Política de privacidad

Esta Política tiene por objeto demostrar el compromiso de la Asociación de Escuela Superior de Publicidad y Marketing, inscrita en el CNPJ bajo el no. 61.825.675/0001-64, con sede en Rua Dr. Dr. Alvaro Alvim 123 - Vila Mariana - SP - Brasil, y sus filiales ("Nosotros"), con su privacidad y protección de sus Datos. Alvaro Alvim, 123 - Vila Mariana - SP, y sus filiales ("Nosotros"), con su privacidad y protección de sus Datos, además de establecer las normas sobre el Tratamiento de sus Datos Personales, en el ámbito de los servicios y características del sitio web https://www.espm.br y sus subdominios ("Nuestros Entornos"), de conformidad con la legislación vigente, con transparencia y claridad con Usted y el mercado en general.

Como condición de acceso y uso de las funcionalidades exclusivas en Nuestros Entornos, Usted declara haber realizado una lectura completa y cuidadosa de esta Política, siendo plenamente consciente, confiriendo así Su libre y expreso acuerdo con los términos aquí establecidos, incluyendo la recogida de los Datos aquí mencionados, así como su uso para los fines especificados a continuación. Si Usted no está de acuerdo con las disposiciones de la presente Política, deberá interrumpir el acceso o la utilización de Nuestros Entornos.

SOBRE LOS DATOS QUE RECOPILAMOS

Cómo recopilamos los datos.

Los datos, incluidos los Datos Personales, pueden recopilarse cuando Usted los envía o cuando interactúa con Nuestros Entornos y servicios, lo que incluye:

¿Qué recopilamos?

Datos de registro

  • Nombre y apellidos
  • CPF/CNH
  • RG
  • Correo electrónico
  • Fecha de nacimiento
  • Género
  • Teléfonos de contacto
  • Dirección y prueba de residencia
  • Estado civil
  • Nacionalidad
  • Lugar de nacimiento
  • Empresa actual, dirección, cargo y rango salarial
  1. Identificarle y autenticarle en nuestras plataformas para la prestación de los servicios educativos en un entorno electrónico.
  2. Cumplir con las obligaciones derivadas del uso de nuestros servicios.
  3. Garantizar la portabilidad de los datos registrados a otro Responsable del Tratamiento del mismo ámbito de actividad, si Usted lo solicita, en cumplimiento de la obligación del artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos de Carácter Personal.
  4. Ampliar nuestra relación, informarle sobre novedades, funcionalidades, contenidos, noticias y otros eventos que consideremos relevantes para Usted.
  5. Enriquece tu experiencia con nosotros promocionando nuestros productos y servicios.
  6. Protegerle mediante la prevención del fraude, la protección del crédito y los riesgos asociados, y el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.
  7. Con el fin de registrar en nuestro archivo histórico y cultural la realización de actividades educativas.
  8. Expedientes académicos.
  9. Para el cumplimiento de las políticas públicas relacionadas con la mejora de la educación.

Datos de identificación digital

  • Dirección IP de origen y puerto lógico
  • Dispositivo (versión del sistema operativo)
  • Geolocalización
  • Registra la fecha y hora de cada acción que realizas
  • A qué pantallas ha accedido
  • ID de sesión
  • Cookies
  1. Identificarle y autentificarle.
  2. Cumplir con las obligaciones legales de mantenimiento de registros establecidas por el Marco Civil da Internet - Ley 12.965/2014.
  3. Protegerle mediante la prevención del fraude, la protección del crédito y los riesgos asociados, y el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.

Datos del cuestionario

  • Respuestas opcionales al cuestionario y encuestas electrónicas
  1. Mejorar nuestra relación elaborando análisis y estudios estadísticos.

Datos de pago

  • Número de tarjeta de crédito y código de seguridad
  1. Cumplir las obligaciones derivadas de los Servicios y de los contratos firmados por Usted, incluso para la tramitación de transacciones financieras;

Datos biométricos

  • Biometría facial
  1. Identificarle y autentificarle.
  2. Protegerle mediante la prevención del fraude, la protección del crédito y los riesgos asociados, y el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.

