Politique de confidentialité

La présente politique vise à démontrer l'engagement de l'Association de l'École supérieure de publicité et de marketing, inscrite au CNPJ sous le numéro 61.825.675/0001-64, située à Rua Dr. Alvaro Alvim 123 - Vila Mariana - SP - Brésil, et de ses affiliés ("Nous") à l'égard de votre vie privée et de la protection de vos données. Alvaro Alvim, 123 - Vila Mariana - SP, et ses filiales ("Nous"), avec votre vie privée et la protection de vos données, en plus d'établir les règles sur le traitement de vos données personnelles, dans le cadre des services et des fonctionnalités du site Web https://www.espm.br et de ses sous-domaines ("Nos environnements"), conformément aux lois en vigueur, avec transparence et clarté avec Vous et le marché en général.

Comme condition d'accès et d'utilisation des fonctionnalités exclusives de Nos Environnements, Vous déclarez avoir fait une lecture complète et attentive de la présente Politique, en être pleinement conscient, conférant ainsi Votre accord libre et exprès avec les termes qui y sont énoncés, y compris la collecte des Données qui y sont mentionnées, ainsi que leur utilisation aux fins spécifiées ci-dessous. Si Vous n'êtes pas d'accord avec les dispositions de la présente Politique, Vous devez cesser d'accéder à Nos Environnements ou de les utiliser.

SUR LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Comment nous collectons les données.

Les données, y compris les données personnelles, peuvent être collectées lorsque vous les soumettez ou lorsque vous interagissez avec nos environnements et nos services, ce qui inclut :

Que recueillons-nous ?

Données d'enregistrement

  • Nom complet
  • CPF/CNH
  • RG
  • Courrier électronique
  • Date de naissance
  • Genre
  • Numéros de téléphone des personnes à contacter
  • Adresse et preuve de résidence
  • État civil
  • Nationalité
  • Lieu de naissance
  • Entreprise actuelle, adresse, poste et fourchette de salaire
  1. Vous identifier et vous authentifier sur nos plateformes pour la fourniture de services éducatifs dans un environnement électronique.
  2. Respecter les obligations découlant de l'utilisation de nos services.
  3. Assurer la portabilité des données enregistrées à un autre contrôleur dans le même domaine d'activité, si vous le demandez, conformément à l'obligation de l'article 18 de la loi générale sur la protection des données personnelles.
  4. Pour élargir notre relation, pour vous informer des nouveautés, des fonctionnalités, des contenus, des actualités et d'autres événements que nous considérons comme pertinents pour vous.
  5. Enrichir votre expérience avec nous en promouvant nos produits et services.
  6. Vous protéger en assurant la prévention de la fraude, la protection du crédit et des risques associés, ainsi que le respect des obligations légales et réglementaires.
  7. Dans le but d'enregistrer dans nos archives historiques et culturelles la mise en œuvre d'activités éducatives.
  8. Relevés de notes et dossiers académiques.
  9. Pour la mise en œuvre des politiques publiques liées à l'amélioration de l'éducation.

Données d'identification numérique

  • Adresse IP source et port logique
  • Appareil (version du système d'exploitation)
  • Géolocalisation
  • Enregistre la date et l'heure de chaque action que vous effectuez
  • Les écrans auxquels vous avez accédé
  • ID de la session
  • Cookies
  1. Vous identifier et vous authentifier.
  2. Respecter les obligations légales de conservation des données établies par le Marco Civil da Internet - Loi 12.965/2014.
  3. Vous protéger en assurant la prévention de la fraude, la protection du crédit et des risques associés, ainsi que le respect des obligations légales et réglementaires.

Données du questionnaire

  • Réponses facultatives aux questionnaires et enquêtes électroniques
  1. Améliorer notre relation en préparant des analyses statistiques et des études.

Données de paiement

  • Numéro de carte de crédit et code de sécurité
  1. remplir les obligations découlant des Services et des contrats signés par Vous, y compris pour le traitement des transactions financières ;

Données biométriques

  • Biométrie faciale
  1. Vous identifier et vous authentifier.
  2. Vous protéger en assurant la prévention de la fraude, la protection du crédit et des risques associés, ainsi que le respect des obligations légales et réglementaires.

Données requises.

