Jholy Mello, especialista em CRM, estratégias de marketing e gestão de equipes, com mais de 17 anos de atuação no mercado. É formada em Design, com pós-graduação em Marketing, Gestão de Projetos e Ciência de Dados. Também cursou matemática, o que fortaleceu sua visão analítica aplicada à tomada de decisões. Acumula experiência em liderar times, estruturar áreas de relacionamento com o cliente e implementar estratégias orientadas por dados em empresas de tecnologia, educação e varejo. Atua como professora, conectando teoria e prática de forma objetiva, atualizada e com foco em performance.