Conhecer o CRM é fundamental para profissionais de qualquer área da organização, porque o CRM não é de uma área específica, é da empresa inteira. O CRM retém e fideliza clientes através de estratégias, ferramentas, processos e pessoas. Este curso dará uma visão geral sobre os principais temas da gestão de relacionamento com o cliente.

Em um mundo em constante transformação, a antecipação de tendências é crucial para o sucesso na indústria da moda e beleza.

Para navegar nesse cenário complexo e identificar as próximas grandes novidades, o curso de Coolhunting e Tendências em Moda e Beleza trará as ferramentas necessárias para que o aluno identifique desde os sinais mais sutis de mudanças culturais a eventos mercadológicos de grande escala, conectando pontos para antecipar agentes de mudança para o futuro. Você aprenderá a identificar padrões culturais, analisar dados e traduzir essas informações em insights estratégicos para seu negócio. O Curso conta com aulas teóricas e palestras.

Aprofunde seus conhecimentos em Marketing Digital e esteja pronto para os desafios do mercado. Neste curso você terá acesso ao que há de mais novo no mundo do Marketing Digital, trazido por profissionais de ponta que são experts em suas áreas de atuação, com temas como: Data Driven Marketing, Marketing de Atribuição, Retail Media, Inteligência Artificial, Mídia Programática, Digital Planning, Performance, e muito mais. O aluno poderá se atualizar neste curso intensivo e com profundidade, e estará apto a planejar e colocar em prática diversas estratégias no ambiente digital.

Descubra como a Inteligência Artificial pode revolucionar suas estratégias de marketing de conteúdo! Neste curso, você aprenderá a integrar tecnologias de IA para criar, otimizar e personalizar conteúdos que engajam e convertem. Prepare-se para levar suas campanhas ao próximo nível utilizando as ferramentas mais avançadas do mercado.

Domine o Futuro dos Negócios: Participe do Curso ‘Inteligência Artificial na Prática para Marketing, Vendas e Serviços´ e Desbloqueie o Poder da IA em Suas Estratégias. Transforme seu conhecimento e impulsione resultados em apenas 12 horas com exemplos práticos e estudos de caso que colocarão você à frente da concorrência. Inscreva-se hoje e revolucione sua abordagem comercial com a tecnologia mais disruptiva da era digital.

Descubra como implementar uma estratégia de ABM que realmente funciona para alavancar negócios B2B. Esse curso é desenhado para líderes, empreendedores e profissionais de marketing e vendas que atuam em mercados B2B e que querem se aprofundar nessa abordagem para além do hype e compreender a lógica por trás do método, assim como os caminhos para realmente tirar do chão e gerar impacto no negócio por meio de uma estratégia baseada em contas.

• Transforme seu projeto em um imã de patrocinadores!
• Descubra as estratégias práticas para captar recursos, fechar grandes parcerias e impulsionar suas ideias.
• Aprenda com quem vive o mercado e domine a arte da captação de patrocínios — do primeiro contato ao contrato assinado!

Quer se destacar em um mercado cada vez mais competitivo? Aprenda a inovar de forma ágil e enxuta com o curso de extensão “Inovação Ágil: como inovar através dos princípios Lean” da ESPM. Você mergulhará no mundo da Inovação Ágil e descobrirá como aplicar diversas técnicas Lean para desenvolver produtos e serviços que os clientes amam. Este curso de férias prático e atualizado vai transformar sua forma de inovar.

Transforme seu Marketing com o Poder da IA

Descubra como alavancar seus resultados em campanhas no digital, criar conteúdo criativo, análise de dados, personalização e automação utilizando IA

​​​Explore as complexidades da desinformação na era digital, analisando sua evolução, o papel das plataformas digitais e as respostas políticas ao redor do mundo. Um curso essencial para entender e responder aos desafios da informação falsa em uma escala global.

Formação Social Media 5.0: a nova geração de profissionais que dominam IA, exploram novas redes e usam criatividade com propósito para gerar resultados reais nas mídias sociais. Domine habilidades que vão muito além do post: inteligência artificial, plataformas emergentes, análise de dados, automação e criação estratégica. Torne-se o profissional que o futuro das marcas exige — pronto para se adaptar, inovar e liderar em um mundo em constante transformação.

Chega de reuniões que ninguém participa, onde parece que o assunto não anda, e fica a sensação de que poderia ter sido um e-mail. Vem aprender e praticar a arte de conduzir uma reunião produtiva, do zero ao topo.

Saiba como analisar e otimizar de forma profissional as redes sociais do seu negócio. Conheça as principais métricas e KPIs digitais e descubra como defini-los estrategicamente. Entenda, de maneira clara e objetiva, os dados de Social Media e sua importância para os objetivos de marca.

Curso voltado para diversos perfis profissionais do mercado imobiliário que buscam gerar mais leads, melhorar a comunicação e as métricas, além de aumentar suas vendas com estratégias digitais.