Nombre de nos services dépendent directement de certaines des données fournies dans le tableau ci-dessus, en particulier les données d'enregistrement. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines de ces informations, nous pourrions être dans l'incapacité de vous fournir tout ou partie de nos services.

Mise à jour et véracité des données.

Vous êtes seul responsable de l'exactitude, de la véracité ou de l'absence d'exactitude des données que vous fournissez ou de leur caractère obsolète. Sachez qu'il vous incombe d'en assurer l'exactitude ou de les tenir à jour.

De même, nous ne sommes pas obligés de traiter ou d'exploiter vos données s'il y a des raisons de penser que ce traitement ou cette exploitation peut nous imputer une violation de toute loi applicable, ou si vous utilisez nos environnements à des fins illégales, illicites ou contraires à l'éthique.

Base de données.

La base de données constituée par la collecte des données est notre propriété et relève de notre responsabilité, et son utilisation, son accès et son partage, le cas échéant, se feront dans les limites et aux fins commerciales décrites dans la présente politique.

Technologies utilisées.

  • Nous utilisons les technologies suivantes :
  • Les cookies, et il Vous appartient de configurer votre navigateur Internet si Vous souhaitez les bloquer. Dans ce cas, certaines des fonctionnalités que nous proposons peuvent être limitées.
  • Google Adwords et TailTarget, pour enregistrer des événements lors de votre navigation et vous proposer des publicités personnalisées.
  • Google Analytics, pour enregistrer des données de navigation non identifiables à des fins d'analyse.

Toutes les technologies utilisées respecteront toujours la législation en vigueur et les termes de la présente politique.

Comment nous partageons les données et les informations

Hypothèses de partage des données.

Les données collectées et les activités enregistrées peuvent être partagées :

  • Avec des partenaires commerciaux qui peuvent éventuellement offrir des services par le biais des fonctionnalités de nos environnements, conformément au point 5.2 de la présente politique ;
  • Avec les entreprises engagées pour fournir des services inhérents aux activités éducatives, en exigeant toujours de ces organisations qu'elles respectent les lignes directrices en matière de sécurité et de protection des données, conformément au point 6 de la présente politique ;
  • avec les autorités judiciaires, administratives ou gouvernementales compétentes, chaque fois qu'il y a une décision de justice, une demande, une réquisition ou une ordonnance judiciaire ; et
  • Automatiquement, en cas de mouvements d'entreprises, tels que les fusions, les acquisitions et les constitutions de sociétés.

Anonymisation des données.

À des fins d'études de marché, de communiqués de presse et de publicité, les données que vous avez fournies seront partagées sur une base anonyme, c'est-à-dire de manière à ce qu'il ne soit pas possible de vous identifier.

Comment nous protégeons vos données et comment vous pouvez le faire aussi

Partage de mot de passe.

Vous êtes également responsable de la confidentialité de vos données personnelles et devez toujours être conscient que le partage des mots de passe et des données d'accès constitue une violation de la présente politique et peut compromettre la sécurité de vos données et de nos environnements.

Soins à apporter.

Il est très important que vous protégiez vos données contre tout accès non autorisé à votre ordinateur, à votre compte ou à votre mot de passe, et que vous veilliez à toujours cliquer sur "déconnexion" lorsque vous terminez votre navigation sur un ordinateur partagé. Il est également important que vous sachiez que nous n'enverrons jamais de messages électroniques demandant une confirmation des données ou contenant des pièces jointes qui peuvent être exécutées (extensions : .exe, .com, entre autres) ou des liens pour d'éventuels téléchargements.

Sécurité de l'information.

Toutes les transactions de paiement, qu'elles soient effectuées par carte de crédit ou non, sont réalisées à l'aide de la technologie SSL(secure socket layer), ce qui garantit que toutes vos données ne sont pas divulguées de manière illicite. En outre, cette technologie vise à empêcher la transmission ou l'accès à des informations par des tiers.

Accès aux données à caractère personnel, proportionnalité et pertinence.

En interne, les données personnelles collectées ne sont accessibles qu'aux professionnels dûment autorisés, dans le respect des principes de proportionnalité, de nécessité et de pertinence par rapport aux objectifs de notre activité, ainsi que de l'engagement de confidentialité et de préservation de votre vie privée aux termes de la présente politique.

Liens externes.

