Luciana é formada em administração de empresas pela FGV e pós graduada em marketing de serviços pela ESPM. Com a carreira dedicada ao estudo de comportamento do consumidor, atuou nas áreas de opinião pública e social, marketing, saúde, satisfação e lealdade e atualmente é a líder da área de customer insights da Kynetec, empresa global líder em pesquisa de mercado para o setor do agronegócio.
Também tem passagem por consultoria de ciência de dados (dunnhumby), além de ter atuado na Editora Abril, Grupo Telefônica, GfK e Ipsos.
Acredita que atuar na área de pesquisa faz desenvolver um olhar diferenciado e aguçado sobre os negócios.