Profesional de la comunicación desde hace más de 30 años, actualmente es Directora de Comunicación Corporativa de Telefônica Brasil, propietaria de la marca Vivo. Se licenció en Comunicación Social por la PUC de Campinas y tiene un posgrado en Marketing por la ESPM. Fue directora de comunicación del Deutsche Bank y de Tetra Pak, además de haber trabajado en agencias de publicidad y relaciones públicas como AAB, Ogilvy & Mather y Grupo TV1.
En 2008, fue nombrada Profesional de la Comunicación del Año por la Escuela de Comunicación y Artes de la USP (ECA). En 2014 publicó su primer libro, Image and Reputation in the Age of Transparency.
Elisa es miembro del Consejo Deliberativo de ABERJE, que organiza y regula la comunicación corporativa en Brasil y es profesora de la ESPM en el Máster de Comunicación Transmedia, en la cátedra de Prevención y Gestión de Crisis. En 2017, lanzó su segundo libro sobre el tema Gestión de la Reputación bajo el título Riesgos, Crisis y Reputación.