Cofundador da Quid Si Consultoria em Relacionamento com Clientes, CRM e CX; Cofundador da Mind to Mind; Colunista na EXAME; Jurado Prêmio Abemd na categoria CRM/Loyalty; LinkedIn Top Voice; Autor de dois livros e preparando o terceiro; Co-host do podcast Debate no Café (Youtube e Spotify).
Desenvolveu estratégias de marketing para relacionamento, fidelidade e experiência com clientes e colaboradores para mais de 200 marcas como Novartis, Panvel, Fiat, Jeep, Nestlé, Renner, Youcom, American Tower, Unisa, Unimed, Sesi, Febraban, Grupo Avenida, Coca-Cola/Femsa, Seara, Fleischmann, Suvinil, L’Oreál, Castrol, Bosch, Michelin, Prysmian, entre outras.