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Carlos Alberto Bentim Pires

Carlos-Alberto-Pires

Profissional graduado em Administração de Empresas pelo Centro Universitário da FEI e pós-graduado em Gestão Estratégica de Pessoas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Possui experiência de 36 anos em atendimento ao cliente, sendo 27 anos em cargos de liderança, com forte atuação na Gestão dos Indicadores de Performance, Backoffice, Monitoria, SAC, Cobrança, Meios de Pagamento, Customer Experience, Customer Success e NPS.

Atua junto aos segmentos de varejo, atacado, serviços e meios de pagamento. Responsável pela gestão de pessoas, processos, treinamentos, palestras e clientes, tendo atuado em áreas operacionais e comerciais, com orientação para resultado, sucesso e Experiência do Cliente.

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