Lorsque vous utilisez nos environnements, vous pouvez être dirigé par un lien vers d' autres portails ou plateformes qui peuvent collecter des informations vous concernant et qui peuvent avoir leur propre politique de traitement des données.

Il vous appartient de lire les politiques de confidentialité et de traitement des données de ces sites web ou plateformes en dehors de notre environnement et il est de votre responsabilité de les accepter ou de les refuser. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et de traitement des données des tiers ni du contenu des sites web, du contenu ou des services liés à des environnements autres que le nôtre.

Services aux partenaires.

Nous avons des partenaires commerciaux qui peuvent offrir des services par le biais de fonctionnalités ou de sites web accessibles à partir de nos environnements. Les données que vous fournissez à ces partenaires relèvent de la responsabilité de ces derniers et sont soumises à leurs propres pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données.

Traitement par des tiers en vertu de notre directive.

Lorsque des tiers traitent pour notre compte des données à caractère personnel que nous collectons, ils se conforment aux conditions énoncées dans le présent document et aux normes de sécurité de l'information.

Communication par courrier électronique.

Afin d'optimiser et d'améliorer notre communication, lorsque nous vous envoyons un courriel, nous pouvons recevoir une notification lorsque le courriel est ouvert, à condition que cette possibilité soit disponible. Il est important que vous restiez à l'écoute, car les courriels ne sont envoyés que par les domaines suivants : @espm.br, @acad.espm.br et @espm.br : @espm.br, @acad.espm.br et @espm.edu.br.

Comment nous stockons vos données personnelles et votre journal d'activité

Les données à caractère personnel collectées et les registres d'activité sont conservés dans un environnement sécurisé et contrôlé pendant une durée minimale indiquée dans le tableau ci-dessous :

Période de stockage

Données d'enregistrement

5 ans après la fin de la relation

Articles 12 et 34 du code de défense des consommateurs

Données d'identification numérique

6 mois

Art. 15, Marco Civil da Internet

Autres informations

pendant la durée de la relation et sans demande d'effacement ou de révocation du consentement

Art. 9, paragraphe II de la loi générale sur la protection des données personnelles

Des périodes de stockage plus longues.

À des fins d'audit, de sécurité, de lutte contre la fraude, de protection du crédit et de préservation des droits, nous pouvons conserver vos données pendant une période plus longue si la loi ou la réglementation l'exige ou pour préserver vos droits.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vos droits fondamentaux.

Vous pouvez demander à notre responsable des données personnelles de confirmer l'existence du traitement des données personnelles et d'afficher ou de rectifier vos données personnelles par l'intermédiaire de notre service clientèle.

Limitation, opposition et suppression des données.

Par l'intermédiaire du canal de service à la clientèle, vous pouvez également faire une demande :

  • La limitation de l'utilisation de vos données personnelles ;
  • exprimer leur opposition et/ou révoquer leur consentement à l'utilisation de leurs données à caractère personnel ; ou
  • Demander la suppression de vos données personnelles que nous avons collectées.

Si vous retirez votre consentement à des fins fondamentales pour le fonctionnement régulier de nos environnements et services, ces environnements et services peuvent devenir indisponibles pour vous.

Si Vous demandez la suppression de vos Données Personnelles, il peut arriver que les Données doivent être conservées pendant une période plus longue que la demande de suppression, conformément à l'article 16 de la Loi Générale sur la Protection des Données Personnelles, pour (i) le respect d'une obligation légale ou réglementaire, (ii) l'étude par un organisme de recherche, et (iii) le transfert à un tiers (sous réserve des exigences en matière de traitement des données énoncées dans la même Loi). Dans tous les cas, les données à caractère personnel sont rendues anonymes, pour autant que cela soit possible.

À l'expiration de la période de conservation et en cas de nécessité légale, les données à caractère personnel seront supprimées à l'aide de méthodes d'élimination sûres ou utilisées sous une forme anonyme à des fins statistiques.

Informations sur cette politique

Modification du contenu et mise à jour.

Vous reconnaissez notre droit de modifier le contenu de la présente politique à tout moment si cela s'avère nécessaire, notamment pour se conformer à une disposition légale ou réglementaire ayant une force juridique équivalente, et vous devez la vérifier chaque fois que vous accédez à nos sites ou que vous utilisez nos services.