Datos necesarios.

Muchos de nuestros servicios dependen directamente de algunos de los Datos facilitados en la tabla anterior, en particular los Datos de Registro. Si decide no facilitar algunos de estos Datos, es posible que no podamos prestarle total o parcialmente nuestros servicios.

Actualización y veracidad de los datos.

Usted es el único responsable de la exactitud, veracidad o falta de ella de los Datos que facilite o de su desactualización. Tenga en cuenta que es responsabilidad suya garantizar la exactitud o mantenerlos actualizados.

Del mismo modo, no estamos obligados a procesar o tratar ninguno de sus Datos si hay motivos para creer que dicho procesamiento o tratamiento puede imputarnos algún incumplimiento de cualquier ley aplicable, o si usted está utilizando Nuestros Entornos para algún fin ilegal, ilícito o poco ético.

Base de datos.

La base de datos formada a través de la recogida de Datos es de nuestra propiedad y está bajo nuestra responsabilidad, y su uso, acceso y compartición, cuando sea necesario, se hará dentro de los límites y fines comerciales descritos en esta Política.

Tecnologías empleadas.

  • Utilizamos las siguientes tecnologías:
  • Cookies, y es Usted quien debe configurar su navegador de Internet si desea bloquearlas. En este caso, algunas de las funcionalidades que ofrecemos pueden verse limitadas.
  • Google Adwords y TailTarget, para registrar eventos durante su navegación y ofrecerle anuncios personalizados.
  • Google Analytics, para registrar datos de navegación no identificables para su análisis.

Todas las tecnologías utilizadas respetarán siempre la legislación vigente y los términos de esta Política.

Cómo compartimos datos e información

Hipótesis de intercambio de datos.

Los datos recogidos y las actividades registradas pueden compartirse:

  • Con socios comerciales que eventualmente puedan ofrecer servicios a través de las funcionalidades de Nuestros Entornos, de conformidad con el punto 5.2 de esta Política;
  • Con las empresas contratadas para la prestación de servicios inherentes a las actividades educativas, exigiendo siempre a dichas organizaciones el cumplimiento de las directrices de seguridad y protección de datos, según el punto 6 de esta Política;
  • Con las autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, siempre que exista una determinación legal, solicitud, requerimiento u orden judicial; y
  • Automáticamente, en caso de movimientos de empresas, como fusiones, adquisiciones y constituciones.

Anonimización de datos.

A efectos de estudios de mercado, comunicados de prensa y publicidad, los datos facilitados por usted se compartirán de forma anónima, es decir, de tal modo que no sea posible identificarle.

Cómo protegemos sus datos y cómo puede protegerlos usted también

Compartir contraseña.

Usted también es responsable de la confidencialidad de sus Datos Personales y debe ser siempre consciente de que compartir contraseñas y datos de acceso infringe esta Política y puede comprometer la seguridad de sus Datos y de Nuestros Entornos.

Cuidado que debes tener.

Es muy importante que Usted proteja sus Datos del acceso no autorizado a su ordenador, cuenta o contraseña, y que se asegure de hacer siempre clic en "cerrar sesión" al terminar su navegación en un ordenador compartido. También es importante que Usted sepa que nunca enviaremos mensajes electrónicos solicitando la confirmación de datos o con archivos adjuntos que puedan ser ejecutados (extensiones: .exe, .com, entre otras) o enlaces para eventuales descargas.

Seguridad de la información.

Todas las transacciones de pago, ya sean con tarjeta de crédito o no, se realizan utilizando la tecnología SSL(secure socket layer), que garantiza que todos sus Datos no se divulguen de forma ilícita. Además, esta tecnología tiene por objeto impedir que la información sea transmitida o accedida por terceros.

Acceso a los datos personales, proporcionalidad y pertinencia.

