Fornecer uma base sólida sobre a importância da experiência do cliente e como a Inteligência Artificial está redefinindo o atendimento ao cliente.
Apresentar as principais soluções de IA, como chatbots, assistentes virtuais e sistemas de reconhecimento de voz, e demonstrar como implementá-las eficazmente.
Mostrar como a IA pode ser utilizada para entender comportamentos e preferências dos clientes, proporcionando interações mais personalizadas e relevantes.
Capacitar os alunos a utilizar ferramentas de IA para coletar e interpretar dados de interação com clientes, visando melhorias contínuas no atendimento.
Orientar na elaboração de planos de ação para implementar soluções de IA de forma alinhada aos objetivos e necessidades da empresa.
Datas
Dias da semana
Horário
Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.
Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.
É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.
Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].
A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.
Profissionais que vão guiar as aulas, para você aprender e se conectar
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Descubra como o Marketing pode ajudar o Agro brasileiro a continuar a ser protagonista no ambiente global, criando valor no Agronegócio!
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Maior rede social profissional do mundo, o LinkedIn reúne mais de um bilhão de usuários em todo o planeta (90 milhões só no Brasil). Apesar do enorme potencial para a geração de novos negócios, a plataforma ainda é vista por muitas empresas e profissionais como apenas um “grande banco de empregos”.<br:
No curso “LinkedIn na Prática para Atrair Clientes e Aumentar Vendas”, o professor Stefan Ligocki (LinkedIn Top Voice e um dos principais especialistas nessa rede social do Brasil) mostra que a plataforma tem muitos recursos que vão além da simples oferta de empregos, apresentando técnicas e ferramentas para que os alunos saibam como usar a plataforma de forma realmente produtiva – e assim gerar mais oportunidades de carreira ou negócios.
Pesquisa
Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Os Cursos de Férias da ESPM são programas intensivos e práticos, com duração de até uma semana, pensados para profissionais que desejam desenvolver rapidamente as competências mais demandadas pelo mercado e aplicá-las de forma imediata.
Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.
Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).
