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Key Account Management – KAM: de A a Z

Modalidade:

Online ao Vivo

Início:

17/08/2026

Inscrições até:

16/08/2026

Duração:

Horas

Sobre o curso

​​​Fundamentos de KAM: Estratégias e Execução no Gerenciamento de Contas Chave com introdução ao uso de IA, abrangendo os aspectos essenciais do modelo até a clara compreensão do JBP (Plano Cliente).

Objetivos

Este curso foi meticulosamente desenhado para oferecer uma introdução sólida ao Key Account Management, com insights de uso de Inteligência Artificial (IA) aplicados de maneira sutil para enriquecer a análise e planejamento. Guiado pelo especialista Professor Adriano Amui, os participantes serão introduzidos a:

  • Entender o Modelo Estratégico de KAM: Aprender os princípios fundamentais do Key Account Management, incluindo uma visão geral sobre como a IA pode oferecer insights valiosos, embora não seja o foco central do curso.
  • Implementar Práticas de Excelência: Aplicar metodologias essenciais de KAM para gerenciar e nutrir contas chave, desenvolver propostas de valor significativas e criar Planos Cliente (JBP) efetivos.
  • Utilizar o Mapa de Poder: Incorporar o uso estratégico do Mapa de Poder para identificar influenciadores chave e tomar decisões informadas que maximizem o impacto nas contas gerenciadas.
  • Promover Integração Organizacional e Aprimorar Técnicas de Engajamento: Entender como integrar a estrutura KAM com outras áreas da organização e aprimorar habilidades de comunicação, negociação e venda consultiva.

Para quem é indicado

​​​Diretores, gerentes e coordenadores KAM, vendas, trade marketing e marketing, especialistas, analistas, assistentes, gerentes e diretores de pequenas e médias empresas, e estudantes interessados em desenvolver competências correlatas a Key Account Management e captura de valor em um curso de curta duração.

Conteúdo das aulas

1 – Conheça o que é KAM de verdade, compare ao status quo e estabeleça um plano de desenvolvimento para sua empresa, você e seu time:
  • Conceituação e objetivos em Key Account Management – Conheça o que é um verdadeiro KAM, compare ao seu status quo e estabeleça um plano de desenvolvimento;
  • Áreas de atuação e principais funções de um Key Account Manager;
  • Competências e Habilidades de um Executivo KAM;
2 – Analise de forma Estratégica e Potencialize seus resultados:
  • Ferramentas de análise de mercado para suporte aos Key Account Managers;
  • Seleção de contas-chave e posicionamento de mercado sob a ótica do Key Account Management;
  • Valor gerado e Valor percebido
  • Estratégias e táticas de negociação para os Key Account Managers;
3 – Execução: A hora da verdade:
  • O Key Account Plan e suas fases de implantação;
  • Métodos e técnicas eficazes para a implantação do Key Account Plan;
4 – Benefícios Adicionais
  • Kit de Ferramentas de KAM: Ao concluir o curso, receberá um kit de ferramentas completo para facilitar a aplicação dos conceitos aprendidos no seu dia a dia profissional.
  • Acesso à Comunidade KAM – New Directions: Será convidado a se juntar a uma comunidade exclusiva, promovendo a troca de experiências e aprendizado contínuo em KAM sob a curadoria do Professor Adriano Amui.

Quando acontece

Datas

Dias da semana

De segunda a quinta-feira

Horário

Das 19h30 às 22h30

Confirmação do curso

Importante para se planejar

Para que o curso aconteça, um número mínimo de pessoas inscritas deve ser atingido. Isso contribui para uma experiência de aprendizado melhor.

Confirmação de turma

Assim que o curso é confirmado, você recebe o e-mail de confirmação. Caso a quantidade mínima de pessoas não seja atingida, avisaremos sobre o adiamento ou cancelamento com até 24 horas de antecedência.

Recomendação para viajantes

É recomendado aguardar a confirmação oficial do curso antes de realizar gastos com transporte e hospedagem.

Desistência ou Troca

Pedidos de reembolso ou transferência são aceitos com até 24 horas de antecedência pelo e-mail: [email protected].

Garantia da vaga

A vaga é confirmada apenas após a compensação do pagamento.

