Professionnelle de la communication depuis plus de 30 ans, elle est actuellement directrice de la communication d'entreprise chez Telefônica Brasil, propriétaire de la marque Vivo. Elle est diplômée en communication sociale de la PUC Campinas et possède un diplôme de troisième cycle en marketing de l'ESPM. Elle a été directrice de la communication à la Deutsche Bank et à Tetra Pak, et a travaillé dans des agences de publicité et de relations publiques telles que AAB, Ogilvy & Mather et Grupo TV1.
En 2008, elle a été désignée par l'École de communication et des arts de l'USP (ECA) comme professionnelle de la communication de l'année. En 2014, elle a publié son premier livre - Image and Reputation in the Age of Transparency.
Elisa est membre du Conseil délibératif de l'ABERJE, qui organise et régule la communication d'entreprise au Brésil, et est professeur à l'ESPM dans le Master de Communication Transmédia, dans la chaire de Prévention et Gestion de Crise. En 2017, elle a lancé son deuxième livre sur le thème de la gestion de la réputation sous le titre Risques, crises et réputation.