A gestão de serviço e experiência no mercado de luxo é fundamental para construir relacionamentos significativos e longos com os clientes. No mercado de luxo, essa entrega é esperada pelos clientes, como uma condição básica de escolha. Além disso, as marcas precisam manter os padrões globais quando falamos de redes de lojas e grandes grupos, e aumentar a chance de uma experiência de compra significante ocorrer. Para esse nível de serviço, as empresas precisam conhecer seus clientes, e então organizar suas ações para cada perfil e necessidade.

Com curadoria da Vogue e especialistas do setor, o curso forma profissionais para liderar marcas e projetos no mercado de luxo, conectando repertório cultural, inovação, estratégia e experiência.

O mercado de design e decoração no Brasil tem apresentado cada vez maior potencial de crescimento, que se deve a um aumento de demanda devido a uma qualificação no entendimento do consumidor sobre os diversos aspectos que compõe as marcas desses setores. Para conseguir acompanhar essa oportunidade, os negócios precisam antecipar tendências, despertar o desejo dos consumidores, desenvolver marcas sólidas e gerenciar todo o aspecto mercadológico que envolve um negócio de design e decoração, para que possam se tornar cada vez mais competitivos. O curso conta com aulas téoricas, palestras e visitas técnicas.