Internamente, los Datos Personales recogidos son accesibles sólo por profesionales debidamente autorizados, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y pertinencia a los objetivos de nuestro negocio, así como el compromiso de confidencialidad y preservación de su privacidad en los términos de esta Política.

Enlaces externos.

Cuando Usted utiliza Nuestros Entornos, puede ser dirigido a través de un enlace a otros portales o plataformas que pueden recoger información sobre Usted y pueden tener su propia Política de Tratamiento de Datos.

Le corresponde a usted leer las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos de dichos sitios web o plataformas fuera de nuestro entorno y es su responsabilidad aceptarlas o rechazarlas. No somos responsables de las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos de terceros ni del contenido de los sitios web, contenidos o servicios enlazados en entornos ajenos al nuestro.

Servicios asociados.

Tenemos socios comerciales que pueden ofrecer servicios a través de funcionalidades o sitios web a los que se puede acceder desde Nuestros Entornos. Los Datos proporcionados por Usted a estos socios serán responsabilidad de dichos socios y estarán sujetos a sus propias prácticas de recopilación y uso de datos.

Tratamiento por terceros bajo nuestra directiva.

Cuando terceros procesen en nuestro nombre cualquier Dato Personal que recopilemos, cumplirán las condiciones establecidas en el presente documento y las normas de seguridad de la información.

Comunicación por correo electrónico.

Para optimizar y mejorar nuestra comunicación, cuando le enviamos un correo electrónico podemos recibir una notificación cuando se abren, siempre que esta posibilidad esté disponible. Es importante que esté atento, porque los e-mails son enviados sólo por los dominios @espm.br, @acad.espm.br y @espm.edu.br.

Cómo almacenamos sus datos personales y el registro de actividades

Los Datos Personales recogidos y los registros de actividad se almacenan en un entorno seguro y controlado durante un periodo de tiempo mínimo, tal y como se establece en el cuadro siguiente:

Periodo de almacenamiento

Datos de registro

5 años después del fin de la relación

Artículos 12 y 34 del Código de Defensa del Consumidor

Datos de identificación digital

6 meses

Art. 15, Marco Civil da Internet

Información adicional

Mientras dure la relación y sin solicitud de supresión o revocación del consentimiento

Art. 9, Párrafo II de la Ley General de Protección de Datos Personales

Periodos de almacenamiento más largos.

Con fines de auditoría, seguridad, control del fraude, protección del crédito y preservación de los derechos, podemos conservar su registro de datos durante un período de tiempo más largo cuando así lo exija la ley o la normativa o para preservar sus derechos.

Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos

Sus derechos básicos.

Puede solicitar a nuestro Responsable de Datos Personales que confirme la existencia del tratamiento de sus Datos Personales y que visualice o rectifique sus Datos Personales a través de nuestro Canal de Atención al Cliente.

Limitación, oposición y supresión de datos.

A través del Canal de Atención al Cliente, también puede solicitar:

  • La limitación del uso de sus Datos Personales;
  • manifestar su oposición y/o revocar el consentimiento al uso de sus Datos Personales; o
  • Solicitar la eliminación de sus Datos Personales que hayamos recopilado.

Si retira Su consentimiento para fines fundamentales para el funcionamiento regular de Nuestros Entornos y servicios, dichos entornos y servicios pueden dejar de estar disponibles para Usted.

Si Usted solicita la supresión de sus Datos Personales, puede ocurrir que sea necesario conservarlos durante un periodo superior al de la solicitud de supresión, de conformidad con el artículo 16 de la Ley General de Protección de Datos de Carácter Personal, para (i) el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, (ii) su estudio por un organismo de investigación, y (iii) su transferencia a un tercero (con sujeción a los requisitos de tratamiento de datos establecidos en la misma Ley). En todos los casos anonimizando los Datos Personales, siempre que ello sea posible.

Una vez transcurrido el periodo de mantenimiento y por necesidad legal, los Datos Personales se eliminarán utilizando métodos de eliminación seguros, o se utilizarán de forma anonimizada con fines estadísticos.

