Social Listening – Transformando conversas nas redes em insights de negócios
Presencial
- Início do curso: 06/05/2023
- Quando acontece: 6/5 e 13/5
- Dias da semana: Aos Sábados
- Carga horária: 9 horas
- Horário: Das 9h às 13h30
- Local: Rio de Janeiro
Selecione a opção do curso para continuar
*A vaga no curso é confirmada com a compensação do pagamento.
O recebimento do certificado está condicionado à sua presença em pelo menos 75% da carga horária do curso.
- Área Temática: Comunicação e Novas Mídias
- Foco: Tático
- Nível de complexidade: Básico
sobre o curso
Descrição do curso
Imersão nas práticas de Social Listening como forma de descobrir e apreender oportunidades de marketing para marcas, produtos, serviços e até criadores de conteúdo. Relevante, ainda, para profissionais de criação, conteúdo, pesquisa e user experience.
Para quem se destina?
Programa
O que você vai aprender
- Capacitar profissionais para elaborar planejamento e implementar estratégias com software de Social Listening (coleta e análise de conversas nas mídias sociais sobre marcas, produtos, serviços, eventos, programas de TV etc.;
- Relacionar práticas de análise de dados das conversas nas mídias sociais com oportunidades de marketing para ativação de canais, produção de conteúdo, criação, mídia e seleção de produtores de conteúdo;
- Compreender o alcance do Social Listening para fomentar o real time marketing, o planejamento de pesquisas e a incorporação de informações inclusive nas práticas de UX.
- Parte 1 – Conceitos e Práticas
- Aplicações de Social Listening
- Configurações do software de Social Listening
- Eliminando ruídos: ajustes, correções e filtros para otimizar a coleta de dados
- Resultados primários e otimização dos processos do software
- Parte 2 – Resultados
- Transformação de dados não-estruturados em informações
- Validação da amostragem dos dados coletados
- Implicações, restrições e práticas de análise recomendadas
- Storytelling com dados de Social Listening
- Parte 3 – Insights
- Oportunidades de Marketing com dados de Social Listening
- Como usar os dados para planejamento, conteúdo, mídia e criação
- Como fomentar pesquisas com usuários e consumidores a partir do Social Listening
- Contribuições do Social Listening para práticas de User Experience
Quando acontece?
- Dias:6/5 e 13/5
- Dias:Aos Sábados
- Horário: Das 9h às 13h30
Certificado
- O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas registradas ao vivo pelo professor.
- A expedição do certificado de conclusão do curso está condicionada se aprovado no curso com nota mínima 7,0 – a aprovação é feita pela atividade que é avaliada pelo professor.
- Após ser aprovado, o estudante receberá um e-mail e WhatsApp da plataforma BrasilOpenBadge informando que a ESPM emitiu um certificado digital. Basta acessar o link, emitir o badge e estará tudo pronto para compartilhá-lo nas redes sociais ou gerar o Certificado em papel.
Invista no seu futuro
O curso poderá ser cancelado e/ou adiado caso não haja o número mínimo de estudantes inscritos que justifique a abertura do curso. O comunicado será enviado para o e-mail de cadastro com até 24 horas de antecedência do início do curso.
Caso o estudante não concorde com o adiamento, deverá solicitar a transferência e/ou cancelamento junto a Central de Relacionamento através do e-mail [email protected].
A ESPM não se responsabiliza por quaisquer valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem etc.
Caso haja desistência de participar de um curso, serão aceitos pedidos de transferência ou restituição do investimento apenas com 24 horas de antecedência do início do curso, através do e-mail [email protected].
LOCAL
Onde o curso aconterá?
Rio de Janeiro
Ladeira da Glória, 26
Glória - Rio de Janeiro - RJ
- 0800 607 3777
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Pesquisa
Satisfação do egresso
Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos
Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade
(concordo parcialmente + concordo totalmente)
FAQ
Perguntas frequentes
Ficou com alguma dúvida?
Dá uma olhada aqui.
O projeto inicia com a ênfase na aprendizagem baseada em competências com duas principais vantagens: por um lado, cria uma conexão direta entre a validação acadêmica dos estudantes e o processo de recrutamento e seleção de empresas; por outro lado, permite que os estudantes criem trilhas totalmente personalizadas, de acordo com seus interesses profissionais e demandas.
O estudante poderá cursar badges da ESPM individualmente (e.g. Badge de Design Thinking), tornando sua experiência de aprendizagem totalmente personalizada, self-paced e de acordo com sua realidade financeira ou momento de carreira. Também contará com os Combos ESPM, que são conjuntos de badges sugeridos pela ESPM para formações específicas (e.g. Pós-Graduação em Big Data ou Design de Inovação e Estratégia).
Nisso, o estudante se transformará no protagonista da sua própria Jornada ESPM com a missão de acumular o máximo possível de badges ao longo da sua jornada. Afinal, não há limites de badges a serem conquistadas no lifelong learning.
Badges são credenciais digitais rastreáveis que representam a conquista do estudante no desenvolvimento da competência que tal badge representa. Os badges, que possuem rastreabilidade pública e certificação da emissora, são a versão contemporânea dos tradicionais certificados.
Os certificados representam a completude de um estudante frente a uma proposta pedagógica em uma área do conhecimento (e.g. Gestão de Projetos ou Marketing Digital), enquanto os badges representam a proficiência de um estudante no desenvolvimento de uma competência específica, inserida em uma área do conhecimento (e.g. Design Thinking ou KPIs de Mídias Sociais).
Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.
Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.
Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.
A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).
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Acha que esse ainda não é o seu curso dos sonhos?
Sem problemas, dá uma olhada nessas opções.