Ouvir Além das Palavras: Técnicas de Pesquisa Qualitativa e Geração de Insights
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sobre o curso
Descrição do curso
Entenda o que as pessoas pensam, sentem e não dizem.
Mais do que técnicas, este curso te convida a mergulhar no universo da pesquisa qualitativa para revelar sentidos ocultos, decifrar narrativas e gerar insights que fazem a diferença. Aqui, você vai aprender a ouvir com profundidade, interpretar com sensibilidade e transformar relatos em conhecimento estratégico para marcas, organizações e causas.
Para quem se destina?
- Pesquisadores e analistas de mercado que desejam ampliar seu repertório metodológico com técnicas qualitativas aplicadas.
- Profissionais de marketing, branding, comunicação e inovação que buscam compreender motivações profundas dos consumidores e criar estratégias mais empáticas e eficazes.
- Consultores, educadores, psicólogos e cientistas sociais interessados em entender discursos, significados e experiências de grupos diversos.
- Estudantes ou profissionais de Administração, Psicologia, Comunicação, Design, Antropologia, Sociologia ou áreas afins que desejam ingressar ou se destacar no mercado de pesquisa.
- Empreendedores e gestores que desejam construir soluções centradas nas reais necessidades de seus públicos.
Programa
O que você vai aprender
Aula 1 – Fundamentos da Pesquisa Qualitativa e o Papel dos Insights
Objetivos:-
- Apresentar os princípios, finalidades e diferenciais da pesquisa qualitativa.
- Discutir o papel dos insights na tomada de decisão estratégica.
-
- O que é pesquisa qualitativa? Quando e por que utilizar?
- Diferenças entre abordagens qualitativas e quantitativas.
- Visão geral das técnicas qualitativas (entrevistas em profundidade, grupos focais, etnografia, observação etc.).
- O conceito de insight: o que é, como se constrói e como gera valor para marcas, organizações e políticas públicas.
- Dinâmica prática
- Forma
Aula 2 – Planejamento e Roteiro de Pesquisa: da pergunta ao campo
Objetivos:-
- Ensinar como transformar problemas em objetivos de pesquisa e estruturar roteiros eficazes.
- Explorar critérios de seleção de participantes e cuidados éticos.
-
- Como construir uma pergunta de pesquisa qualitativa potente.
- Diferença entre roteiro e questionário: o papel da flexibilidade.
- Estrutura de um bom roteiro: temas, estímulos, linguagem, ordem.
- Recrutamento e amostragem.
- Dinâmica prática
- Forma
Aula 3 – Moderação de Grupos e Entrevistas: arte, técnica e escuta
Objetivos:-
- Capacitar os alunos para atuar como moderadores com segurança e sensibilidade.
- Explorar estratégias para lidar com diferentes perfis de participantes.
-
- O papel do moderador: facilitador, observador e analista.
- Técnicas de aprofundamento
- Como lidar com participantes difíceis, grupos resistentes ou dispersos.
- Dinâmica prática
- Forma
Aula 4 – Análise e Apresentação de Insights
Objetivos:-
- Ensinar métodos práticos de análise de dados qualitativos e como transformá-los em insights acionáveis.
-
- Da transcrição à codificação: categorias, temas e padrões.
- Técnicas de análise: análise temática, análise de discurso, análise narrativa (introdução aplicada).
- Boas práticas para organizar, sintetizar e dar vida aos dados.
- Dinâmica prática
Professora
Profissionais inspiradores que estão transformando o mercado
Certificado
- O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas registradas ao vivo pelo professor.
- Após ser aprovado, o aluno receberá um e-mail e WhatsApp da plataforma BrasilOpenBadge informando que a ESPM emitiu um certificado digital. Basta acessar o link, emitir o badge e estará tudo pronto para compartilhá-lo nas redes sociais ou gerar o Certificado em papel.
O curso poderá ser cancelado e/ou adiado caso não haja o número mínimo de estudantes inscritos que justifique a abertura do curso. O comunicado será enviado para o e-mail de cadastro com até 24 horas de antecedência do início do curso.
Caso o estudante não concorde com o adiamento, deverá solicitar a transferência e/ou cancelamento junto a Central de Relacionamento através do e-mail [email protected].
A ESPM não se responsabiliza por quaisquer valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem etc.
Caso haja desistência de participar de um curso, serão aceitos pedidos de transferência ou restituição do investimento apenas com 24 horas de antecedência do início do curso, através do e-mail [email protected].
Pesquisa
Satisfação do egresso
Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos
Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
FAQ
Perguntas frequentes
Ficou com alguma dúvida?
Dá uma olhada aqui.
O projeto inicia com a ênfase na aprendizagem baseada em competências com duas principais vantagens: por um lado, cria uma conexão direta entre a validação acadêmica dos estudantes e o processo de recrutamento e seleção de empresas; por outro lado, permite que os estudantes criem trilhas totalmente personalizadas, de acordo com seus interesses profissionais e demandas.
O estudante poderá cursar badges da ESPM individualmente (e.g. Badge de Design Thinking), tornando sua experiência de aprendizagem totalmente personalizada, self-paced e de acordo com sua realidade financeira ou momento de carreira. Também contará com os Combos ESPM, que são conjuntos de badges sugeridos pela ESPM para formações específicas (e.g. Pós-Graduação em Big Data ou Design de Inovação e Estratégia).
Nisso, o estudante se transformará no protagonista da sua própria Jornada ESPM com a missão de acumular o máximo possível de badges ao longo da sua jornada. Afinal, não há limites de badges a serem conquistadas no lifelong learning.
Badges são credenciais digitais rastreáveis que representam a conquista do estudante no desenvolvimento da competência que tal badge representa. Os badges, que possuem rastreabilidade pública e certificação da emissora, são a versão contemporânea dos tradicionais certificados.
Os certificados representam a completude de um estudante frente a uma proposta pedagógica em uma área do conhecimento (e.g. Gestão de Projetos ou Marketing Digital), enquanto os badges representam a proficiência de um estudante no desenvolvimento de uma competência específica, inserida em uma área do conhecimento (e.g. Design Thinking ou KPIs de Mídias Sociais).
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).