Métricas que Movem Negócios: intensivo em indicadores de alto impacto
Sobre o curso
Objetivos
- Desenvolver competências profissionais para a definição, análise e aplicação estratégica de indicadores de desempenho com objetivo de medir e impulsionar a performance e resultados dos negócios.
- Demonstrar como transformar dados em insights relevantes e acionáveis, aprimorando a tomada de decisão baseada em métricas concretas e essenciais às organizações.
- Explorar as melhores práticas na seleção e monitoramento de KPIs, garantindo alinhamento com objetivos estratégicos do negócio.
- Apresentar frameworks e metodologias consagradas, como Balanced Scorecard, Benchmarking e outras abordagens de mensuração de desempenho.
- Discutir a aplicação de tecnologia na gestão de indicadores, incluindo ferramentas de análise, automação e visualização de dados.
- Analisar estudos de caso de empresas que utilizam métricas estratégicas com sucesso, identificando fatores críticos para a geração de impacto real nos resultados.
- Capacitar os participantes na construção de um sistema eficiente de indicadores, desde a escolha das métricas até sua implementação e acompanhamento contínuo.
- Desenvolver uma visão crítica sobre a interpretação de dados e a confiabilidade das métricas, evitando armadilhas comuns na análise de indicadores.
- Promover networking e troca de experiências entre profissionais de diferentes segmentos, enriquecendo a compreensão das métricas aplicadas a distintos contextos de negócios.
Para quem é indicado
O curso é ideal para quem deseja aplicar uma abordagem estratégica ao uso de indicadores, dominar boas práticas de gestão de métricas e explorar tendências e ferramentas tecnológicas que potencializam a análise de dados. Este curso contempla para profissionais que desejam ampliar competências e aprimorar suas habilidades em análise de indicadores e tomada de decisão baseada em dados, incluindo:
- Gestores e líderes empresariais que buscam melhorar a performance de suas equipes e alinhar indicadores aos objetivos estratégicos da organização.
- Profissionais de planejamento estratégico e áreas de controle do negócio que necessitam estruturar métricas eficientes para otimizar processos e mensurar resultados.
- Analistas de negócios, inteligência de mercado e data analytics que desejam aprofundar seus conhecimentos na construção e interpretação de indicadores estratégicos.
- Empreendedores e tomadores de decisão que querem utilizar KPIs de forma eficaz para impulsionar o crescimento e a competitividade de seus negócios.
- Consultores e especialistas em gestão empresarial que buscam aprimorar suas metodologias e ferramentas para suportar clientes na gestão de desempenho.
- Profissionais das áreas de operações, marketing, vendas e recursos humanos interessados em utilizar métricas para melhorar a eficiência e o impacto de suas ações.
Conteúdo das aulas
Aula 1
- Planejamento Estratégico e Indicadores: das evidências para a análise estratégica ao monitoramento da execução e resultados
- O papel dos indicadores na gestão estratégica e na tomada de decisão
- Dados, Métricas x Indicadores: Entendendo as diferenças e aplicabilidade
- Desdobramento de Indicadores: níveis estratégicos, táticos e operacionais
- Selecionando KPIs eficazes: O que medir e por quê?
- OKRs vs. KPIs: Quando e como utilizar cada abordagem
- Estudo de caso: Como empresas de referência estruturam seus indicadores
- Discussão e networking: compartilhamento de experiências e melhores práticas
Aula 2
- Frameworks de mensuração de desempenho: Balanced Scorecard, Benchmarking e outras metodologias
- Do modelo de negócio aos indicadores: Modelagem e construção de KPIs alinhados aos objetivos estratégicos; BMG e Lean Canvas
- Transformando dados em informações para a tomada de decisão: como coletar, estruturar e interpretar dados para tomada de decisão
- Dashboards e painéis de controle: Criando visualizações eficientes de indicadores
- Ferramentas para análise de dados e automação da gestão de KPIs
- Atividade prática: construindo um conjunto de KPIs para um cenário empresarial real
- Discussão e networking: compartilhamento de experiências e melhores práticas
Aula 3
- Boas práticas para análise de indicadores e diagnóstico de desempenho
- Erros comuns na interpretação de métricas e como evitá-los
- Data-driven Decision-making (DDDM) e Data-driven mindset (DDM): Como criar uma cultura organizacional orientada a dados
- Indicadores de performance nas principais dimensões do negócio: financeira; marketing e vendas; gestão de clientes e mercado; processos e tecnologia; recursos humanos; inovação; ESG.