Si des mises à jour de ce document nécessitent une nouvelle collecte de consentement, vous en serez informé par le biais des canaux de contact que vous avez indiqués.

Si l'une des sections de la présente politique est jugée inapplicable par une autorité chargée des données ou par un tribunal, les autres conditions resteront pleinement en vigueur.

Communication électronique.

Vous reconnaissez que toutes les communications faites par e-mail (aux adresses renseignées dans votre inscription), SMS, applications de messagerie instantanée ou toute autre forme numérique, sont également valables, efficaces et suffisantes pour la divulgation de toute question relative aux services que nous fournissons, à vos Données, ainsi qu'aux conditions de leur fourniture ou à tout autre sujet qui y est abordé, à la seule exception de ce que la présente Politique prévoit en tant que tel.

Canal de service.

Si vous avez des questions concernant les dispositions contenues dans la présente politique de confidentialité et de traitement des données, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected].

A ESPM opta pela contratação de serviço gerenciado de Encarregado de Dados (DPO as a Service), contratado através do escritório Peck Advogados situado na Rua Henrique Schaumann, 270, CEP 05413-909, São Paulo, SP.

Droit applicable et juridiction.

La présente politique sera interprétée conformément à la législation brésilienne, en langue portugaise, la juridiction élue étant celle de votre domicile pour régler toute controverse concernant le présent document, à moins que la législation applicable ne réserve une compétence personnelle, territoriale ou fonctionnelle spécifique.

Você, caso não possua domicílio no Brasil, e em razão dos serviços oferecidos por Nós apenas em território nacional, se submete à legislação brasileira, concordando, portanto, que em havendo litígio a ser solucionado, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de São Paulo.

Glossaire

Aux fins de la présente politique, les définitions et descriptions suivantes doivent être prises en compte pour une meilleure compréhension :

Données :

Toute information saisie, traitée ou transmise par l'intermédiaire de Our Environments.

Détails personnels :

Données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

Anonymisation :

l'utilisation de moyens techniques raisonnables et disponibles au moment du traitement, par lesquels une donnée perd la possibilité d'être associée, directement ou indirectement, à une personne.

Données personnelles sensibles :

les données à caractère personnel relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux convictions religieuses, aux opinions politiques, à l'appartenance à un syndicat ou à une organisation religieuse, philosophique ou politique, les données relatives à la santé ou à la vie sexuelle, les données génétiques ou biométriques lorsqu'elles sont associées à une personne physique.

Délégué à la protection des données (DPD):

Personne désignée par Nous pour assurer la communication entre le responsable du traitement, les personnes concernées et l'Autorité nationale de protection des données (ANPD).

L'informatique en nuage (Cloud Computing) :

L'informatique en nuage est une technologie de virtualisation des services fondée sur l'interconnexion de plusieurs serveurs par l'intermédiaire d'un réseau d'information commun (par exemple l'internet) afin de réduire les coûts et d'accroître la disponibilité de services durables.

Nos environnements:

Désigne l'adresse électronique https://www.espm.br/ et ses sous-domaines.

Compte d'accès:

Certificat requis pour utiliser ou accéder aux fonctions exclusives de nos environnements.

Cookies:

Petits fichiers envoyés par Our Environments, sauvegardés sur vos appareils, qui stockent vos préférences et quelques autres informations, dans le but de personnaliser votre navigation en fonction de votre profil.

IP:

Abréviation de Internet Protocol. Il s'agit d'un ensemble alphanumérique qui identifie les appareils des UTILISATEURS sur l'internet ;

Journaux:

les journaux d'activité de tous les utilisateurs qui utilisent nos environnements.

ID de la session:

Identification de la session de l'utilisateur lors de l'accès à Nos environnements.

Décisions automatisées uniquement:

Il s'agit de décisions concernant un utilisateur qui ont été programmées pour fonctionner automatiquement, sans nécessiter d'opération humaine, sur la base d'un traitement automatisé de données à caractère personnel.

Traitement :

Toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, telle que celles relatives à la collecte, la production, la réception, la classification, l'utilisation, l'accès, la reproduction, la transmission, la distribution, le traitement, l'archivage, le stockage, l'élimination, l'évaluation ou le contrôle des informations, la modification, la communication, le transfert, la diffusion ou l'extraction.