Formada em letras e pós-graduada em comunicação e MKT.
Há 22 anos transformando a área de relacionamento com clientes. Apaixonada por encontrar soluções e resolver problemas!
Passou por empresas de diversos segmentos: serviço, indústria e varejo, tais como: Ferrero do Brasil, Grupo Boticário, Tok&Stok. Atualmente Head de CS na startup Contabilizei.
Co escritora de mais de 3 livros, dentre eles: mulheres do MKT, vol. I e II.
Ao longo da carreira, acumulou mais de 15 Prêmios de Excelência em Relacionamento com clientes!
Proprietária e Palestrante na empresa Diálogo sem Fronteiras, em que presta consultoria em relacionamento e CX.