Professores

Profissionais que vão guiar as aulas, para você aprender e se conectar

Adriano Maluf Amui

Mestre em administração de empresas com foco em estratégia (FGV), especialização em administração de empresas (Kellogg / Illinois / St Gallen / John Molson) e em governança corporativa (IBGC), pós-graduado em finanças e investimentos (ISPG) e graduado em administração de empresas (FESP). Professor de Key Account Management na ESPM e de Estratégia e Marketing Estratégico no EMBA da Fundação Dom Cabral. Empresário, mentor e conselheiro em empresas de diversos setores. É CEO / Fundador do INVENT Estratégia e da Deep Seed Solutions, no Brasil. No Canada é CEO / Fundador da FCA Strategy. Possui uma sólida carreira executiva nas empresas Shell, Parmalat e Nestlé, administrando diferentes estruturas em áreas como Planejamento Estratégico e Financeiro, Gestão de Unidade de Negócios, Marketing, Vendas, KAM e Trade Marketing. É autor de livros e artigos nas áreas de estratégia, negócios, negociação, marketing, trade, KAM e vendas.

 

Com uma extensa atuação em diferentes segmentos e mais de 25 anos de experiência acadêmica, Adriano Amui tem conhecimento, didática e empatia para transferir seu conhecimento de maneira objetiva, envolvente e efetiva, mostrando aos seus ouvintes como transformar a teoria em prática, e despertando nos profissionais o desejo de fazer o seu melhor.

Linkedin

https://www.linkedin.com/in/adrianoamui

Faço parte do HUB de Trade Marketing

Certificado

Investimento

Em até
x

R$

no cartão de crédito

ou R$
à vista no boleto*, Pix ou débito

*Forma de pagamento disponível para matrículas até cinco dias antes do início do curso. Após o prazo, será aceito apenas pagamento via cartão de crédito.

Desconto exclusivo para alunos e ex-alunos
( que já tenham concluído o curso )

20% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos da graduação e pós-graduação ESPM.

5% de desconto

No valor integral do curso para alunos e ex-alunos dos cursos de extensão da ESPM.

Pesquisa

Satisfação do engresso

Pesquisa do Egresso 2021 – Cia de Talentos

94%

Eu indicaria minha universidade para um amigo ou familiar

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

97%

Me sinto qualificado para enfrentar os desafios do trabalho por causa do curso que faço/fiz na minha universidade

(concordo parcialmente + concordo totalmente)

Este é um Curso de Férias da ESPM

Os Cursos de Férias da ESPM são programas intensivos e práticos, com duração de até uma semana, pensados para profissionais que desejam desenvolver rapidamente as competências mais demandadas pelo mercado e aplicá-las de forma imediata.

Com um portfólio ativo em dois períodos do ano — janeiro a março e julho e agosto —, esses cursos oferecem flexibilidade nas modalidades Presencial, Online e HyFlex, garantindo aprendizado dinâmico e adaptado à sua rotina.

Perguntas frequentes

O que é o projeto Dynamic ESPM?

Dynamic ESPM é um ecossistema educacional de cursos, que inova ao conectar teoria e prática com foco em marketing, desenvolvimento de competências e evolução contínua. Por meio de badges digitais com tecnologia blockchain, cada conquista pode ser acumulada para upgrades de certificação, permitindo uma jornada personalizada e flexível. Com pilares sólidos (Marketing Powerhouse, Competency-Based Learning e Stackable Education), o Dynamic ESPM transforma aprendizado em vantagem competitiva para sua carreira.

Os Badges da ESPM são certificados digitais que reconhecem competências específicas adquiridas em cursos, disciplinas ou experiências acadêmicas. Cada badge é uma credencial visual que pode ser compartilhada em redes sociais e plataformas profissionais, como LinkedIn, destacando habilidades relevantes para o mercado. Essa iniciativa permite que estudantes e profissionais comprovem conquistas de forma prática e moderna, valorizando o aprendizado contínuo e a personalização da jornada educacional.

Os badges ofertados passam por uma revisão de abordagem pedagógica e de estrutura tecnológica. Logo, apenas a aprovação nas ofertas disponíveis na seção de badges no site da ESPM são elegíveis para receber a credencial digital.

 

Mas fique ligade! Pois novas ofertas de badges são continuamente incluídas ao longo do ano.

Por enquanto, apenas as ofertas disponíveis na seção “Dynamic ESPM” do site fazem parte do portfólio, mas novas ofertas são incluídas durante o ano todo.

A certificação que a aprovação no curso oferece não possui validade. Porém, os pontos acumulados em cada badge possuem validade de 3 anos a partir da data de recebimento para serem utilizados no upgrade em certificações mais completas (vide questão “O que posso fazer com meus badges?”).

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