Consultora especializada em Experiência e Operações de Cliente, Design de Serviços, Comportamento do Consumidor e Gestão de Negócios. 10 anos atuando em empresas nacionais e internacionais na área de Atendimento ao Cliente estratégicos, em empresa de tecnologia e de varejo na área de Experiência do Cliente.
Formação
Mestranda em Inovação e Empreendorismo pela FEA USP
Especialista em Administração e Negócios – INSPER
Big Data e Data Science pelo MITxPro
Histórico Profissional
Atual: Consultora da Cliente em Foco.
Grupo Portobello, RD Station, Itáu, Dafiti, Câmara de Comércio Brasil Alemanha.