- Leading e Lagging: Indicadores preditivos vs. Indicadores retrospectivos
- Estudo de caso: Decisões estratégicas impulsionadas por KPIs bem estruturados
- Discussão e networking: compartilhamento de experiências e melhores práticas
Aula 4
- Análise de casos reais: Empresas que utilizam KPIs para gerar impacto nos negócios
- Desafios na implementação de métricas estratégicas e como superá-los
- Tendências na gestão de indicadores: Big Data, Inteligência Artificial e Automação
- Atividade prática: construção de um modelo de indicadores para um case real
- Discussão e networking: compartilhamento de experiências e melhores práticas
Quando acontece
Datas
Dias da semana
Horário
Confirmação do curso
Importante para se planejar
Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.
Confirmação de turma
Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.
Recomendação para viajantes
É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.
Desistência ou Troca
Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].
Garantia da vaga
A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.
Professores
Profissionais que vão guiar as aulas, para você aprender e se conectar
Fernando Berlitz
Farmacêutico-Bioquímico pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS).
Mestre em Indicadores de Desempenho pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).
MBA em Gestão Empresarial e Marketing pela ESPM.
Lean Healthcare & Six Sigma International Certificate pela University of Michigan College of Engineering.
Lean Six Sigma Master Black Belt certificado pela Seta DG e QSP.
Gestor com experiência em organizações como Siemens, Grupo Fleury, Grupo Ghanem, Weinmann Laboratório e Controllab.
Membro da Comissão de Acreditação do Programa PALC da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica e Medicina Laboratorial (SBPC/ML).
Experiência docente em universidades como UFRGS, UNESC e FEEVALE.
Consultor de Estratégia, Inovação, Qualidade e Processos na Berlitz Strategie.
Avaliador de Prêmios de Excelência em Gestão (Prêmio Nacional da Qualidade; Prêmio Nacional de Gestão em Saúde, Prêmio Catarinense de Excelência, Prêmio MPE Brasil e outros).
Certificação 3D/VR Laboratory Design pela Lebro Design.
Certificação como Processes Manager pela Business Process School.
Certificação Business Process Modelling pela Grid Consultores.
Faço parte do HUB de Empreendedorismo
Certificado
- O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas registradas ao vivo pelo professor.
- Após ser aprovado, o estudante receberá um e-mail e WhatsApp da plataforma BrasilOpenBadge informando que a ESPM emitiu um certificado digital. Basta acessar o link, emitir o badge e estará tudo pronto para compartilhá-lo nas redes sociais ou gerar o Certificado em papel.
Investimento
Em até
x
R$
no cartão de crédito
ou R$
à vista no boleto*, Pix ou débito
*Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.
Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos
20% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.
5% de desconto
No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.
Pesquisa
Satisfação do engresso
Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos
94%
Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
97%
Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Este é um Curso de Férias da ESPM
Os Cursos de Férias da ESPM são programas intensivos e práticos, com duração de até uma semana, pensados para profissionais que desejam desenvolver rapidamente as competências mais demandadas pelo mercado e aplicá-las de forma imediata.
Perguntas frequentes
O que é o projeto Dynamic ESPM?
Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.
O que são badges?
Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.
Por que algumas ofertas são badges e outras não?
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Todos os cursos da ESPM terão badges?
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
Os badges possuem validade?
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).