Información sobre esta política

Modificación del contenido y actualización.

Usted reconoce nuestro derecho a modificar el contenido de esta Política en cualquier momento según sea necesario, por ejemplo, para ajustarse a una disposición legal o reglamentaria con fuerza legal equivalente, y deberá comprobarla cada vez que acceda a nuestros Sitios o utilice nuestros servicios.

En caso de que se produzcan actualizaciones de este documento que requieran una nueva recogida de consentimientos, se le notificará a través de los canales de contacto que Usted informe.

En caso de que una Autoridad de Datos o un tribunal considere inaplicable alguna de las secciones de esta Política, el resto de los términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

Comunicación electrónica.

Usted reconoce que todas las comunicaciones realizadas por correo electrónico (a las direcciones informadas en su registro), SMS, aplicaciones de mensajería instantánea o cualquier otra forma digital, son también válidas, eficaces y suficientes para la divulgación de cualquier asunto relacionado con los servicios que prestamos, sus Datos, así como las condiciones de su prestación o cualquier otro tema tratado en los mismos, siendo excepción únicamente lo dispuesto en esta Política como tal.

Canal de servicio.

Si tiene alguna pregunta sobre las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected].

A ESPM opta pela contratação de serviço gerenciado de Encarregado de Dados (DPO as a Service), contratado através do escritório Peck Advogados situado na Rua Henrique Schaumann, 270, CEP 05413-909, São Paulo, SP.

Legislación y jurisdicción aplicables.

Esta Política será interpretada de acuerdo con la legislación brasileña, en lengua portuguesa, siendo elegida la jurisdicción de su domicilio para dirimir cualquier controversia relativa a este documento, salvo que la legislación aplicable reserve competencia personal, territorial o funcional específica.

Você, caso não possua domicílio no Brasil, e em razão dos serviços oferecidos por Nós apenas em território nacional, se submete à legislação brasileira, concordando, portanto, que em havendo litígio a ser solucionado, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de São Paulo.

Glosario

A efectos de esta Política, deben tenerse en cuenta las siguientes definiciones y descripciones para su mejor comprensión:

Datos:

Cualquier información introducida, procesada o transmitida a través de Nuestros Entornos.

Datos personales:

Datos relativos a una persona física identificada o identificable.

Anonimización:

Utilización de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del Tratamiento por los que un dato pierda la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con una persona física.

Datos personales sensibles:

los datos personales relativos al origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, los datos relativos a la salud o a la vida sexual, los datos genéticos o biométricos cuando estén asociados a una persona física.

Responsable de Protección de Datos (RPD):

Persona designada por Nosotros para actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Computación en nube:

O computación en nube, es una tecnología de virtualización de servicios construida a partir de la interconexión de más de un servidor a través de una red de información común (por ejemplo, Internet) con el fin de reducir costes y aumentar la disponibilidad de servicios sostenidos.

Nuestros entornos:

Designa la dirección de correo electrónico https://www.espm.br/ y sus subdominios.

Cuenta de acceso:

Credencial necesaria para utilizar o acceder a las funciones exclusivas de Nuestros Entornos.

Galletas:

Pequeños archivos enviados por Nuestros Entornos, guardados en sus dispositivos, que almacenan sus preferencias y algunas otras informaciones, con el fin de personalizar su navegación en función de su perfil.

IP:

Abreviatura de Protocolo de Internet. Es un conjunto alfanumérico que identifica los dispositivos de los USUARIOS en Internet;

Registros:

Registros de actividad de cualquier usuario que utilice Nuestros Entornos.

Identificador de sesión:

Identificación de la sesión del usuario al acceder a Nuestros Entornos.

Sólo decisiones automatizadas:

Se trata de decisiones que afectan a un usuario y que han sido programadas para funcionar automáticamente, sin necesidad de intervención humana, basándose en el tratamiento automatizado de datos personales.

Tratamiento:

Cualquier operación realizada con Datos Personales, como las relativas a la recogida, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivo, conservación, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.