Beatriz Cullen

Farmacêutica-Bioquímica pela Faculdade de Ciências Farmacêuticas de

Araraquara-UNESP, pós-graduada em Ciência dos Alimentos pela USP, SP e com MBA em Marketing Executivo pelo Insper SP.  Possui 25 anos de experiência na área de relacionamento com clientes, qualidade, mediadora de conflitos, networking e hospitalidade empresarial.   Trabalhou nas empresas: Alfândega (Receita Federal), Bunge Brasil, ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente) e desde 2009 é Sócia Diretora do IBHE- Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial.

Hoje atua também como Instrutora, Treinadora e Palestrante, em temas voltados à gestão do relacionamento com foco na hospitalidade (acolhimento) empresarial, implantação de serviços Concierge e Premium, sensibilização sobre os Valores Humanos para melhorias no relacionamento com Cliente e as Equipes internas, além de coordenar o Programa IBHE de Excelência em Hospitalidade Empresarial, através dos seus Grupos de Estudo da Hospitalidade, Cafés da Manhã, Mini Meetings, Workshops e Visitas de Destaque