Vá além do chat: domine engenharia de prompts, crie assistentes personalizados (GPTs, Gems, Skills), construa automações e use agentes autônomos como o Claude Cowork na prática. Com governança de dados, RAG e aplicações reais em Vendas, Marketing, RH e Jurídico.

​​Gestão de relacionamento com clientes se tornou mandatório nos dias de hoje. Quer reter clientes e fidelizá-los? Quer construir um negócio sustentável no longo prazo? Este curso vai colocar você num outro patamar de entendimento do CRM.

O curso visa desenvolver habilidades estratégias para aplicar processos e plano de crescimento de negócios com a metodologia de growth hacking.

​​Você vai conhecer as principais ferramentas e indicadores para mensurar o desempenho ESG do seu negócio. Nos últimos anos, um progresso significativo foi feito em relatórios corporativos de informações ambientais, sociais e de governança.​​

A técnica do storytelling como estratégia utilizada em branding para contar a história da marca e explorando o lado emocional para gerar conexões mais profundas e engajamento com seu público-alvo. A criação de gatilhos emocionais para a construção de marcas representativas.

A COVID-19 paralisou o mundo e evidenciou em escala global a imprescindível contribuição da aplicação do design de serviço nos hospitais mundo a fora. Por isso, resolvemos apresentar uma versão intensiva, com apresentação de ferramentas e cases reais para você entender como design pode auxiliar a fomentar a criatividade e a inovação em áreas complexas como saúde.

​​O curso visa capacitar o aluno a desenvolver projetos para mídias digitais, focando na aplicação de criação de layouts para redes sociais, como Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Linkedin, entre outras redes, seguindo técnicas de tratamento e manipulação de imagem e processo de ilustração com o estudo dos programas da Adobe Photoshop e Illustrator;

Tudo que você precisa saber sobre os conceitos básicos do Legal Design e Visual law que estão revolucionando o mercado jurídico!

Esse é um curso intensivo e a proposta é trazer para a sala de aula o que há de mais atual no mercado de marketing digital, para compartilhamento de conteúdo, boas práticas, experiências, conhecimento de qualidade. Como queremos abordar as principais estratégias do mundo digital de forma intensiva, esse curso tem como característica muita troca de experiências.

​​​Como implantar as estratégias de SEO e SEM na prática para sua empresa SEMPRE ser encontrada no Google.​​

A McKinsey estima que, em 2027, a indústria global de beleza registrará mais de US$ 580 bilhões em vendas no varejo, crescendo 6% ao ano. E com essa demanda crescente, novos negócios surgem em meio à oportunidade. Portanto, a concorrência é cada vez maior, e as marcas precisam entender como trabalhar os diferenciais de marketing, comunicação e produto aplicados às tendencias do setor, podem ajudar na criação de diferenciais competitivos para negócios de beleza.​​

​​​Num mundo cheio de interrupções, onde você pode trabalhar de qualquer lugar e tudo é urgente como podemos ser produtivos? Esse curso vai te preparar para definir prioridades, organizar suas tarefas, acelerar seu trabalho com inteligência artificial e acabar com a procrastinação.​​

• ​​​Atualmente o mercado prioriza profissionais articulados, que sejam contagiantes ao se apresentar, que saibam envolver seus ouvintes, ​saibam se colocar em reuniões, que tenham facilidade em criar relacionamentos…
• Não basta ser um bom profissional, é fundamental ser um bom comunicador!
• ​Um bom comunicador tem o “poder” de envolver, sensibilizar, influenciar, despertar interesse, mudar opiniões…
• ​Este curso exercita as habilidades na comunicação verbal de cada aluno diferentemente.
•  Mesmo em grupo, os exercícios são estimulados de forma customizada para cada um.

Obtenha habilidades para impulsionar o crescimento contínuo do seu negócio! Este programa é feito para profissionais que buscam a construção de habilidades relacionadas à growth hacking.

​​​A atual escassez de talentos impõe para as empresas muitos desafios. Além da dificuldade em atrair profissionais com a qualificação necessária para dar conta das mudanças impostas pela 4ª revolução industrial (revolução digital), há também uma queixa crescente dos colaboradores sobre a distância entre o que as empresas falam versus o que praticam. Esse ponto de descontentamento, inclusive, tem motivado muitas pessoas a deixarem o mercado de trabalho tradicional e buscarem abrir seu próprio negócio. Para ajudar as organizações a atraírem e manterem os talentos necessários para o crescimento e sustentabilidade dos negócios, as áreas de Comunicação, Marketing e Recursos Humanos precisam trabalhar juntas – cada uma com seu papel. Nosso curso irá abordar conceitos, ferramentas e os papéis de cada área nesse processo.​​

​​​Esse curso trata das diferenças básicas entre liderar equipes presencialmente e à distância, destacando técnicas e ferramentas para trabalhar com equipes híbridas, multifuncionais e disruptivas.