produtos
- O modelo de Frank Bass
- Modelagem do processo de difusão
- Modelagem por meio de modelos de abordagem macro (dinâmica de sistemas)
- Modelagem por meio de abordagem micro (simulação baseada em agentes)
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Concepts
- Frameworks, and Theories of International Business
- Relationship between International Business Strategy and the Consumer Perspective
- Consumer Receptiveness and Entry Modes
Créditos: 4
Carga horária: 60
- Comunicação institucional
- Comunicação interna
- Comunicação mercadológica
- Funções e estratégias de comunicação organizacional
- Promoção do entendimento dos objetivos organizacionais
- Mobilização e integração do público interno
- Fortalecimento das relações com stakeholders
- Facilitação de processos de negociação interna e externa
- Persuasão de públicos de interesse gerenciamento de crises e facilitação de mudanças
Créditos: 4
Carga horária: 60
Os tópicos abordados englobam conceito de elite e seu papel na sociedade:
- Economia de serviço
- Experiência do consumidor
- Estratégias de criação de valor
- Efeitos trickledown, botton-up e suas especificidades culturais
- Símbolos de status e pertencimento
- Elementos do posicionamento de luxo, incluindo identidade e exclusividade
- O consumo de luxo e masstige na sociedade contemporânea
- As implicações éticas de engajar e influenciar a elite
- Posicionamento premium no mercado e imagem de marca
Créditos: 4
Carga horária: 60
Módulo internacional
O módulo internacional é uma experiência imersiva de curto prazo, destinada aos estudantes do curso. O formato do módulo envolve a participação em palestras oferecidas por universidades relacionadas ao tema da disciplina, bem como visitas técnicas em empresas e/ou outras organizações relevantes. A cada ano, é oferecida uma disciplina com um tema diferente com três objetivos principais:
a) Possibilitar a internacionalização do doutorado para estudantes que têm restrições de tempo para estadias mais prolongadas, como bolsas sanduíche ou intercâmbios semestrais.
b) Criar uma rede de contatos internacionais com professores universitários e executivos de diversas áreas.
c) Proporcionar uma imersão cultural rica, tanto na gestão quanto em experiências locais.
TOTAL: 60 créditos (carga horária: 900 horas) com título de mestre
Créditos exigidos em disciplinas obrigatórias**: 08 (CH 120)
Créditos exigidos em disciplinas optativas**: 24 (CH 360)
Créditos exigidos em módulo internacional: 04 (CH 60)
Créditos em orientação de tese: 24 (CH 360)
Processo de seleção
Saiba como funciona cada etapa do processo de seleção
Inscrição e pagamento da taxa
Upload dos documentos
Entrevista
O edital é essencial, pois nele estão detalhadas todas as informações e diretrizes cruciais para participar do processo seletivo. É por meio dele que você candidato terá acesso a todas as orientações necessárias, garantindo transparência, igualdade de oportunidades e conformidade com os requisitos estabelecidos.
Prepare-se para o Teste ANPAD, uma avaliação essencial que mede suas habilidades e conhecimentos, abrindo portas para os programas de pós-graduação stricto sensu.
Prepare-se para o Teste ANPAD, uma avaliação essencial que mede suas habilidades e conhecimentos, abrindo portas para os programas de pós-graduação stricto sensu.
Nota: O curso de doutorado profissional já foi aprovado pela Capes e encontra-se em processo de homologação no MEC para início de suas atividades em 2025.
Obs.: O link da entrevista será enviado por e-mail após o pagamento da taxa de inscrição.
Não reservamos vaga para candidatos aprovados. Garanta a sua vaga efetuando a matrícula, conforme disponibilidade de vagas para o curso.
Aqui, você aprende com os melhores profissionais do mercado:
Conheça nosso corpo docente
Professores que inspiram e transformam o aprendizado, trazendo experiência e inovação para a formação de nossos estudantes:
Pesquisa ESPM
Descubra as pesquisas e ações inovadoras desenvolvidas pelo Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração. Explore nossos livros e e-books publicados por docentes e discentes, que abrangem uma variedade de temas relevantes para sua formação e pesquisa. Amplie seu conhecimento e conecte-se com as mais recentes contribuições acadêmicas e práticas do nosso programa.
Depoimentos
Depoimentos de alguns dos mestrandos da ESPM formados em 2019, compartilhando um pouco da sua trajetória de pesquisa e estudos:
Por que escolher esse curso?
Onde o curso aconterá?
São Paulo – ESPM Tech
Rua Joaquim Tavora, 1240
Vila Mariana - São Paulo - SP
- 0800 607 3777
O serviço de VAN* da ESPM ocorre de segunda a sexta-feira, na saída do Metrô Ana Rosa – Av. Conselheiro Rodrigues Alves, 65 – em frente à Caixa Econômica Federal.
Horários:
Das 6h30 às 13h30
Das 14h30 às 17h
Das 18h às 23h30