Estela Pletsch

Profissional experiente, com mais de duas décadas de atuação nas áreas de Relacionamento com o Cliente, Financeiro e RH. Possui perfil inovador, buscando soluções tecnológicas best in class e a otimização de processos.  

Focada na montagem de times de alta performance, utiliza sua habilidade de comunicação e mobilização para o engajamento de colaboradores de todos os níveis organizacionais.  

Gestão de Contact Center, Fidelização, Retenção, Qualidade, Crédito, Suporte Técnico e Cobrança. Liderança de projetos de atendimento multicanal e de transformação digital, promovendo a melhor experiência para o cliente (CX).  

Empresas: Viasat Brasil, Yahsat, Europ Assistance Brasil, Mobile Mentor, BrasilCenter, Vésper, Claro.