Social Intelligence – usando redes sociais para análises de consumo e comportamento
En directo en línea
Clase confirmada
- Início do curso: 15/09/2023
- Quando acontece: 15, 22, 29/9 e 6/10
- Dias da semana: Às sextas-feiras
- Carga horária: 12 horas
- Horário: Das 19h30 às 22h30
Seleccione la opción de curso para continuar
*La plaza en el curso se confirma con la compensación del pago.
La obtención del certificado está condicionada a su presencia en al menos el 75% del curso.
El curso se imparte íntegramente en directo con el profesor y, si deseas repasar los debates, las grabaciones de las clases estarán disponibles durante 10 días, no generando reembolso de las ausencias
- Área Temática: Consumo e Experiência do Consumidor
- Foco: Operacional
- Nivel de complejidad: Básico
sobre o curso
Descrição do curso
Social Intelligence é a análise de conversas orgânicas nas redes sociais para entender hábitos e comportamentos. Neste curso, vamos explorar os passos e técnicas para observar dinâmicas de consumo e comportamentos sociais nos espaços virtuais, discutindo os principais aspectos desse tipo de pesquisa, da netnografia à big data & IA.
¿A quién va dirigido?
Programa
Lo que aprenderá
- Social Intelligence
- O que é social intelligence e social listening
- Diferenças e integração com outros tipos de pesquisa
- Limitações dessa abordagem
- Natureza dos dados de redes sociais
- Por que usar as redes sociais como fonte de pesquisa
- O que podemos aprender a partir das redes sociais
- Tipos de fontes e conteúdos
- Ética
- Privacidade e uso de dados
- Estruturando um projeto
- Briefing
- Ferramentas de trabalho
- Etapas do projeto
- Métodos de busca e coleta de dados
- Codificação e estruturação de informações
- Recursos de inteligência artificial
- Análise das informações
- Diferentes objetivos
- Análise qualitativa e netnografia
- Análise quantitativa e métricas
- Mapas e gráficos
- Gerando insights
- Fontes complementares
- Pilares do relatório
- Criação de recomendações
¿Cuándo se produce?
- Dias:15, 22, 29/9 e 6/10
- Dias:Às sextas-feiras
- Horário: Das 19h30 às 22h30
Certificado
- O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas registradas ao vivo pelo professor.
- A expedição do certificado de conclusão do curso está condicionada se aprovado no curso com nota mínima 7,0 – a aprovação é feita pela atividade que é avaliada pelo professor.
- Após ser aprovado, o estudante receberá um e-mail e WhatsApp da plataforma BrasilOpenBadge informando que a ESPM emitiu um certificado digital. Basta acessar o link, emitir o badge e estará tudo pronto para compartilhá-lo nas redes sociais ou gerar o Certificado em papel.
Invierte en tu futuro
El curso podrá cancelarse y/o aplazarse si no hay un número mínimo de alumnos inscritos que justifique la apertura del curso. Se enviará una comunicación a su dirección de correo electrónico24 horas antes del inicio del curso.
Caso o estudante não concorde com o adiamento, deverá solicitar a transferência e/ou cancelamento junto a Central de Relacionamento através do e-mail [email protected].
A ESPM não se responsabiliza por quaisquer valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem etc.
Caso haja desistência de participar de um curso, serão aceitos pedidos de transferência ou restituição do investimento apenas com 24 horas de antecedência do início do curso, através do e-mail [email protected].
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PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
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El proyecto parte de un énfasis en el aprendizaje basado en competencias con dos ventajas principales: por un lado, crea una conexión directa entre la validación académica de los estudiantes y el proceso de contratación y selección de las empresas; por otro, permite a los estudiantes crear itinerarios totalmente personalizados en función de sus intereses y demandas profesionales.
Los alumnos podrán estudiar las insignias ESPM de forma individual (por ejemplo, Design Thinking Badge), haciendo que su experiencia de aprendizaje sea totalmente personalizada, a su propio ritmo y de acuerdo a su realidad económica o momento profesional. También dispondrá de los Combos ESPM, que son conjuntos de insignias sugeridas por ESPM para una formación específica (por ejemplo, Postgrado en Big Data o Diseño y Estrategia de Innovación).
En él, los alumnos se convertirán en los protagonistas de su propio Viaje ESPM con la misión de acumular el mayor número posible de insignias a lo largo de su recorrido. Al fin y al cabo, no hay límites para el número de insignias que se pueden ganar en el aprendizaje permanente.
Las insignias son credenciales digitales trazables que representan el logro del alumno en el desarrollo de la competencia que dicha insignia representa. Las insignias, que tienen trazabilidad pública y certificación del emisor, son la versión contemporánea de los certificados tradicionales.
Los certificados representan la completitud de un alumno frente a una propuesta pedagógica en un área de conocimiento (por ejemplo, Gestión de Proyectos o Marketing Digital), mientras que las insignias representan el dominio de un alumno en el desarrollo de una competencia específica inserta en un área de conocimiento (por ejemplo, Design Thinking o Social Media KPIs).
Las insignias ofrecidas se someten a una revisión del enfoque pedagógico y la estructura tecnológica. Por lo tanto, sólo la aprobación en las ofertas disponibles en la sección de insignias en el sitio web ESPM son elegibles para recibir la credencial digital.
Pero permanezca atento. A lo largo del año se añaden continuamente nuevas ofertas de insignias.
Por ahora, sólo las ofertas disponibles en la sección "ESPM dinámico" del sitio web forman parte de la cartera, pero a lo largo del año se incluyen nuevas ofertas.
La certificación ofrecida al aprobar el curso no es válida. Sin embargo, los puntos acumulados en cada insignia son válidos durante 3 años a partir de la fecha de recepción para ser utilizados para actualizar a certificaciones más completas (véase la pregunta "¿Qué puedo hacer con mis insignias?").
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