Profissional de marketing: quais habilidades são necessárias para essa área?

Professores da ESPM contam quais características consideram importantes em um profissional de marketing

Os avanços tecnológicos, as mudanças de mercado e a procura por novos produtos e serviços são alguns dos fatores que levaram muitas profissões a mudar com o passar dos anos. Hoje, para trabalhar em determinadas áreas, é fundamental que o profissional tenha habilidades e competências que antes não eram tão requisitadas.

Uma das áreas que mais tiveram mudanças é a do marketing, principalmente com o surgimento do marketing digital. Para entender o que é necessário para atuar nesse campo atualmente, conversamos com nossos professores Marcos Bedendo, Coordenador do curso Strategic H2H Marketing da ESPM, Samir Nassif, Coordenador da pós-graduação em Inteligência Artificial Aplicada ao Marketing da ESPM, e Artur Motta, Coordenador do MBA em Marketing da ESPM, que contam quais habilidades consideram fundamentais em profissionais que atuam nessa área. 

1. Ter visão estratégica de negócio e foco no longo prazo

“Quem trabalha com marketing não pode pensar só na campanha da semana. Precisa entender onde a empresa quer chegar e como o marketing ajuda a construir esse caminho. Cada escolha hoje impacta o valor da marca lá na frente. É mais sobre direção do que sobre modismos ou campanhas do momento”.

Marcos Bedendo

2. Ter visão estratégica e sistêmica

“É preciso ter capacidade de conectar tendências, comportamento do consumidor, tecnologia e competitividade, sempre com uma visão de futuro clara e aplicada aos negócios”.

Artur Machado da Motta

3. Saber utilizar a IA e outras tecnologias

“Dominar essa tecnologia já não é mais um diferencial, é uma necessidade. A transformação digital deixou de ser uma tendência para se tornar o novo normal, e as empresas que não acompanharem esse movimento correm o risco de ficar para trás. Nesse cenário, o profissional de marketing é chamado a ser um verdadeiro agente de mudança, alguém capaz de entender as novas ferramentas, mas sem perder o foco em quem realmente importa: o cliente”.

Samir Nassif Palma

4. Ter conhecimento técnico sobre pesquisas e dados

“Pesquisa de mercado não é só gráfico bonito. Tem muita pesquisa ruim sendo vendida como verdade absoluta. Um bom profissional sabe analisar, questionar e separar o que realmente faz sentido do que é só maquiagem. Pesquisa boa é feita com as pessoas certas, com as perguntas certas e da forma correta. O resto é enfeite e prejudica a tomada de decisão”.

Marcos Bedendo

5. Cultivar a mentalidade de inovação e adaptabilidade

“É essencial não apenas acompanhar as mudanças, mas liderar movimentos de transformação e antecipar cenários, especialmente em mercados dinâmicos como o marketing”.

Artur Machado da Motta

6. Conseguir trabalhar em equipe

“Ninguém trabalha sozinho nessa jornada. Saber liderar times, inspirar pessoas e construir resultados coletivos é essencial. Comunicação clara, empatia nas relações e capacidade de lidar com a ambiguidade, cenários incertos e mudanças rápidas são habilidades que hoje fazem toda a diferença. Liderar não é mandar. É engajar, é fazer acontecer junto”.

Samir Nassif Palma

7. Ver o mundo pelos olhos do cliente

“Marketing sem empatia não funciona. O segredo está em ouvir, entender o que importa para as pessoas e construir conexões e produtos que resolvam problemas reais. Quem entende o cliente de verdade entrega mais valor e colhe resultados melhores. Tem muita gente que faz ‘marketing para marketeiros’ e não para consumidores”.

Marcos Bedendo

8. Ser um profissional completo

“A especialização ainda conta muito, mas o mercado tem olhado com atenção especial para quem tem o chamado perfil em ‘T’: profundidade em uma área, mas também abertura para outras competências. Um profissional completo, que enxerga o todo sem perder a excelência no que faz melhor”.

Samir Nassif Palma

9. Ter cabeça aberta e fazer cocriação com quem importa

“Não dá para inovar trancado em uma sala de reunião. As melhores ideias surgem quando a gente escuta e constrói junto com cliente, equipe e parceiros. Quem sabe colaborar acelera a inovação, entrega soluções mais certeiras, de forma mais rápida, e alcança resultados melhores”.

Marcos Bedendo

10. Ir além do domínio técnico

“O novo marketing pede uma visão que transita naturalmente entre o mundo online e offline, e que entende o negócio como um todo: de mercado a gestão, de estratégia a execução. A experiência do cliente precisa ser o fio condutor de todas as decisões”.

Samir Nassif Palma